? 今天完成了知乎上一個課程，其中說到一個親密關(guān)系中的核心問題——我們都渴望成為彼此心意相通的伴侶，渴望擁有一段互相懂得友好相處的高質(zhì)量關(guān)系，而這最關(guān)鍵的就在于雙方彼此之間“解決問題”的能力

? ? 想想當(dāng)你們之間即將發(fā)生沖突出現(xiàn)矛盾的時候，會跟彼此如何溝通呢？

這里提到最重要的兩個點(diǎn)——情緒能力和溝通能力

一【情緒能力】中的三個“不要”

? 不退避——

? 直面問題坦誠溝通，也就是冷暴力處理問題，即使是需要短暫的冷靜期，也需要直接說出來給到對方明確的信息，而不是讓對方去猜測

? 不負(fù)面回應(yīng)——

? “翻舊賬”和直接人身攻擊等等不好的態(tài)度和言語總是一段感情最大的裂痕，對方也會記憶猶新。就事論事并且盡量尊重客觀事實(shí)的闡述尤為關(guān)鍵

? ? 不來回傳遞負(fù)面情緒——

? 也就是別真的“吵起來”…“互懟”的情緒激昂狀態(tài)下人是很容易失控的，當(dāng)處于互相的謾罵和攻擊的時刻，記得提醒自己，打住，抽離出來冷靜后，無論哪方有這個意識第一時間提前道歉，也是對于關(guān)系的一種負(fù)責(zé)和珍惜…

二? 溝通能力——這里提到了一個【聽話—說話者】技巧中兩個

二者需要達(dá)成共識以一個物件也好話語也好表達(dá)發(fā)言完畢給另一個人機(jī)會順，很像“奇葩說”里的開杠條…保證雙方相當(dāng)一來一往的時間里表達(dá)自己的想法，而不是一個拼命說一個被迫聽是沒有意義的…

確保真的傾聽并領(lǐng)會了對方要表達(dá)的意思，肯定后再復(fù)述，也是表達(dá)對對方的尊重，接著真切的表達(dá)出自己的感受和想法，沒有盲目主觀的臆斷對方，也不上綱上線論對錯，只討論問題本身行為本身帶給你的好與不好的感受讓你產(chǎn)生了怎樣的想法。

? 同時溝通的前提一定是覺察到自己溝通前負(fù)面情緒的由來并及時消化掉情緒后的嘗試，才能夠真實(shí)直接的共同去面對問題解決好問題。

? 而每一次沖突的發(fā)生，都是一段關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，你如何處理，決定這次沖突，它是加深了不滿和裂痕，還是成為升華關(guān)系拉進(jìn)彼此距離的那個關(guān)鍵步驟。

擁抱沖突，正視沖突，感謝沖突，正是一個個沖突解決的過程奠定糾正了你們相處中的問題，養(yǎng)成了良好的溝通模式。

以上。