今兒個說說熱詞之二,賦能。
顧名思義,拆文解字,賦能就是為誰或某個主體賦予某種能力和能量。
不禁暴露年齡地想起了動畫片:我是希瑞,請賜予我力量吧。其實基督徒的禱告除了感恩也不過是請求主給予勇氣和力量。功利佛教徒或偽佛教徒的燒香叩拜,要的也是某種渴求的能力。自求不得,就會像更高維的人或神請求賦能。
話說回來,講到商業(yè)和產(chǎn)品,今早在朋友圈看到朋友發(fā)的照片,4個5、6歲左右的小朋友人手一個ipad,哥們配圖說,有wifi有iPad的地方就是天堂。喬幫主上了天堂也創(chuàng)造了天堂,被神話,是因為用極簡又極強的產(chǎn)品為弱如幼兒都賦予了某種自足的能力。
改變世界除了一顆赤子心,就是能賦能的能力。用產(chǎn)品也好,用權利也好,用智慧也好,用愛也好,所謂能力者不是獲取能力、擁有能力,而是能夠為別人賦能,讓周邊甚至世界因你美好一點點。
具體到產(chǎn)品細節(jié),比如當我們對直播音視頻自動播放時,有用戶很苦惱地找不到關閉處,有用戶很不爽,因為他只是想先看看這是個什么東東,感興趣了再能操之在我的決定是否觀看??雌饋砦覀儨p少了用戶點擊操作,優(yōu)化了交互,但實際有可能你對他自主能力的剝奪,上帝般存在為他帶來的挫敗感遠遠超過了少點一次的便捷性。
當然,這是不是大多數(shù)人的選擇,我們?nèi)匀恍枰M行abtesting,就像神明不會滿足一己私欲的供奉,大道之行,天下為公。
又比如本來一臺手機一個按鍵就可以解決的問題,若還需要扛著大家伙笨家伙,興師動眾,車馬勞頓。不要說用戶背棄了你,其實是你沒有給他愛你的能力。就像情感雞湯經(jīng)常說的:什么是對的人?就是讓彼此變得更好的人!
而具體到組織和用戶關系,所謂賦能就是另一個被飛豬吹的紅如燒豬一樣的詞:參與感。說白了,就是讓團隊、讓用戶能夠某種程度地參與和自主,能夠感覺自己有能力。
現(xiàn)在芒果臺那熱門的游戲綜藝節(jié)目里,常常有被封能力者。其實這也不過開普勒星球的主宰者為其賦能,提供了成為英雄的游戲規(guī)則。我最喜歡娘娘,可愛港普背后是單純的樂天與勇氣。
所以,你的選擇是:成為賦能者也成為能力者!
憑什么?自己想自己干去!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?掌門 ? 艾老師
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2015年12月27日晨