批判思考者的一個(gè)顯著特征是愛問問題。在了解信息的時(shí)候，他們不是簡單地接受。而是不斷地質(zhì)疑。問問題既是獲取信息的過程，也是不斷思考的過程。

批判思考者常使用“為什么”和“如何”這類問題。你為什么會(huì)這樣想呢？他到底是怎么工作的？等等。通過這些問題，可以了解更多的信息。

善于思考的人不僅質(zhì)疑別人，更主要是質(zhì)疑自己。我的假設(shè)對嗎？我的想法符合實(shí)際嗎？有效嗎？ 如何驗(yàn)證？我是不是還有沒有考慮周全的地方？ 等等。通過不斷地質(zhì)疑自己，強(qiáng)迫自己重新思考，組織想法，讓它更加強(qiáng)壯，可以經(jīng)得起各種拷問，質(zhì)疑。

這大概就是朱熹所說的審問之。比喻像審問犯人一樣嚴(yán)苛。當(dāng)然，在實(shí)際中，特別是面對別人的時(shí)候，審問必須注意方式方法。不能讓別人有“被審問”的感覺。對于自己，不妨嚴(yán)苛一點(diǎn)。

在實(shí)際中有一種方法叫“5個(gè)為什么”工作法。就是通過不斷地問為什么（可能問5個(gè)之多）探詢問題的深層根源，從而才能找到正確的解決方案。這就是問問題的威力。

萬豪集團(tuán)CEO小馬里奧特平時(shí)喜歡親自去各個(gè)酒店巡查工作。有一天，小馬里奧特來到萬豪旗下一家酒店巡查，發(fā)現(xiàn)餐廳的服務(wù)員得到的顧客評分不高。他問酒店經(jīng)理：為什么服務(wù)員得分不高？經(jīng)理說拿不準(zhǔn)。他沒有就此罷手，而是繼續(xù)問經(jīng)理：服務(wù)員工資是多少？經(jīng)理說了一個(gè)數(shù)字。小馬里奧特發(fā)現(xiàn)，這個(gè)數(shù)字低于市場待遇。所以小馬里奧特又問：為什么工資比市場待遇低？經(jīng)理回答給服務(wù)員漲工資需要總部批準(zhǔn)，我怕麻煩，沒有去向上級申請。小馬里奧特和經(jīng)理的對話到此為止了。

通過連續(xù)問問題，小馬里奧特并沒有滿足于服務(wù)員顧客評分不高這個(gè)表面問題，而是找到了深層原因，上級權(quán)力過大，審批效率低，導(dǎo)致酒店運(yùn)營出現(xiàn)很多問題。因此回去之后，他立即進(jìn)行大刀闊斧地改革，下放權(quán)力，從而提高各個(gè)酒店的積極性，提升酒店的經(jīng)營服務(wù)水平。