每個(gè)人在不同階段都會有或多或少的困惑，認(rèn)清自己有利于走出當(dāng)前的困境。

找出問題

有些問題隱藏的較深，并不容易識別。作為有效解決問題過程中的一部分，你需要積極尋找潛在問題。主動發(fā)現(xiàn)問題有助于你避免緊急情況的發(fā)生，切記在問題出現(xiàn)時(shí)保持冷靜。

面對事實(shí)

識別潛在問題后，需要搜集相關(guān)信息。例如，什么因素導(dǎo)致了這個(gè)問題？誰參與了？以前嘗試過的解決方法？別人的觀點(diǎn)是什么？

審視問題

具化問題，才可以幫助你專注于核心要素。有針對性地開始頭腦風(fēng)暴，得到一個(gè)更清晰和更全面的定義。

篩選方案

完成對問題的多角度定義，開始著手潛在方案深入分析篩選。頭腦風(fēng)暴和逆向思維在這里非常有效。在適當(dāng)情況下，涉及不同觀點(diǎn)的人，以便更好地發(fā)散思路。力爭找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

全面評估

確定備選方案之后，你需要全方位地評估。在這個(gè)階段，采納和放棄都是很常見的。明確解決方案的標(biāo)準(zhǔn)以及所能承受的風(fēng)險(xiǎn)，有助于果斷地拒絕其他替代方案。

制定計(jì)劃

你可能認(rèn)為確定了備選方案就意味著解決問題過程的結(jié)束。實(shí)際上，這只是實(shí)施階段的開始，涉及到大量的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作。所做的計(jì)劃類型取決于需要設(shè)置實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的大小。小項(xiàng)目，你需要行動計(jì)劃綱要，誰做什么，何時(shí)，以及如何。較大的項(xiàng)目則需要復(fù)雜的方法，同時(shí)考慮和他人的合作。

說服他人

作為規(guī)劃過程的一部分，你必須說服其他利益相關(guān)者認(rèn)可你的決定?？赡軙龅阶枇?，所以在你試圖“推銷”想法之前，確保已經(jīng)考慮了所有的后果.。當(dāng)你開始溝通計(jì)劃時(shí)，傾聽人們的意見，并做出相應(yīng)調(diào)整.。越能滿足每個(gè)人的需求，其積極影響也就越大。

實(shí)施

一旦建議被認(rèn)可是值得運(yùn)行的，就要跳轉(zhuǎn)到下一步--實(shí)施階段。這是解決問題中最令人興奮和有價(jià)值的環(huán)節(jié)，是整個(gè)過程的價(jià)值所在。這個(gè)階段是一個(gè)結(jié)束，也是一個(gè)開始：實(shí)現(xiàn)當(dāng)前目標(biāo)，將自動進(jìn)入下一個(gè)周期的問題解決過程。

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