王朔先生在小說《動物兇猛》中有這樣一段描述:
在我三十歲后,我過上了傾心已久的體面生活。我的努力得到了報答。我在人前塑造了一個清楚的形象,這形象連我自己都為之著迷和驚嘆,不論人們喜愛還是憎惡都正中我的下懷。如果說開初還多少是個自然的形象,那么在最終確立他的過程中我受到了多種復雜心態(tài)的左右。我可以無視憎惡者的發(fā)作并更加執(zhí)拗同時暗自稱快,但我無法辜負喜好者的期望和嘉勉,如同水變成啤酒最后又變成醋。
當人類逐漸步入一個追求個性化的世界當中,所有之前公式性的潮流便開始瓦解。他們開始脫離當初塑造自己的現(xiàn)在看起來有點簡單粗暴地生活方式,似乎開始努力的尋找自己的身份認同,把自己劃歸為某一類人,進而毫不客氣的端正自己所要樹立在其他人眼中的形象。或許這種觀念早就深深的埋藏在人類的潛意識當中,只不過在這個突然來襲的互聯(lián)網(wǎng)社會光彩奪目的暴露了出來。使得人類自己都不由的警覺起來。
我是說,隨著科技的進步,消費的升級,人類的孤獨感和虛榮感也隨之增加,以至于這群消費者在進行某些行為的過程當中都伴隨著一種自我的身份歸屬。而這種身份的歸屬感恰恰可以給予當事者一定分量的虛榮滿足和孤獨填充。
比如。我們之前說的明星人設問題。我們?yōu)槭裁匆沸?。就是因為各大?jīng)紀公司為我們包裝出了一個可以令我們無限膜拜和意淫的形象。不論是明星本身的外表還是其輸出給大眾的行為方式和作品形象,或許都應該是在追尋大眾的心理認同。即使這個形象對于明星本人自己都無法置信,但它正如王朔先生所說,正中我們的下懷,正中這個時代的下懷。在該明星的粉絲看來,這是一種毋庸置疑的身份歸隊。他們通過付出巨大的情感成本換來的是一場集體的工業(yè)產(chǎn)品意淫。而,恰好,這種意淫可以完整的接納這群人在一個快消費時代也在同一時間尋找的身份認同。
所以說,后工業(yè)社會的每一樣物品乃至我們接觸到的行為方式,思維觀念都懷有一種作為包裝化產(chǎn)品的嫌疑。這種尋求身份歸屬的包裝觀念可以是雙向的。而起點卻在于整個人類群體的孤獨心理。
于是,互聯(lián)網(wǎng)下的每一個產(chǎn)品設計也都肯定適應如此的明星人設包裝理念。
由于消費觀念的改變,人們非常希望從原有的自我人設中走出來,去投入到更高一級的人設當中,可能這個人設并不符合自我的身份階層,但人們還是愿意這樣做,奮力的跳出來,為自己制定一個新的形象標簽,來區(qū)分自己與大眾不同。這能充分體現(xiàn)自身的優(yōu)越感所在。
那這就談到我們的產(chǎn)品。談到我們的產(chǎn)品在一個早已丟失人口紅利的互聯(lián)網(wǎng)下半場里如何進行設計,推廣和營銷。
我們的產(chǎn)品經(jīng)理們開始要明白,人們現(xiàn)在是很渴望有一個產(chǎn)品或者說是幻想出來的空間來收容用戶日漸增長的精神需求。有時甚至是需要重新定義出一個可以引導大眾的高階層的身份社群。
對于新興時代培養(yǎng)的這群新興人類,一切都是新興的。包括他們的生活方式和購買需求。包括他們的認知能力和審美水平。這就要求我們的產(chǎn)品也是站在一個新興的思維邏輯上去誘導他們的認同和歸屬。
像標榜“全世界好生活”的小紅書,一個垂直領域的購物分享社區(qū)。專注于使用戶發(fā)現(xiàn)美好的生活方式,沒有消費者討厭的商家宣傳,取而代之的是用戶的消費筆記。從清新的UI到整個瀏覽體驗,整個產(chǎn)品所搭建的社區(qū)氛圍,毫無緣由的會讓用戶感受到一種高身份上的歸屬感?;蛘哒f是它所呈現(xiàn)給用戶的是一種優(yōu)雅氣質(zhì)型的階層標簽。這有別于其他傳統(tǒng)購物網(wǎng)站的購買體驗。
像same,一款高冷派的社交應用。有人也說它是一款反社交的應用。無粉絲,無評論,有的只是各樣圖片和文字碎片。從某種意義上來說,它確實重構(gòu)了用戶獲取信息以及進行互動的方式。而它所吸引的正是一群渴望高度歸屬感的文藝青年。它所傳達的輕社交就是讓它的認同者覺得使用的同時獲得了階層優(yōu)越感。微信又能怎樣。我用了我就高貴,你沒用你就low逼。
還有像爆品制造的名創(chuàng)優(yōu)品,網(wǎng)易嚴選,像性感生活的氧氣,像情懷主義的網(wǎng)易云音樂,像簡約高顏值的夸克瀏覽器,像文化社群的得到。這類產(chǎn)品無不都在打造一個區(qū)別普通大眾的高階層身份標簽。它解決的不僅僅是某一個領域用戶消費的痛點,更深層次的是它在與此同時潛移默化的為一群首先決定要優(yōu)雅起來的低階層提供了一個附有高階層身份認定的光環(huán)。盡管這種光環(huán)的認定并不是官方的,但是由于階層認同訴求的作祟,他們?nèi)允堑靡庋笱髮以嚥凰?/p>
人作為一種社群動物從一開始就會被賦予了某種階層身份??僧斠蝗喝说南M水平逐漸趨同時,有些人就不安于既有的身份標簽,這些人想脫離開來,怎么辦,于是,他們就想通過改造自己的信息認知結(jié)構(gòu),或者是更高級的生活方式來獲得新的身份認同區(qū)別自己。還有另一種可能,就是有一類人他們自知在消費水平方面不能和高一級的人實現(xiàn)趨同,于是就從其他方面來平衡自己,以便融入其中。
可能,之前出現(xiàn)的此類產(chǎn)品模式,產(chǎn)品經(jīng)理在設計時并不是十分確定這一點。只不過后來的價值效果則充分明確了這種設計思維。而這種設計思維的成功之處便在于,它為目標用戶打造了一種新趨勢下的標準文化。每一位用戶在瀏覽體驗的同時被這種優(yōu)雅的文化氛圍深深的感染,繼而,作為其中的一員,他們又不知不覺的加深了這種氛圍標簽的塑造。
這個時代娛樂至死和消費致死其實是同等的概念。
王小峰在《只有大眾,沒有文化》中說,“中國大眾文化已經(jīng)越來越直接,簡單,粗暴地成為一個變現(xiàn)的工具,不僅制造者喪失理性,連同這種文化下培養(yǎng)出來的受眾也喪失理性,集體淪為毫無審美情趣和判斷標準的純消費動物?!?/p>
我的意思是,我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在設計時能不能也應該認識到同樣的文化痛點,重新定義產(chǎn)品的設計思維,重新把控產(chǎn)品的設計走向,為用戶建立一個可以流行的文化理念范本,讓用戶感受到的并不是某種簡單粗暴瀏覽和消費體驗,而是某種場景化的注重發(fā)現(xiàn)和探索的,用以呈現(xiàn)一群人身份歸屬和階層標簽認同的社群模式。
我想,這才是以后的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品想要生存并得以發(fā)展的趨勢。