????????在剛做產(chǎn)品的時候，總聽人說要理解場景，要摸清場景，那今天首先來聊一個問題：什么是場景？
????????每個人對于場景都有自己的定義，像比較耳熟能詳?shù)?個W，人物因素、時間因素、地點因素、欲望因素、手段因素。那么筆者對于場景的定義就是：什么人，在什么時間，什么地點，有什么樣的欲望/需求，而現(xiàn)在是用什么手段來解這個需求的。那么按這個定義我們繼續(xù)來分析。
1.什么人
????????什么人，一般指的是人物因素，也就是明確在這個場景下主要角色是誰。當然在這里也要考慮其他非主要角色會不會也會在這個場景有需求。比如在后廚需要一個管控全局菜品出餐的大屏，一般我們是給到后廚管理人員比如廚師長來管理后廚使用，但是在實際場景中，還要多挖掘一下其他人員是否對該屏幕有不同的訴求，避免場景遺漏。
2.在什么時間
????????時間因素比較簡單，白天還是晚上，上班還是下班等等。但是存在一些細節(jié)場景，是不涉及具體時間點的。比如打語音電話的過程中，對方突然發(fā)來一張圖片需要查看，這個時間因素就是打語音電話。
3.什么地點
????????一般就是指產(chǎn)品使用地點，爭議較少。
4.有什么樣的欲望/需求
????????欲望因素，也就是希望達到的目的，也就是用戶需求。比如下雨天要從地鐵站里出來，這時候地鐵門口有一個賣傘的小攤。可能到這里大家就會認為需求、及滿足需求的場景已經(jīng)都由了。需要一把傘就去買一把傘結(jié)束了。而實際上可能用戶的目的是快速到家，可能家里有很多把傘了，只要能很快的打到車，不一定要買一把傘。因此分析需求是，一定不要被現(xiàn)有的解決方案給迷惑了，需求分析的目的是清楚人物之中希望達到的目的是什么！
5.用什么手段來解決這個需求
????????需求的解決方案，就是最終產(chǎn)出的需求。
為什么總是要先溝通場景？
????????很多人在初做產(chǎn)品時，都是接到需求后馬上開始產(chǎn)出方案，后續(xù)進入評審時就開始受到各種挑戰(zhàn)，還要回爐重造，有的人甚至開始懷疑人生。筆者看來都是需求場景沒有理解清楚，理清需求場景主要有兩點好處：
1.有助于自己分析正確的需求內(nèi)容
????????產(chǎn)品人做需求，一定要做到先發(fā)散后收斂。要將每一個場景涉及道德因素超細致，然后在對已經(jīng)拆解出來的細致結(jié)論產(chǎn)出解決方案，再去除解決方案中，可實現(xiàn)最小閉環(huán)之外不必要的一些功能。其實最終結(jié)論很可能和最初設(shè)想的一樣，但是你考慮的很清晰了，不會在擔(dān)心評審過程被挑戰(zhàn)或其他未考慮到的點所影響。
2.有助于對外溝通
????????對外就是對外部進行宣講。一個產(chǎn)品功能的上線是一群人辛苦的結(jié)晶，誰都不希望自己產(chǎn)出的內(nèi)容沒有任何價值。因此在產(chǎn)品方案評審時，實際上就是將你的想法灌輸?shù)狡渌说哪X子里，你需要對多個部門，多個角色進行交流和說服，因此場景要簡單易于理解，要用貼近現(xiàn)實故事的描述形式來場景。
如何從場景中產(chǎn)出需求？
第一步：根據(jù)上述流程溝通的出來場景，進而產(chǎn)出業(yè)務(wù)流程圖。在這里一定要詳盡梳理業(yè)務(wù)流程，每個業(yè)務(wù)動作有哪些分支，方便拆解需求。
第二步：將場景歸類，并明確場景類型和對應(yīng)角色，并簡要描述角色實際場景
第三步：收縮需求范圍，確定最小MVP
1.首先確定場景是否完全閉環(huán)，場景之間是否完全銜接，是否有明確的串聯(lián)邏輯；
2.確定當前已經(jīng)厘清的場景需求清單是否已經(jīng)是最簡版本，存不存在一些不相關(guān)的需求，去掉也不影響此次版本上線
如果存在以上兩個問題，需要持續(xù)修改到?jīng)]有問題。
總結(jié)
B端產(chǎn)品一般都是靠業(yè)務(wù)驅(qū)動，需求場景一般都較為復(fù)雜，所以在設(shè)計產(chǎn)品前需充分了解需求場景，厘清需求，才能更好的判斷需求真?zhèn)?，不做無用功。
