很多時(shí)候，我們也會(huì)遇到一個(gè)非常忙碌的客戶，或者一開始就給你定了倒計(jì)時(shí)鬧鐘，或者在跟你溝通的過程中不停地接答電話，以至于你的節(jié)奏完全被打亂，有時(shí)還跟你說“沒事你講，那邊電話會(huì)議”當(dāng)你一開口講，他又對(duì)著電話說“這事先馬總定……沒事，你繼續(xù)說”（躺槍的請(qǐng)舉手）就算你講完，他也跟你道歉，并表示很贊賞你的產(chǎn)品，但是你確定這次溝通有效？面對(duì)這種情況，不妨看一下《田嬰筑城》的故事。
故事的大概意思呢是戰(zhàn)國(guó)時(shí)，齊國(guó)有個(gè)大臣田嬰，想在自己的封地搞房地產(chǎn)開發(fā)，很多門客都來勸，說土地是君王封你的，你開發(fā)，君王會(huì)懷疑你另立政權(quán)，這是作死的節(jié)奏啊，田嬰煩了，就跟秘書說，通知下去，誰(shuí)再來勸我我砍誰(shuí)！大家都不敢再說，這時(shí)有個(gè)膽大的，跟秘書說，“我就對(duì)田總說仨字，多一個(gè)字就讓他砍了我！”田嬰想，仨字能說啥，就問他，哪仨字？那人說“限購(gòu)令！”（具史料記載，原話是“海大魚”）說完扭頭就走，田老板一聽不干了，你說清楚，啥是“海大魚”?。磕侨苏f“不說，說了你要砍我！”“不砍，你說，沒事！”那人才解釋道（以下部分摘自“百度知道”）“你沒聽說過海里的大魚嗎？魚網(wǎng)釣鉤對(duì)它無(wú)能為力，但一旦因?yàn)榈靡馔坞x開了水域，那么螻蟻也能隨意擺布它。以此相比，齊國(guó)也就如同殿下的‘水’，如果你永遠(yuǎn)擁有齊國(guó)，要了薛地有什么用呢？而你如果失去了齊國(guó)，即使將薛邑的城墻筑得跟天一樣高，又有什么作用呢？”田嬰稱贊說：“對(duì)。”于是停止了筑城的事。
拐回頭講，一般，在客戶給你限定時(shí)間，或是注意力沒有在你們的對(duì)話時(shí)，不要來演獨(dú)角戲，也千萬(wàn)不要把你要表達(dá)的事快速講完為目標(biāo)，這時(shí)你要抓住的不是客戶的時(shí)間，而是他的注意力，只有你能爭(zhēng)取來時(shí)間和注意力，會(huì)談才有意義，有時(shí)也許是今天你真的沒看黃歷，選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間呢？那也不妨改天甚至換個(gè)環(huán)境再談。
要抓住客戶的注意力，為自己贏得更多的時(shí)間的方法很簡(jiǎn)單，八個(gè)字“制造意外，引發(fā)好奇”，門客就是用了這一招，才獲得更多的解釋空間和免死金牌，當(dāng)然，你制造出的意外最后一定要有很好很合理的解釋，否則只是個(gè)標(biāo)題黨，沒有內(nèi)容，客戶更會(huì)厭惡這種套路，反而弄巧成拙。
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