在追求高效,發(fā)展迅速的現(xiàn)代社會,我們的語言也需要與時俱進(jìn),追求更簡潔、更準(zhǔn)確、更有力。
今天的晨讀文章分享了一言力的溝通概念和訓(xùn)練的方法,幫助我們提升語言的力量,從而提高做事效率。
01.概括力
概括力就是從一堆信息中提煉核心信息的能力,擁有概括力,我們就能從瑣碎的事物中找到最重要的工作,重點解決;從各種跡象、信息中了解到上司、客戶的需求,及時予以滿足。
上學(xué)的時候,有閱讀理解題,讓我們從一段短文中總結(jié)出這段話要表達(dá)的核心思想,這是一個很好的辦法。對成年人來說還有更可行的辦法:閱讀新聞,試著自己取標(biāo)題,對照原標(biāo)題,比較差距,爭取改進(jìn),提升概括力。
02.短答力
祥林嫂處處惹人生厭,因為誰都不愿意浪費時間和精力,聽一個人漫無目的的碎碎念。
精簡準(zhǔn)確,直擊要害的回答,不僅節(jié)約雙方的時間,提高效率,也更容易使人信服。
001.移情法-轉(zhuǎn)換視角? 一時沒有思路回答問題的時候,不妨轉(zhuǎn)換視角,從不同的角度考慮,會有新的體會和感受。
當(dāng)我們和客戶的談話陷入僵局時,不妨從客戶的角度出發(fā),談?wù)勴椖康牟灰?,他們付出的努力,可能就會打開話題,拉近雙方距離,從而使商談得以繼續(xù)。
002.任意比較法-參照對比? 有時候,沒有概念的情況下,語言會顯得蒼白無力。選擇一個參照物,用來做比較,能讓人更容易理解我們想表達(dá)的內(nèi)容。
我們夸朋友:“你又瘦了!”他們聽了也會很高興,但大半以為你只是客氣的恭維。如果我們說:“你比我們上次見面又瘦了,腰細(xì)了,腿也更細(xì)了!”朋友肯定會笑得合不攏嘴。
003.消極變積極法-推動情緒? 平鋪直敘的說話方式有時很容易失去他人的興趣,先抑后揚,積蓄情緒,然后爆發(fā),更能打動人。
我跟朋友介紹流利說時,先說我學(xué)習(xí)流利說前,英語退步到三級,BBC 正常語速聽起來都吃力,講不出口,也不敢跟人用英語對話。通過每天學(xué)習(xí)流利說,經(jīng)過三個月,英語水平達(dá)到六級,能跟老外做日常交流了。
這樣別人馬上就會感受到用流利說學(xué)習(xí)的效果,心動,躍躍欲試。如果直接說我學(xué)習(xí)流利說以后的效果,就沒有戲劇效果,引不起別人的興趣。
03.口號力
耐克的“Just do it. ”,讓這個品牌深入人心;阿迪達(dá)斯的“nothing is impossible. ”讓人聽起來熱血沸騰,圈粉無數(shù);我不記得拿破侖的生平事跡,但我一直記得他的“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!?/p>
好的口號簡短,有思想有理念,直擊人心,一下子就能被人們接受記住,其蘊含的力量,大得驚人。
我們也可以借助口號,用簡短的語言,來概括當(dāng)下的重點工作或者情感,每天早晚喊出來,時時激勵自己,引導(dǎo)前進(jìn)的方向。