什么是非暴力溝通

生活中，暴力可不只是指行為的暴力，語(yǔ)言的暴力對(duì)他人所造成的傷害有時(shí)遠(yuǎn)大于行為暴力。俗話說(shuō):良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。謹(jǐn)慎使用語(yǔ)言進(jìn)行溝通對(duì)我們的工作生活都有著莫大的好處。

仔細(xì)聆聽(tīng)，滿足需求

一個(gè)良好的溝通重要的是要在交談中聽(tīng)出對(duì)方的需求，所以仔細(xì)聆聽(tīng)是首要的前提。其次，我們需要站在對(duì)方的角度去想問(wèn)題，并思考:他想告訴我什么？他想要聽(tīng)到我什么樣的回答？這樣，順著對(duì)方的思路進(jìn)行交談，必定會(huì)是一次令雙方都能感到愉快的溝通。

不要批判

道德是社會(huì)文明的產(chǎn)物，是進(jìn)步的階梯，我們可以以道德來(lái)約束自己，卻不能因?yàn)閯e人不遵守自己的道德就批判他人。每個(gè)人眼中所看到的都是不同的世界，每個(gè)人心中都抱持著不同的真理，你永遠(yuǎn)無(wú)法證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。所以，不要去批判，接受這種不同的存在，你的世界將會(huì)更加寬廣。

永遠(yuǎn)不要要求他人做某事

生活中有很多這樣的人，他們總是要求他人做這個(gè)做那個(gè)，然而得到的結(jié)果卻總是不盡人意。這是因?yàn)?，人們的?nèi)心總是抵觸這種命令形式的，而且接受命令意味著他是被動(dòng)去完成這件事，我們知道在主動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力下去積極地做一件事和在被動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力下去完成一件事的效果是完全不同的。所以喚起他人的主動(dòng)性才是應(yīng)該做的。

不作評(píng)論性的描述

評(píng)論性的描述很容易對(duì)一件事物貼上帶有主觀性的標(biāo)簽，這會(huì)使得我們帶有偏見(jiàn)性地去看待這件事物，從而影響到我們對(duì)它真實(shí)地判斷，這種先入為主也會(huì)極大的影響到我們的人際交往。為了避免這種事情的發(fā)生，需要我們?cè)谏钪胁灰鞂?duì)一件事物作出評(píng)價(jià)性地描述，比如:這是好的。這個(gè)人很壞等等。而要在描述前問(wèn)自己為什么這是好的？為什么這個(gè)人很壞？列出具體的事例，從而得出觀察性的描述。