對(duì)于剛進(jìn)入500萬(wàn)業(yè)務(wù)大軍的你,肯定會(huì)有一件事情非常重要,去到客戶那聊什么,怎么談?如果自己的話術(shù)不能夠清晰的表述出自己的意思,那么客戶理解起來(lái)會(huì)有什么感覺(jué),下次去拜訪的時(shí)候又以什么理由再去拜訪呢?用什么話題切入呢?又怎么以什么話題引導(dǎo)到自己產(chǎn)品上呢?這些問(wèn)題都是必須要解決的。
新進(jìn)一家公司,我喜歡把公司文化、公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力等等做一個(gè)大概的了解,基于此總結(jié)出一套話術(shù),全部把它寫下來(lái),一個(gè)字一個(gè)字的改動(dòng),打造一份有說(shuō)服力的話術(shù),然后馬上拿來(lái)用,一邊運(yùn)用,一邊不斷修改,百煉成鋼那般去總結(jié)提升自己的話術(shù)。當(dāng)我們用這哥話術(shù)去談客戶的時(shí)候仔細(xì)觀察客戶的反應(yīng),因?yàn)樗麄兪墙邮照撸蛻舻穆?tīng)有些話頻頻點(diǎn)頭,證明這些話術(shù)有效,反之客戶對(duì)你的話題提不起興趣,那么說(shuō)明話術(shù)不精,還不能引起客戶的注意,還需要回去繼續(xù)反復(fù)推敲。
關(guān)于話術(shù)方面呢,1.我喜歡冒充客戶、給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打電話,或者QQ聊,套取對(duì)手的話術(shù),不是有句話教知己知彼百戰(zhàn)不殆,最了解自己的往往就是自己的對(duì)手,那么與他(她)的話術(shù)方面多多少少會(huì)透露出直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn),他們?cè)趶?qiáng)調(diào)自己公司的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候也是我們了解他們的機(jī)會(huì)?;谒麄兊脑捫g(shù)又可以設(shè)計(jì)一套針對(duì)他們?cè)捫g(shù)漏洞的方案(PS:手機(jī)卡什么的可以買新的喲,被查到就不好玩了)
當(dāng)然,把他的信息都保留住,以后或許還有用呢。
2.晚上用好淘寶啦,多跟賣家聊,這個(gè)需要每天花費(fèi)一些時(shí)間,這個(gè)需要時(shí)間保證,因?yàn)橘u家有跟你聊,不跟你聊,聊多深、對(duì)你幫助有多少,有一定的隨機(jī)性,數(shù)量和時(shí)間需要有保證。
3.去網(wǎng)上收集話術(shù),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)是吧,當(dāng)然,需要列出一些關(guān)鍵詞,不斷的去搜,不一第定只是用百度搜索引擎去搜,還可以用UC啦、搜狗啦、谷歌啦等等搜索引擎。
4.可以向公司同事,特別是銷售第一的那位學(xué),他是怎么說(shuō)、如何做的,前提是你們的關(guān)系好不好?
5.有些時(shí)段有開(kāi)展會(huì),去和自己的同行學(xué)習(xí),去親身體驗(yàn)一下同行是怎么做的,還可以享受被逼單的樂(lè)趣喲,當(dāng)然,你需要做好錄音,比如手機(jī)自帶的、錄音筆等等。
這是我常用的一些方法,成效不錯(cuò),如果有什么不對(duì)的地方,歡迎指正