2017年12月31日晚，羅胖準(zhǔn)時(shí)開講。

這是倒數(shù)第18場(chǎng)演講。

羅胖講了很多，講了中國(guó)的六個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，六個(gè)腦洞。不得不說(shuō)，羅胖是個(gè)很有表演天賦的創(chuàng)業(yè)者，一個(gè)人在臺(tái)上嘚嘚嘚講了四個(gè)小時(shí)，觀眾仍覺(jué)得津津有味。在看到“超級(jí)用戶思維”之前，我都完全陷入他的個(gè)人魅力中，無(wú)法自拔。

羅胖用了大量的時(shí)間，闡述了“超級(jí)用戶思維”是什么，為什么它很重要。一開始我以為這是個(gè)新概念，新想法，但是聽著聽著，我發(fā)現(xiàn)，羅胖真的是一個(gè)“奸商”。

羅胖的跨年演講，從來(lái)不是為了演講、傳播知識(shí)，而是為了打造個(gè)人IP，順帶的，為產(chǎn)品打call，形成一場(chǎng)百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)的口碑營(yíng)銷。

之所以發(fā)現(xiàn)羅胖的小秘密，是因?yàn)樗v到超級(jí)用戶思維，講到“得到”就是一個(gè)典型。不花大錢推廣、精心打磨產(chǎn)品、高質(zhì)量專欄輸出、定位清晰明確有格調(diào)。聽起來(lái)好像是個(gè)挺特別、挺新穎的互聯(lián)網(wǎng)思維，但是說(shuō)穿了，這是在流量越來(lái)越貴的情況下，產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的必然結(jié)果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，流量受到了越來(lái)越多的重視，這也導(dǎo)致了流量的費(fèi)用越來(lái)越高昂?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從走馬圈地走向了精細(xì)化耕作的時(shí)代。其實(shí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)并非2017年才出現(xiàn)。早在前幾年，就已經(jīng)有人開始提出精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，不過(guò)當(dāng)時(shí)流量?jī)r(jià)格還偏低，而且燒錢買流量實(shí)在是太簡(jiǎn)單了，遠(yuǎn)比精細(xì)化運(yùn)營(yíng)輕松——只要會(huì)花錢，就能有流量，何必苦哈哈地耕作呢？

但如今流量?jī)r(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)超大部分創(chuàng)業(yè)型企業(yè)能承受的范圍，流量的質(zhì)量也不斷下降，在這種情況下，許多像羅胖這樣的創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)不希望將原本緊張的資金投入流量獲取的無(wú)底洞，于是，大家開始回歸商業(yè)本質(zhì)，開始對(duì)付費(fèi)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

那么問(wèn)題來(lái)了，只對(duì)付費(fèi)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，那么如何獲取新客戶呢？靠自己的一畝三分地，怎樣養(yǎng)活自己？這似乎是天然的悖論。其實(shí)不然，羅胖在跨年演講中，雖然沒(méi)講，但是用實(shí)際行動(dòng)告訴你，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也帶來(lái)新客戶。用的，就是口碑傳銷。

每年，羅胖都會(huì)請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)及網(wǎng)上的觀眾，發(fā)一條朋友圈，內(nèi)容是相信“得到”能成為中國(guó)最好的服務(wù)商?，F(xiàn)場(chǎng)幾萬(wàn)人，網(wǎng)上數(shù)十萬(wàn)人，只要其中有十萬(wàn)人發(fā)了朋友圈，那么就是百萬(wàn)級(jí)的傳播，而且是口碑傳播，這種廣告質(zhì)量和轉(zhuǎn)化效率，是跟所有其他付費(fèi)渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上的。重點(diǎn)是，這場(chǎng)傳播，還是免費(fèi)的。

當(dāng)然，這種傳播的基礎(chǔ)，絕不是羅胖這個(gè)人。而是“得到”對(duì)產(chǎn)品的打磨，以及產(chǎn)品有著十分清晰的定位，絕不逾越底線。羅胖有一句話講得很對(duì)，要讓用戶覺(jué)得光榮，不做讓用戶覺(jué)得丟臉的事情?！暗玫健钡亩ㄎ唬褪侵R(shí)服務(wù)商，受眾群體就是上進(jìn)青年。這也是為什么，曾經(jīng)有3億免費(fèi)的廣告曝光量，羅胖能決然地一口回絕——試問(wèn)有哪個(gè)上進(jìn)青年，會(huì)將自己的未來(lái)寄托在一張彩票上？如果彩票上有“得到”的廣告，現(xiàn)在的用戶大概會(huì)產(chǎn)生疑惑：這不是知識(shí)服務(wù)商嗎？怎么跟彩票掛鉤了？當(dāng)用戶產(chǎn)生這類疑惑，說(shuō)明產(chǎn)品定位已經(jīng)不清晰了，這必然造成已有用戶的流失，以及影響口碑傳播。

總的來(lái)說(shuō)，超級(jí)用戶思維，就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清晰的定位，一切行為均以此為底線；然后不斷打磨產(chǎn)品，讓用戶用得開心用得爽，讓產(chǎn)品在口碑中不斷傳播。這種后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的耕作模式，才是產(chǎn)品發(fā)展的未來(lái)方向。