01
? ? ? ? 剛進(jìn)家門，一陣急促的手機(jī)鈴聲響起，我打開(kāi)手機(jī)一看，顯示為北京的長(zhǎng)途，我想肯定又是做廣告推銷或者詐騙的電話，本想馬上掛掉。但定睛一看，顯示北京XXXX大酒店，酒店的名稱正是我前幾天到北京參加中德環(huán)境與氣候論壇住過(guò)的酒店，我尋思著：莫非自己的物品落在酒店了。。。。。。
? ? ? ?想到這里我不再猶豫，接通了電話，電話里傳來(lái)一位小姐近似求助的聲音，焦急地說(shuō)：“先生您好，我是北京XXXX大酒店前臺(tái)，前幾天您在我們酒店入住，由于我們的疏忽大意，您的賬單結(jié)算時(shí)，我們少收1600元，請(qǐng)您補(bǔ)繳差額?！?/p>
? ? ? ?聽(tīng)完前臺(tái)小姐說(shuō)明來(lái)意，我一臉疑惑地答道：“辦理入住時(shí)，你們通過(guò)預(yù)授權(quán)凍結(jié)了我信用卡上7500元，離店結(jié)算怎么會(huì)沒(méi)有扣足費(fèi)用?！毙〗阍偃忉尩溃骸罢鎸?shí)抱歉，3000元的房費(fèi)，我們只扣了1400元，我們疏忽大意，真是對(duì)不起，還需要您補(bǔ)繳差額?！毙〗阍陔娫捓?，哭泣地央求道?！罢?qǐng)你放心，我打電話找銀行客服人員核對(duì)下未出賬單明細(xì)，再給你回復(fù)?！蔽野参啃」媚飫e著急。
02
? ? ? ? 放下電話我陷入了沉思，十年前，媽媽去銀行取錢買家電，當(dāng)拿著取來(lái)的錢到商場(chǎng)付款時(shí)，商場(chǎng)的收款員逐張驗(yàn)鈔，發(fā)現(xiàn)一張假幣。媽媽拿著這張假幣去找取錢銀行的柜員，她們拒不承認(rèn)這是銀行流出的假幣，并指責(zé)羞辱媽媽：柜臺(tái)上的警示語(yǔ)——票款當(dāng)面點(diǎn)清，離柜概不負(fù)責(zé)，你看不懂嗎？媽媽本來(lái)就不善言談，爭(zhēng)吵不過(guò)柜員，委屈只能憋在心里，回到家后就大病一個(gè)月。我在想：若銀行柜員能少點(diǎn)冷漠，多一點(diǎn)溫情，也許媽媽就不會(huì)得這場(chǎng)大病。引發(fā)了對(duì)人世間冷漠與溫情的思考。
03
? ? ? ?隨著社會(huì)發(fā)展，人們禁錮的思想得以融化，人心變得更加浮躁和不安，事不關(guān)己高高掛起，人世間變得更加自私與冷漠，社會(huì)上發(fā)生的一件件、一幕幕讓我們?cè)诮?jīng)受靈魂的拷問(wèn)。
? ? ? ?2018年6月20日15時(shí)左右，在甘肅西峰市一酒店門口，一伙看熱鬧的群眾，正在看著樓上一個(gè)19歲的女孩，這女孩站在酒店窗戶外的窗臺(tái)上，正欲跳樓，消防車也在樓下，令人震驚的是，當(dāng)時(shí)竟有數(shù)百名群眾駐足觀望，并不時(shí)發(fā)出歡呼和鼓掌聲。圍觀者在樓下喊“怎么還不跳”，“把驢都慫栽倒了”，現(xiàn)場(chǎng)還傳出了嬉笑聲。直至傍晚七點(diǎn)多，女孩終于跳了下去，一個(gè)年輕的生命也就此消失…
? ? ? ? 2010年6月27日傍晚，姚某6歲的兒子龍龍獨(dú)自在附近河道小碼頭玩耍，不慎跌落河中。當(dāng)時(shí)圍觀的足有百余人，沒(méi)有人下水施救。而身在附近的姚某得知有孩童落水也未施援手。姚某回家找不到兒子，連忙折返出事河道，發(fā)現(xiàn)溺水的正是其子，才將兒子從水中救起，但為時(shí)已晚，姚某不停地嚎啕大哭。
? ? ? ? 事后，有人指出，姚某第一次到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)身要離開(kāi)圍觀人群之前，經(jīng)常和姚某兒子玩的伙伴曾拉著他的衣服求他下水救落水兒童。可是姚某還是選擇一走了之，因?yàn)椤拔耶?dāng)時(shí)也不肯定是我孩子”。
? ? ? ?不是自己的孩子，與自己無(wú)關(guān)，所以選擇麻木不仁的隔岸觀火？殊不知，冷漠，殺害的或許就是自己最愛(ài)的人。
04
? ? ? ?醫(yī)治冷漠的良藥就是溫情，溫情像一束陽(yáng)光照耀人世間，獲得溫暖的有可能就有你的父母、妻兒、兄弟、姐妹、朋友。
? ? ? ? 2018年6月5日晚22點(diǎn)，廣東中山，一輛小轎車轉(zhuǎn)彎時(shí)不慎墜入河中，司機(jī)、乘客2人被困車內(nèi)。參與救援的一名群眾發(fā)現(xiàn)女乘客竟是自己的妻子。
? ? ? ? ?2017年1月，澳大利亞新南威爾士州一名62歲男子救起一名溺水男子，卻發(fā)現(xiàn)救起的是自己多年未見(jiàn)的兒子。
? ? ? ? ?2016年10月，義烏一輛拉沙貨車側(cè)翻，把一名4歲女孩壓在車底，一名經(jīng)過(guò)路人熱心上前救人，直到孩子喊出“爸爸爸爸”，才發(fā)現(xiàn)被救的孩子居然是自己的女兒。
? ? ? ? 陽(yáng)光般的溫情不僅救助了親人，也救助了很多素味平生的陌生人，讓社會(huì)大家庭更加溫暖，更加和諧。天津老人白芳禮一生蹬三輪車56年，支教18年，將掙來(lái)的錢都用來(lái)資助貧困學(xué)生和公益事業(yè)，捐款金額達(dá)35萬(wàn)元，其中包括300多名大學(xué)生的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。但他的個(gè)人生活幾近乞丐，他的私有財(cái)產(chǎn)賬單上是一個(gè)零。
? ? ? ? 不僅人間有溫情真愛(ài)，連動(dòng)物尚知生命間的溫情所在。一羊湯館準(zhǔn)備殺一大一小兩只羊，伙計(jì)把刀放凳上去拿盆，回來(lái)卻找不到刀。此時(shí)大羊正流淚舔舐著小羊，小羊趴在地上看著大羊，眼淚打濕了眼睛下的毛。伙計(jì)在小羊趴著的地方發(fā)現(xiàn)了那把刀，小羊?yàn)樽柚箣寢尡粴⒌恫卦谏硐?。幾天后老板關(guān)掉羊湯館。小羊藏刀護(hù)母的壯舉，讓我們?nèi)祟愖岳⒉蝗纾诡佔(zhàn)载?zé)。
05
? ? ? ?冷漠猶如殺手，不僅扼殺每個(gè)生命的靈魂，讓社會(huì)更加冷酷無(wú)情，也有可能扼殺了人的軀體，甚至?xí)層H情別離，遺憾終生。溫情猶如陽(yáng)光，照耀你我，溫暖人世間，讓世界充滿愛(ài)。
? ? ? ?第二天，我打電話咨詢了銀行的客服人員，確認(rèn)了信用卡未出賬單的情況屬實(shí)，我立即給這位前臺(tái)小姐的賬戶轉(zhuǎn)賬補(bǔ)足差額。愿我的小小行動(dòng)，能打破冷漠，重塑溫情。
