使命感、責任感、歸屬感 ——淺談崗位責任心

隨著國內經濟增速放緩,當下,包括高學歷在內的很多人找不到自己滿意的工作崗位;而另一方面,許多企業(yè)的關鍵崗位一直在變動、空缺?!?1世紀最貴的是人才”一句電影臺詞,很好地詮釋了個中原因,其實企業(yè)不缺人手,缺的是真正的人才。

許多企業(yè)在招收新員工時,面試官通常都會去了解應聘人員是否孝敬長輩,因為具有孝心是一個人具備責任感的表現。通常大家都認為,如果連自己的父母都不能夠孝敬的話;那么,他一定不會盡忠于企業(yè)。

無數成功人士的經歷告訴我們:一個沒有責任感的人,是不會有大成就的。

廈門國貿集團股份公司董事長、黨委書記何福龍曾經說:企業(yè)的高管要有使命感、中層要有責任感、員工才有歸屬感。這句話頗耐人尋味——

首先,高管要有使命感。一個企業(yè)的高管左右著企業(yè)的發(fā)展方向,特別是大型國有企業(yè)的高管,不僅肩負著企業(yè)的發(fā)展重任;而且肩負著保證成千上萬名員工的工資發(fā)放的重任。對于那些主要依靠工資收入來養(yǎng)家糊口的家庭,以及幾倍與員工數量的家屬們,員工穩(wěn)定豐厚的工資收入,才是他們的家庭幸福的源泉。所以高管要有使命感,要將企業(yè)當做自己的家庭來經營、來珍惜。不僅有鴻鵠之志,更要有天降大任于斯人的使命感。成功的高管一定要有比天空還要高遠的志向;比海洋還寬廣的胸懷;比大山還要堅強的毅力。如果僅僅知道自己手中的權利,沒有意識到肩上擔當的責任,忘卻使命感,就會一事無成。

何福龍自豪地談到,他能夠叫出企業(yè)中160名中高管的名字,知道他們的畢業(yè)學校和各自的優(yōu)、缺點。據我所知,還有很多公司高管熟識基層員工,這就說明他們也十分重視收集來自生產一線的信息。生產現場的信息是最真實、最可靠的、也是最出人意料的,作為高管能夠俯下身子,靜下心來,就會干出一番大事業(yè)來,實現公司的跨越式發(fā)展。

其次,中層要有責任感。作為一名合格的企業(yè)中層管理者,必須正確地理解企業(yè)方針目標,嚴格地執(zhí)行方針目標,既要對上級負責;更要對本部門、本單位負責;更要對廣大基層員工負責。不折不扣地執(zhí)行力,才是衡量一名中層管理者管理水平的標準。所以說,中層要有責任感,這種責任感是全方位的——既對上級負責,也要對下級負責,更要對自身負責。

在工作中具備責任感的最佳體現是:有計劃、有方法、有措施、有檢查、有監(jiān)督、有整改、有落實、有考核(獎懲),這里的每一環(huán)節(jié)都不可或缺,每一環(huán)節(jié)都存在著遞進關系,每一環(huán)節(jié)都相輔相成,只有這樣工作才能夠有板有眼,實現持續(xù)改進、持續(xù)提高。

細節(jié)決定成敗,執(zhí)行力是中層的一種素質體現。中層要抓住企業(yè)方針目標中的工作的重點,要為完成任務尋找辦法與出路,要以完成任務為終極目標,也就是俗話所說的:多打糧食。所以說,責任感也是一名管理者管理水平的具體體現。

最后,才輪到員工會有的歸屬感。不少管理者抱怨,員工的素質太差,日常管理困難。孰不知有一句老話:只有不好的領導,沒有不好的員工。歸屬感是來自員工的內心真實感受,它既不是靠灌輸某種心靈雞湯喂養(yǎng)出來的,更不是空洞的口號喊出來的。只有一條途徑,那就是培養(yǎng)出來的。每一名員工對自己的工作、婚姻家庭都有遠期、中期、短期規(guī)劃,他們都有各自的需求與特長。只有真正了解他們,在關鍵時刻去幫助他們,才能得到他們內心的認可。

“你把員工當人看,員工會為你拼命干”。管理者要學會換位思考:我是員工,如果要是這樣的話,我會怎樣干?管理者要善待員工,最基本的是,要求一線員工做到的,自己首先要做到。以擁有一群具有歸屬感的下屬員工為榮耀,這樣你的工作才會事半功倍。

另一方面,員工也要自省。員工自己的工資報酬,是企業(yè)或者管理者對自己崗位能力的客觀評價,與其喋喋不休地去抱怨所受到的委屈,不如從自身尋找差距與不足,多問幾句:自己是不是技術最好的?是不是效率最高的?是不是最遵守規(guī)則的?是不是別人無法替代的?如果都不是,那你在崗位上還有很大的提升空間。

“見賢思齊”多問幾次為什么以后,才能看到自身的不足。每日三省,不斷提升自己的綜合素質(工作能力、績效),才能在收入上有所突破,就像一首歌中唱道的:付出總有回報。

“今天不愛崗,明天就下崗”、“今天工作不努力,明天努力找工作?!敝v的就是這個道理。頻繁跳槽的員工應該捫心自問:難道真有那么多的企業(yè)、那么多的領導對你不公平的嗎?答案一定是否定的。

每個人的崗位與報酬都是自己爭取來的,這是一種雙向選擇,更是一種靠市場經濟保持的平衡。怨天憂地、自暴自棄都是在做無用功,“臨淵羨魚,不如退而結網”不想當將軍的士兵,就不是好士兵,員工一定要有向上的健康心態(tài)。不難看出,有不少這樣正面的榜樣,因為用人機制的深化改革,許多不到而立之年的年輕人就早早走上了領導崗位。

總之,不管你身處任何崗位,只有充滿崗位負責心,敬畏自己的崗位,敬畏目標;才能有良好的個人發(fā)展空間,才能對得起企業(yè),才能對得起時時牽掛你的家人,最后對得起自己。

一個企業(yè),如果高管具有使命感、中層具備責任感、員工心存歸屬,那么一定會進入良性的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福,都需要有責任心的擔當。只有敬畏自己的崗位,我們每個人才能做到更好,企業(yè)的明天才會更加美好。

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