
今天是周末,我到學(xué)校接孩子回家,在網(wǎng)上預(yù)約了順風(fēng)車。每次預(yù)約我都會(huì)加一點(diǎn)感謝費(fèi),雖然不多,可以提高打到車的概率。否則,有些車主看到時(shí)間或者路線不合算,就會(huì)臨時(shí)取消訂單。
沒有多長時(shí)間,就有人接單,我預(yù)付了費(fèi)用。不久我就收到一個(gè)短信,意思是否可以提前出發(fā)?我回短信說:我是接孩子放學(xué),沒有辦法提前離校。車主表示理解,會(huì)準(zhǔn)時(shí)接我。
孩子剛出校門,我預(yù)約的車就來到了。車主是一個(gè)干練的職業(yè)女性,從穿著打扮看收入可能不錯(cuò)。上了車以后,她就說:“我二年級的兒子,三點(diǎn)半放學(xué),你這個(gè)單子是5點(diǎn),我是想四點(diǎn)半出發(fā),5點(diǎn)到目的地接兒子,孩子不至于等太久,所以我發(fā)信息和你協(xié)商能否早點(diǎn)走,沒想到你也是接孩子不能提前走。”
我聽到這些,就想到有個(gè)小朋友在等媽媽接他,媽媽遲遲沒來,孩子焦急等待的場景。我內(nèi)心中覺得她不應(yīng)該接我這一單子,為了幾十元車資,讓孩子放學(xué)在校門口等太久了。
一路上,聊她做順風(fēng)車生意的故事。她做順風(fēng)車的事情才一周左右,還是個(gè)新手,起因是同事告訴她,她上班的路途比較遠(yuǎn)可以做順風(fēng)車的生意,補(bǔ)貼一點(diǎn)油錢。她覺得建議靠譜,我有兩個(gè)孩子開支也多,可以補(bǔ)貼一點(diǎn)油費(fèi)也不錯(cuò),就下載了APP。
她覺得做什么事情都要講信用,她接到的每一單,雖然覺得沒有那么”順風(fēng)”,也不取消訂單,努力完成。
她清楚記得自己的第一單生意,訂單時(shí)間上比較吻合,路線是比較不靠譜,接客地點(diǎn)是在高鐵站,她上下班的路線不經(jīng)過高鐵站的,目的地是超出她家?guī)坠锏牡胤?,回家大幾公里時(shí)間都是浪費(fèi)的。其實(shí)她和客人的線路吻合度不到70%。
大前天,一早上班時(shí)間,接到拼車的單子,一個(gè)客戶是7:45出發(fā),一個(gè)客戶是8點(diǎn)半出發(fā),她沒有辦法一早分別打電話要求一位提前一點(diǎn)或一位延后一點(diǎn),一大早,她覺得打電話打擾客人說這些,她說不出口。所以就是7:45送一位客人上班,再回來接8點(diǎn)半的客人上班。為了兌現(xiàn)講信用的承諾,沒有取消其中一位客戶預(yù)約單子,哪怕是自己多跑路,多付出代價(jià)!
有一次,下班的時(shí)候接到一個(gè)單子,是客人搬家,一后備箱的東西,客人是個(gè)孕婦,車子開進(jìn)小區(qū),停車費(fèi)5元,到了樓下,還幫忙幫客人搬東西,最要命的是車資不到十元。
她這些“遭遇”,是有她新手經(jīng)驗(yàn)上的問題??旃?jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)生活,反映出每個(gè)人的不易,那些光鮮的背后,是艱辛的付出,有些場景是那么的心酸。
快到地方了,她說:”我嘗試做順風(fēng)車的事情,我感到做任何事都要親自去做,才說你真的了解它,如果只是聽說,或者翻一翻手機(jī)百度,真的離你了解這件事還差得太多。拜拜!”
希望她見到孩子的時(shí)候,孩子會(huì)理解媽媽接他遲到這件事。
