內(nèi)容來(lái)源：2019年8月17日，在上海交大教育集團(tuán)文創(chuàng)中心主辦的文創(chuàng)課程——《追尋不斷改變世界中的不變》中，MFund魔量資本創(chuàng)始人胡澤民進(jìn)行了以“變與不變”為主題的精彩分享。

大家下午好，我是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。從大學(xué)畢業(yè)以后創(chuàng)業(yè)6次，失敗了4次，很幸運(yùn)的有2次成功：一次是2007年，一次是2008年。

今天要和大家分享的主題是：變與不變。這是一個(gè)任何時(shí)候都值得思考和探討的話題，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們的焦慮就是來(lái)自于對(duì)未來(lái)的不確定。

一、未來(lái)是什么？

關(guān)于未來(lái)，當(dāng)我們要知道我們未來(lái)是什么的時(shí)候，我們必須要回看我們的過(guò)去是什么。如果我們可以知道我們從哪里來(lái)，要到哪里去的話，是不是對(duì)我們的思考和判斷對(duì)于我們做決策是不是更好一些？

從我自己的感受來(lái)說(shuō)，我們整個(gè)的社會(huì)的發(fā)展無(wú)非是被兩個(gè)東西推動(dòng)：一個(gè)是連接或者叫做全球化，一個(gè)是技術(shù)的改變。而技術(shù)，一直是帶動(dòng)我們整個(gè)時(shí)代變化的核心力量。

1.技術(shù)革命帶來(lái)新的時(shí)代

我們過(guò)去的連接是通過(guò)什么來(lái)進(jìn)行的呢？戰(zhàn)爭(zhēng)或者貿(mào)易，本質(zhì)上都是在通過(guò)某種方式探索新的領(lǐng)域，然后跟它連在一起。

回看中國(guó)過(guò)去的歷史，其實(shí)它也是通過(guò)部族的一個(gè)個(gè)部落形成國(guó)家，變成我們現(xiàn)在的中國(guó)。

借用前幾天看到的一篇文章中的觀點(diǎn)：如果看我們現(xiàn)代化的發(fā)展，將分四個(gè)維度，即農(nóng)業(yè)時(shí)代，大概15世紀(jì)之前都是農(nóng)業(yè)時(shí)代；后面就是工業(yè)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代可以再分蒸汽時(shí)代和電氣時(shí)代；然后再是信息時(shí)代；現(xiàn)在是智能時(shí)代。

整個(gè)信息的爆發(fā)是從有PC開(kāi)始的。在早期商業(yè)里面，淘寶的出現(xiàn)，是從一個(gè)大的電腦變成一個(gè)小型的手機(jī)，這其實(shí)就是信息的演進(jìn)。

后來(lái)，我們?cè)谶B接了一切以后，獲取了大量的數(shù)據(jù)，我們把這個(gè)數(shù)據(jù)做了一個(gè)更加有序的應(yīng)用，于是我們碰到了智能時(shí)代，或者現(xiàn)在講的AI時(shí)代。

也就是說(shuō)從一個(gè)簡(jiǎn)單的功能性的計(jì)算，進(jìn)入到一個(gè)多功能的計(jì)算，甚至進(jìn)入情感的感知的事情。比如，從機(jī)器人開(kāi)始模擬人的情緒，與人類進(jìn)行交流。

這其實(shí)就是我們接下來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)：每一個(gè)時(shí)代的變化，你都會(huì)看到它是呈周期性地在跌宕起伏。

2.連接一切后的重構(gòu)

我們看現(xiàn)在，在做什么呢？現(xiàn)在我們盡可能地叫做連接一切后的重構(gòu)。

主要包括4個(gè)方面：

信息與信息的鏈接，最有代表性的就是百度。

人與人的連接，最有代表的是微信?，F(xiàn)在，我們每天都通過(guò)微信跟不同的人連在一起，完全跨過(guò)時(shí)間、空間。

人與物的連接是什么？我想大家都知道，是淘寶或者拼多多這樣的平臺(tái)。

物與物的連接，其實(shí)就是智能制造，因?yàn)橹悄苤圃毂举|(zhì)上就是機(jī)器與機(jī)器之間的交流。

為什么這些連接有這么重要呢？它的核心是通過(guò)連接以后，改變了我們信息的接入入口。

如果我們把它簡(jiǎn)單分類的話，就是一個(gè)硬件終端和信息服務(wù)端的入口。所有的商業(yè)模式，背后都是在爭(zhēng)奪這些入口，甚至我們看到各種硬件廠商無(wú)非都是在爭(zhēng)奪背后控制的入口。

為什么入口這么重要呢？因?yàn)檫@個(gè)入口背后代表的是我們每一個(gè)人，只有通過(guò)入口才能更好地了解你，更好地為你服務(wù)。

如果你想真正得到你的客戶，你就要跟他有直接的連接，最好進(jìn)入他心里，讓他忘不了你。這跟我們生活中找男朋友、找女朋友的道理是一樣的，并沒(méi)有那么復(fù)雜，但卻是商業(yè)中不斷使用的方式。

在商業(yè)中所使用的各種方式，無(wú)非是想走入用戶的心智之中。走入心智中的第一個(gè)需要就是跟用戶接觸的機(jī)會(huì)。

大家可以看下下圖的左右兩邊，借助連接在不同入口當(dāng)中把我們過(guò)去傳統(tǒng)的商業(yè)模式完全又重新做了一次顛覆和重構(gòu)。

現(xiàn)在，我們的衣食住行基本上已經(jīng)被以上兩個(gè)入口重構(gòu)，最重要的是，我們過(guò)去的信息獲取方式、接觸點(diǎn)已經(jīng)被改造了。

我們的信息獲取方式從用馬、用車，進(jìn)化到近代開(kāi)始用報(bào)紙、電視，現(xiàn)在，我只需要一個(gè)手機(jī)就可以了。

也就是說(shuō)，我們獲取信息的端口，在過(guò)去這么多年是不斷演變過(guò)來(lái)的，意味著我們的心智是不斷從不同渠道受到的影響。同時(shí)，也意味著過(guò)去所有的成功、影響客戶的途徑，已經(jīng)開(kāi)始失效。

3.連接無(wú)所不在

為什么我們國(guó)家對(duì)于社交媒體要加強(qiáng)管制？因?yàn)檫^(guò)去電視媒體的功能已經(jīng)不像以前那么強(qiáng)大，這意味著我們生活在一個(gè)多信息、多渠道，并且受到不同干擾影響的時(shí)代——信息爆炸時(shí)代。

我們看到我們的交通有滴滴，金融有螞蟻金服，教育有新東方、好未來(lái)，O2O有美團(tuán)、餓了么……現(xiàn)在出門(mén)根本不需要帶錢(qián)包。

但如果你現(xiàn)在去到國(guó)外，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做中國(guó)人真幸福，因?yàn)檫@些我們都有了，他們都沒(méi)有。

當(dāng)這些連接無(wú)所不在的時(shí)候，它帶來(lái)的是什么呢？帶來(lái)的是商業(yè)的連接，進(jìn)而催化協(xié)同效應(yīng)。

具體來(lái)說(shuō)，就是單一商業(yè)連接還不夠，那種單一的、賴以生存的模式已經(jīng)不足以保證下，必須要結(jié)合不同元素創(chuàng)造更大的價(jià)值，當(dāng)然，這同時(shí)也對(duì)過(guò)去的商業(yè)造成摧毀。

除此之外，還有文化連接。我們思想和潮流已經(jīng)越來(lái)越難預(yù)測(cè)，這是因?yàn)楝F(xiàn)在人們得到的信息越來(lái)越多，自我個(gè)性的彰顯對(duì)個(gè)人的訴求越來(lái)越強(qiáng)調(diào)，對(duì)于自己的自主性，獨(dú)特性訴求越來(lái)越高。

我們的整個(gè)文化已經(jīng)不像以前那樣純粹，已經(jīng)開(kāi)始和不同的西方文化進(jìn)行融合。

比如潮流，我們會(huì)受到國(guó)外潮流的影響，也會(huì)影響國(guó)外的潮流?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的品牌，像香奈兒、古馳等不斷加入到中國(guó)來(lái)，因?yàn)樗鼈兿胗懞梦覀?。討好的背后是我們的?gòu)買(mǎi)力在增加。

所以，文化永遠(yuǎn)是混雜的，文化的連接所帶來(lái)的思想以及潮流的流動(dòng)將開(kāi)啟社會(huì)結(jié)構(gòu)，認(rèn)知結(jié)構(gòu)等的變遷。

另外，整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)也會(huì)慢慢發(fā)生變化。整個(gè)連接速度不斷加快，我們?cè)械纳虡I(yè)模式都受到挑戰(zhàn)：技術(shù)不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)方式在改變，消費(fèi)習(xí)慣在改變，背后是馬太效應(yīng)和冪律分布。

簡(jiǎn)單來(lái)講，是強(qiáng)者越來(lái)越強(qiáng)。這帶來(lái)什么問(wèn)題呢？?jī)蓸O分化。

我們現(xiàn)在處在非常復(fù)雜的世界里，我們?cè)趧?chuàng)造的同時(shí)也在摧毀，但是我們現(xiàn)在碰到最大的問(wèn)題是：在過(guò)去幾十年全球化和技術(shù)推動(dòng)之后，兩極分化特別明顯。這個(gè)所有國(guó)家都存在的。

這就是我們不論是在商業(yè)里面，還是文化里面，亦或是國(guó)家里面，未來(lái)會(huì)產(chǎn)生這么一個(gè)結(jié)果：贏家通吃。

這是一個(gè)很殘酷的事實(shí)，頭部的應(yīng)用會(huì)占到我們90%的時(shí)長(zhǎng)。無(wú)論是二八定律，還是冪律分布的問(wèn)題，都是強(qiáng)者恒強(qiáng)。

合作也是這樣，我們挑合作的時(shí)候，肯定選行業(yè)里的第一，這是自然選擇。所有的資源都會(huì)向頭部去擁抱，最后帶來(lái)的結(jié)果就是贏家通吃。

也就是在連接上，適應(yīng)度最大的節(jié)點(diǎn)占有所有連接，其他節(jié)點(diǎn)幾乎沒(méi)有連接。

二、我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

“我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)”，是所有人面對(duì)的共同問(wèn)題。在這一個(gè)動(dòng)蕩、紛亂的世界，如果我們不去提升自己，就會(huì)慢慢會(huì)被邊緣化，也會(huì)慢慢被社會(huì)潮流所遺棄。

1.改變認(rèn)知

從我自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和投資經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，認(rèn)知是我們最大的缺點(diǎn)，但也是財(cái)產(chǎn)。缺點(diǎn)是說(shuō)，我們有時(shí)候會(huì)有認(rèn)知上的盲點(diǎn)，把自己帶入一個(gè)很大的誤區(qū)。但如果我們可以從認(rèn)知上勝于別人的話，也是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)里可以超越別人的一個(gè)地方。

我記得當(dāng)年我在做91無(wú)線的時(shí)候，我跟業(yè)內(nèi)一部分人聊完一遍后，就認(rèn)為他們都不是我的對(duì)手，我和他們看到的東西、看到的問(wèn)題非常不一樣，而我認(rèn)為我看的東西比他更先進(jìn)，所以我一點(diǎn)兒都不擔(dān)心。直到百度、騰訊陸續(xù)宣布加入競(jìng)爭(zhēng)，我才意識(shí)到危機(jī)，意識(shí)到自己不一定打的過(guò)它們。

之前遇到的對(duì)手屬于小學(xué)水平的認(rèn)知，但百度、騰訊這樣的對(duì)手的認(rèn)知都是博士級(jí)別的認(rèn)知。

所以我認(rèn)為，很多時(shí)候，認(rèn)知是幫助我們做選擇、做判斷最根本的一個(gè)方式。

聰明如牛頓、愛(ài)因斯坦，他們也有認(rèn)知上的缺陷與盲點(diǎn)，我們一個(gè)平凡的人為什么不好好承認(rèn)我們自己有盲點(diǎn)和缺陷呢？

只有敢于承認(rèn)這個(gè)事實(shí)，接受我們自己在認(rèn)知上的不足，才能不斷提升我們自己的認(rèn)知，尋找新的跨越。

要記住：是否能跳出原本的思維模式將決定我們的世界觀有多寬廣，保持靈活的思考模式才能面對(duì)因互聯(lián)網(wǎng)所打破的傳統(tǒng), 伸手擁抱不可知。你和我，都需要更高的維度。

在這里，還有一個(gè)前提，也是一個(gè)好的解決方法：擁抱一個(gè)更大系統(tǒng)。當(dāng)我們擁抱了一個(gè)更大系統(tǒng)的時(shí)候，我們才可以超脫我們自己小系統(tǒng)的缺陷。從哲學(xué)上來(lái)講，是從“小我”到“大我”的一個(gè)跳躍。

2.小步快跑

現(xiàn)在世界改變很快，用什么方法來(lái)應(yīng)對(duì)？小步快跑，不斷保持一個(gè)學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷理解我們服務(wù)的群體，服務(wù)的客戶，不斷調(diào)整自己。

產(chǎn)品固然要完美，但與其獨(dú)自默默琢磨五年十年才推出完美產(chǎn)品，更應(yīng)該透過(guò)小幅度但頻繁的更新, 把每次更新當(dāng)成與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，慢慢完善產(chǎn)品。

不斷迭代，我們才有可能在這里面找到更好的商業(yè)機(jī)會(huì)，才有可能去不斷提升自己的產(chǎn)品。所以，跟用戶互相之間的互動(dòng)非常重要，還有一個(gè)就是你必須去思考我們?nèi)绾伟咽占瘉?lái)的信息變成認(rèn)知和行動(dòng)。

因此，必須在我們的每個(gè)企業(yè)里建立這么一個(gè)系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)目前整個(gè)商業(yè)的變化。

信息收集、提升認(rèn)知，然后行動(dòng)，周而復(fù)始。我們應(yīng)該把自己變成一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，而不是一個(gè)固化的企業(yè)。

它跟過(guò)去的躺在那里賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)不一樣了，過(guò)去只要我們?cè)谀睦镎乙粋€(gè)好的地方，開(kāi)一個(gè)小店，就能躺著賺錢(qián)了。但現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越難，各行各業(yè)都是如此。

另外，不管針對(duì)我們自己也好，我們的員工也好，過(guò)去簡(jiǎn)單粗暴的獎(jiǎng)勵(lì)方式也已經(jīng)開(kāi)始失效，核心原因是什么？是每個(gè)人可選擇的東西太多，大家對(duì)精神上的訴求大幅度提升。

3.激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

我曾經(jīng)跟我以前的合伙人聊過(guò)一次，說(shuō)我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)學(xué)在重寫(xiě)，因?yàn)槲覀冞^(guò)去的經(jīng)濟(jì)理論和結(jié)果是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上，而我們大部分的財(cái)產(chǎn)是在精神上。

這是怎么證明的呢？

以游戲?yàn)槔螒蛑袥](méi)有任何實(shí)體的財(cái)富，但無(wú)數(shù)多的人愿意在游戲里花上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的錢(qián)，為什么？因?yàn)樗麑?duì)精神上的依賴以及精神給他的感受強(qiáng)過(guò)于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)世界。

同樣，為什么很多女孩子喜歡買(mǎi)各種品牌的包和化妝品呢？實(shí)際上，這些品牌的包和化妝品成本不高，但因?yàn)樗鼈兏綆Я撕軓?qiáng)大的精神上的自我滿足感。

所以，在往后的整個(gè)社會(huì)激勵(lì)里，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力其實(shí)是可以大幅度提升的。

我們現(xiàn)在對(duì)于工廠的員工需求會(huì)越來(lái)越減少，手工藝需求也慢慢在減少，我們更希望擁有具備獨(dú)立思想、有自我驅(qū)動(dòng)力的員工。往外延伸，我們接下來(lái)的組織結(jié)構(gòu)也被改變了，過(guò)去的金字塔式的結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再適用了。

金字塔式結(jié)構(gòu)中，因?yàn)槊總€(gè)人都是小小的螺絲釘，在整個(gè)信息傳遞的鏈條里，信息是不斷流失的。

并且，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)搞笑的問(wèn)題：底層人最多，離領(lǐng)導(dǎo)、離整個(gè)企業(yè)核心最遠(yuǎn)，這意味著整個(gè)運(yùn)作起來(lái)是很僵化的，沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)我們快速變化的商業(yè)環(huán)境。我認(rèn)為現(xiàn)在整個(gè)結(jié)構(gòu)更多像上圖中圓圈分布的中心。

現(xiàn)在美國(guó)整個(gè)的作戰(zhàn)模式也是一個(gè)特種兵的作戰(zhàn)模式，就是每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都有很大的自主權(quán)，甚至他們可以直接互換空中打擊。

為什么呢？因?yàn)榻M織形態(tài)改變了。我們必須把我們從過(guò)去的對(duì)組織結(jié)構(gòu)的思考轉(zhuǎn)換一下，從我是領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)變成我是服務(wù)者的心態(tài)，這樣才有可能把員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力激發(fā)起來(lái)，才有可能讓它變成更有靈動(dòng)性的組織結(jié)構(gòu)。

4.小結(jié)

總結(jié)下來(lái)有四點(diǎn)：

認(rèn)知比知識(shí)重要，選擇比行動(dòng)重要，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)永遠(yuǎn)比外在刺激持久，適者生存。

如今知識(shí)變得越來(lái)越易得，你想知道的東西在網(wǎng)上搜一下就能獲得，重要的是知識(shí)帶給你的認(rèn)知是什么。

你的選擇是什么，你認(rèn)的知帶給你什么選擇，不是代表你花多少時(shí)間干這個(gè)活，而是用什么方法干這個(gè)活。因?yàn)榉较蝈e(cuò)了，跑得越快，就死得越快。

所以，很多時(shí)候，是選擇在不斷改變我們的命運(yùn)。在我們身上也是如此，你選擇誰(shuí)跟你做朋友，選擇誰(shuí)當(dāng)你的合伙人，選擇哪個(gè)員工負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，都會(huì)起到成與敗的關(guān)鍵作用。

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)永遠(yuǎn)比外在刺激持久。前面講了，不管創(chuàng)業(yè)也好，工作也好，如果背后缺乏內(nèi)心的支撐點(diǎn)是不會(huì)不長(zhǎng)久的，所以要找到自己內(nèi)心真正喜歡的是什么。

大家知道，內(nèi)心選擇是可以用時(shí)間來(lái)作為維度進(jìn)行衡量的，它經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，但外在刺激只是一個(gè)短暫時(shí)間的雞血，持久不了。

最后一點(diǎn)比較殘酷：適者生存。我經(jīng)常把我們的社會(huì)想象成在沙漠里尋找水源、尋找方向的一群人，有什么樣的東西能夠保證我們?cè)谏衬镎覍?duì)方向，同時(shí)可以堅(jiān)持更久呢？

我覺(jué)得是信念，即內(nèi)心里指引著我們的東西。這就又回歸到我們自身，即你的思考和選擇的問(wèn)題。

今天的分享到這里就結(jié)束了，謝謝大家。