為什么有時(shí)候我們提出的請(qǐng)求得不到積極回應(yīng)?
有可能我們的請(qǐng)求不夠具體:“下一次一定不能再這么沒禮貌了”,孩子聽到這個(gè)話會(huì)很困惑,到底媽媽希望我怎樣做才算有禮貌?改成“下次要跟叔叔問好!”,這樣正面的語言,具體的請(qǐng)求時(shí),孩子應(yīng)該就知道怎么做了吧!
有可能我們的請(qǐng)求過于抽象,不具有可操作性:“我希望你給我自由”,丈夫一定也不知道要怎么做,改成"我希望,不論我做什么,你都能點(diǎn)頭稱是。"
還有可能請(qǐng)求變成了命令,只要人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們,他們就不會(huì)樂于滿足我們的需要,如果我們?cè)谶^去常常指責(zé)他人,那么,我們的請(qǐng)求更可能就會(huì)被看作是命令。而一個(gè)經(jīng)常受到指責(zé)的人也會(huì)傾向于將請(qǐng)求解讀為命令。
如何區(qū)分命令和請(qǐng)求:請(qǐng)求沒有得到滿足時(shí),提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé),那就是命令;如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來達(dá)到目的,也是命令。我們?cè)绞菍⑺说牟豁槒目醋魇菍?duì)我們的排斥,我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令。
在提出請(qǐng)求前,如果有以下的想法"他應(yīng)該……""他必須……""他應(yīng)當(dāng)……""我有權(quán)……",那么,我們的請(qǐng)求已經(jīng)成為了對(duì)他人的要求。
非暴力溝通是用來幫助我們?cè)谡\實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。一旦人們相信我們看重彼此的感情,并能兼顧雙方的需要,那么,他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請(qǐng)求而非命令。