成功營銷的三大法寶

當(dāng)今的企業(yè),老總們都十分重視營銷工作,許多老總都把營銷部門當(dāng)作公司的龍頭看待,但并不是每家企業(yè)的營銷工作都能很有起色,究其原因,關(guān)鍵還是看公司的營銷人員是否掌握并有效使用成功營銷的三大法寶:樹立正確的營銷理念、制訂有效的營銷策略、實(shí)施嚴(yán)格的營銷管理。

一、樹立正確的營銷理念

理念必須先行。只有理念正確了,行動(dòng)才是正確的,行動(dòng)才有價(jià)值與意義。理念正確了,即使行動(dòng)的速度緩慢一些,也總是在朝著預(yù)定的方向與目標(biāo)前進(jìn);而如果理念錯(cuò)誤,那么,行動(dòng)越迅速,損失就會越大,企業(yè)也就會死得更快。

正確的營銷理念要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中必須正確處理好消費(fèi)者(客戶)的需要、企業(yè)的贏利和社會利益這三者之間的關(guān)系,也就是要在這三者之間統(tǒng)籌兼顧以求得平衡與協(xié)調(diào)。正確的營銷理念至少包括以客為尊的理念、追求合理利潤的理念、開展整體營銷的理念、追求客戶滿意的理念。

所謂以客為尊,就是要明白企業(yè)不是為自己而是為客戶而存在的,客戶的需求與要求就是企業(yè)努力的方向,客戶的痛點(diǎn)就是企業(yè)的機(jī)會。在我們這樣一個(gè)十分注重面子的國度,以客為尊至少要求企業(yè)無論如何,客戶的面子一定是要給足的。

所謂追求合理利潤,就是企業(yè)要理直氣壯地敢于向客戶要求合理的利潤。只要能解決客戶的現(xiàn)實(shí)問題與痛點(diǎn)、滿足客戶的需求、實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值,企業(yè)就應(yīng)該獲得合理的回報(bào)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,只要是客戶可以接受的價(jià)格就是合理的價(jià)格,這樣的價(jià)格就一定能給公司帶來合理的利潤。

所謂整體營銷,就是企業(yè)要明白:營銷絕不僅僅只是營銷人員、營銷部門的事情,營銷是公司每一位員工的事情,因此從這個(gè)意義上來說,公司的每一位員工,上至董事長下至門衛(wèi)與清潔工,都是公司的營銷員,雖然他們不一定直接銷售產(chǎn)品;此外,營銷也絕不僅僅是只要有一個(gè)好產(chǎn)品就可以水到渠成的,它還需要其他的策略與之配套實(shí)行整體營銷,這樣才能取得好的營銷成效。

所謂追求客戶滿意,就是要明確這是企業(yè)營銷的宗旨。只有客戶滿意了,客戶才有可能成為公司的忠誠顧客,才有可能成為公司的義務(wù)宣傳員。更何況,在競爭日益激烈的市場上,對手時(shí)刻都在想方設(shè)法瓦解你的顧客、挖走你的客戶,因此,滿意的顧客也是有可能跳槽的,所以,企業(yè)更加不可掉以輕心。

當(dāng)然,正確的營銷理念還有不少,如企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任、合理競爭等等。

二、制訂有效的營銷策略

正確的營銷理念是做好營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。有了正確的營銷理念做指導(dǎo),企業(yè)要搞好營銷工作,還需要靠務(wù)實(shí)有效的營銷策略,因此,制訂有效的營銷策略就成為成功營銷十分重要的一環(huán)。

營銷策略的好壞,說到底,還是要看能不能在市場上真正帶來企業(yè)所期望的結(jié)果。這里所指的營銷策略,既包括戰(zhàn)略上的策略,也包括戰(zhàn)術(shù)上的策略,不管是目標(biāo)市場以及市場定位的確定還是競爭策略的定奪,不管是產(chǎn)品與服務(wù)方面的賣點(diǎn)梳理還是價(jià)格方面的策略選擇,不管是線上線下銷售模式或銷售渠道的取舍還是促銷推廣的什么招數(shù)發(fā)布,不管是廣告宣傳的內(nèi)容和媒介篩選還是各類銷售方式的的權(quán)衡,公司都應(yīng)該在充分研究市場環(huán)境以及競爭對手的情況下,結(jié)合主目標(biāo)顧客的具體特征以及公司現(xiàn)狀與資源等來制訂各個(gè)具體的營銷策略。營銷策略不需要多么漂亮、多么時(shí)尚、多么高大上,但一定要與公司的狀況、市場的態(tài)勢與競爭氛圍相適應(yīng);營銷策略也不需要好高騖遠(yuǎn),甚至不需要有多少創(chuàng)新,但是一定要接地氣,要具有可操作性與實(shí)效性。

三、實(shí)施嚴(yán)格的營銷管理

有了正確的營銷理念,也制訂了切實(shí)可行的營銷策略,要想取得營銷的成功,還必須要靠實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行與堅(jiān)持,也就是實(shí)施嚴(yán)格的營銷管理。

營銷管理,其實(shí)就是公司的日常管理工作,是公司每個(gè)部門、每位員工每天行為規(guī)范的具體落地執(zhí)行與實(shí)踐,是公司營銷理念、營銷策略執(zhí)行能力的具體體現(xiàn)。嚴(yán)格的營銷管理有助于營銷人員素養(yǎng)與業(yè)績的提升,有助于客戶的成長,也是公司營銷成功的根本保證。

公司的營銷管理既包括對營銷人員的工作過程、工作狀態(tài)與工作結(jié)果的引導(dǎo)與管理,也包括對市場、經(jīng)銷商、終端及顧客的管理;既包括公司內(nèi)部的流程管理,也包括公司外部的關(guān)系管理,等等。這些工作每天都在發(fā)生,其結(jié)果的表現(xiàn)及好壞每天都可以看得出來,所以,持續(xù)改善營銷管理,將會使公司的管理能力與水平不斷得以提升,也有助于公司營銷業(yè)績的持續(xù)提升。

盤點(diǎn)一家企業(yè)的營銷工作到底做得如何,只要看看這家公司對這幾個(gè)法寶的重視與使用情況就基本清楚了。希望更多企業(yè)的營銷人員都能熟練掌握并運(yùn)用成功營銷的三大法寶,使自己成長為企業(yè)不可或缺的卓越的營銷人才。

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