一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
產(chǎn)品名稱(chēng)：淘票票
slogn：淘出好時(shí)光
版本：6.7.0
支持平臺(tái)：ios和安卓、pc
發(fā)布：2017年1月20日時(shí)間
淘票票是由中國(guó)淘寶軟件有限公司開(kāi)發(fā)的一款生活類(lèi)軟件。淘票票主要為用戶(hù)提供豐富的正在熱映和即將上映的電影資訊信息，預(yù)告片、高清海報(bào)與劇照、劇情介紹，以及網(wǎng)友評(píng)論等便捷服務(wù)。淘票票業(yè)務(wù)范疇由電影擴(kuò)展至演出、體育等泛娛樂(lè)業(yè)，自身定位由線(xiàn)上售票平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆渚€(xiàn)上線(xiàn)下雙向宣發(fā)能力的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
二、行業(yè)背景
2.1發(fā)展歷程
在線(xiàn)電影售票平臺(tái)發(fā)展于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，商業(yè)模式是在線(xiàn)選坐。用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)在線(xiàn)選擇平臺(tái)、觀影時(shí)間、座位、并進(jìn)行在線(xiàn)支付，通過(guò)獲取的電子兌換碼到線(xiàn)下影院換取電影票進(jìn)行觀影體驗(yàn)。2016年開(kāi)始很多互聯(lián)網(wǎng)電影販賣(mài)公司開(kāi)始布局電影產(chǎn)業(yè)鏈（圖一）各個(gè)環(huán)節(jié)，并把票務(wù)業(yè)務(wù)延伸到體育賽事、演唱會(huì)等領(lǐng)域，為泛娛樂(lè)生態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，其盈利模式變得多樣化。
.2觀眾觀影品味變得更高，票房增速變低了
近兩年，中國(guó)電影行業(yè)發(fā)展迅速，吸引大量資本進(jìn)入電影市場(chǎng)。資本通過(guò)在線(xiàn)電影買(mǎi)票平臺(tái)大量補(bǔ)貼，刺激電影市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。2015 年中國(guó)內(nèi)地電影票房市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 440 億元，同比增長(zhǎng) 48.7%。但從 2016 年的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，在經(jīng)歷第一季度大幅上漲 之后，中國(guó)內(nèi)地電影市場(chǎng)進(jìn)入持續(xù)的低迷期，暑期檔、國(guó)慶檔等熱門(mén)檔期票房數(shù)據(jù)均表 現(xiàn)平平。據(jù)艾瑞預(yù)計(jì)，2016 年中國(guó)內(nèi)地票房規(guī)模為 445.6 億元，與2015 年持平，增速 幾乎為零。
2016 年票房表現(xiàn)一般，主要有以下兩方面原因。一是由于票補(bǔ)減少。2015 年 440 億元的市場(chǎng)票房中有 40~50 億元是由于票補(bǔ)拉動(dòng)，而 2016 年資本方和在線(xiàn)電影票平臺(tái) 均減少了在票務(wù)方面的補(bǔ)貼，使得電影票房增速放緩。二是由于中國(guó)內(nèi)地電影內(nèi)容發(fā)展 遲滯于觀眾觀影品味提升。隨著消費(fèi)者休閑娛樂(lè)方式的多元化，觀眾對(duì)電影內(nèi)容的品味 也在發(fā)生變化，但是中國(guó)內(nèi)地電影市場(chǎng)內(nèi)容趨同，亮點(diǎn)較少，也導(dǎo)致 2016 年中國(guó)電影 市場(chǎng)表現(xiàn)低迷。
2.3平臺(tái)可以布局全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展
電影具有很強(qiáng)的商業(yè)屬性，整個(gè)電影市場(chǎng)是圍繞“電影”這個(gè)商品進(jìn)行各層次的價(jià)值開(kāi)發(fā)，當(dāng)“電影”本身對(duì)市場(chǎng)的調(diào)動(dòng)能力減弱后，產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響。我們需要對(duì)發(fā)展整個(gè)電影產(chǎn)業(yè)鏈并做好泛娛樂(lè)布局，增加電影衍生品收入。
一方面，在線(xiàn)電影票平臺(tái)業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，全行業(yè)發(fā)展。其中，發(fā)行能力成為目前這一階段的發(fā)展重點(diǎn)。作為泛娛樂(lè)布局重點(diǎn)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺(tái)，其宣發(fā)能力越來(lái)越受到市場(chǎng)和片方的認(rèn)可。如圖三所示票務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)觀眾不同的消費(fèi)能力、畫(huà)像數(shù)據(jù)的積累，由針對(duì)性進(jìn)行影片發(fā)行，有效觸達(dá)用戶(hù)；同時(shí)根據(jù)用戶(hù)的觀影偏好，反響指導(dǎo)制作方創(chuàng)作出符合大眾消費(fèi)品味的佳片。另一方面橫向擴(kuò)充票務(wù)覆蓋領(lǐng)域，增加演出、體育賽事等票務(wù)銷(xiāo)售。
三、產(chǎn)品層
3.1 目標(biāo)用戶(hù)分析
3.1.1用戶(hù)畫(huà)像
淘票票的用戶(hù)主要為男性，主要呈現(xiàn)一下特征：
主要的年齡都集中在19-35歲；
學(xué)歷高主要集中在專(zhuān)科以上學(xué)歷；
職業(yè)集中在大城市白領(lǐng)、公務(wù)員；
主要收入集中在5000-10000之間；
用戶(hù)生活集中在二線(xiàn)城市；
每年觀影的次數(shù)普遍在2-4次以上；
能夠接受電影價(jià)格在20-40之間；
3.1.2目標(biāo)用戶(hù)
3.1.3使用場(chǎng)景
3.1.4使用淘票票的動(dòng)機(jī)（用戶(hù)需求）
隨著購(gòu)票軟件的發(fā)展，隨著用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)和平臺(tái)方進(jìn)行泛娛樂(lè)轉(zhuǎn)型，用戶(hù)使用淘票票的動(dòng)機(jī)發(fā)生很多變化，從基本需求到期望的需求。
用戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)票時(shí)間分別中，12時(shí)和21時(shí)購(gòu)票時(shí)間最集中，且21時(shí)比12時(shí)用戶(hù)更多。
大多數(shù)的用戶(hù)40.5%更能接受的電影片價(jià)格在21-40元，很多用戶(hù)因?yàn)閮r(jià)格低因素來(lái)決定觀看是否購(gòu)買(mǎi)電影片。
在線(xiàn)購(gòu)票可以讓用戶(hù)能夠快捷的預(yù)定電影，他解決在用戶(hù)挑選的問(wèn)題，支付等一系列問(wèn)題；
對(duì)于影迷來(lái)說(shuō)可以通過(guò)泛娛樂(lè)可以觀看影評(píng)、電影花絮、預(yù)告片、評(píng)論、電影資訊、電影票房等各方面需求。
3.2 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程分析
3.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.4 產(chǎn)品功能流程分析
3.5 功能list
四、邏輯層
4.1 功能邏輯
4.2展示推薦邏輯
4.3商業(yè)邏輯
淘票票主要的商業(yè)模式是電商，現(xiàn)有盈利模式越來(lái)越清晰，從傳統(tǒng)的票務(wù)到現(xiàn)在的泛娛樂(lè)，淘票票的盈利來(lái)源變得多樣化，現(xiàn)結(jié)合淘票票的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)，他的盈利模式主要以下是幾個(gè)方面進(jìn)行商業(yè)盈利。
票務(wù)服務(wù)費(fèi)
資金沉淀
電影推廣
活動(dòng)參與費(fèi)
電影衍生品販賣(mài)
電影制作宣傳發(fā)行
進(jìn)行電影廣告的投放
電影后期的數(shù)據(jù)跟蹤、分析
五、戰(zhàn)略層
5.1 產(chǎn)品定位與產(chǎn)品發(fā)展
5.1.1 產(chǎn)品定位及切入點(diǎn)
產(chǎn)品定位：泛娛樂(lè)平臺(tái)
切入點(diǎn)：淘票票重塑電影產(chǎn)業(yè)鏈的泛娛樂(lè)平臺(tái)
淘票票是通過(guò)電影票務(wù)在線(xiàn)售賣(mài)平臺(tái)。淘票票圍繞著電影進(jìn)行提供豐富的正在熱映和即將上映的電影資訊信息，預(yù)告片、高清海報(bào)與劇照、劇情介紹，以及網(wǎng)友評(píng)論等便捷服務(wù)。淘票票為線(xiàn)下影院帶來(lái)導(dǎo)流用戶(hù)，培育用戶(hù)觀影的習(xí)慣。用戶(hù)也通過(guò)評(píng)論產(chǎn)生UGC內(nèi)容為淘票票帶來(lái)流量。為電影出品方進(jìn)行影片的品牌宣傳和影片發(fā)行。2016年底淘票票開(kāi)始涉及電影制作的行業(yè)形成屬于自己從制-發(fā)—宣—放—衍生品的電影產(chǎn)業(yè)鏈。
5.1.2發(fā)展里程碑及融資情況
發(fā)展里程碑：
（1）2014年? 淘寶電影正式上線(xiàn)? ? ? 淘寶電影提供全國(guó)超過(guò)5000家影院在線(xiàn)選座購(gòu)票服務(wù)，覆蓋影院票房占全國(guó)總票房95%。
（2）2015年年底，阿里影業(yè)自阿巴巴集團(tuán)收購(gòu)淘寶電影業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)一系列業(yè)務(wù)整合，淘寶電影已成為阿里影業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)宣傳發(fā)行業(yè)務(wù)板塊的重要組成部分，亦是阿里影業(yè)正在打造的全產(chǎn)業(yè)鏈娛樂(lè)平臺(tái)的關(guān)鍵一環(huán)。
（3）2015年，淘寶電影以發(fā)行、票務(wù)合作等多種方式與包括《碟中諜5》、《尋龍?jiān)E》、《夏洛特?zé)馈返?4部影片進(jìn)行合作，合作影片票房總量達(dá)到226億，占2015年全國(guó)總票房超50%。
（4）2016年5月16日 淘寶電影正式修改淘票票。
（5）2016年5月獲得17億元人民幣的A輪融資，此輪融資后淘票票的整體估值達(dá)到137億元。
融資情況：
5.1.3產(chǎn)品數(shù)據(jù)
1.百度搜索指數(shù)
所有的數(shù)據(jù)都來(lái)自百度指數(shù)。從2015開(kāi)始有搜索量，2016年開(kāi)始逐漸呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，2017
年開(kāi)始1月開(kāi)始有爆發(fā)式的增長(zhǎng)。主要的搜索人群基本分布在廣東、浙江、北京、上海、江蘇等城市的年輕人的白領(lǐng)。
2.應(yīng)用數(shù)據(jù)
在娛樂(lè)應(yīng)用中始終排名第5位左右，本次統(tǒng)計(jì)的周期是（1月16日—2月13日近30天排名）。
數(shù)據(jù)來(lái)源于ASO，統(tǒng)計(jì)是2月6日——12日共7天的下載量。每天的下載量都穩(wěn)定在7萬(wàn)——8萬(wàn)之間。
5.2產(chǎn)品／公司SWOT分析
SWOT分析
5.3未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
春節(jié)檔剛剛過(guò)去，電影市場(chǎng)熱度隨著檔期電影的回歸而處于回暖，淘票票在線(xiàn)選座市場(chǎng)有很多的增長(zhǎng)；
淘票票開(kāi)始涉及電影內(nèi)容的拍攝制作發(fā)行的整個(gè)過(guò)程，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)提升以滿(mǎn)足觀眾的需求，全面的進(jìn)行電影產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和泛娛樂(lè)布局；
電影具有很強(qiáng)的商業(yè)屬性，整個(gè)電影市場(chǎng)都是圍繞“電影”這個(gè)商品進(jìn)行各層次idea價(jià)值開(kāi)發(fā)，當(dāng)“電影”本身對(duì)市場(chǎng)的調(diào)動(dòng)能力減弱之后，產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有影響。
在線(xiàn)電影平臺(tái)作為電影市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接者，已經(jīng)成為電影產(chǎn)業(yè)鏈重要一環(huán)。它不是電影行業(yè)的顛覆者，而是促使電影產(chǎn)業(yè)升級(jí)的推動(dòng)者。從平臺(tái) 開(kāi)始慢慢布局整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，并最后做到生態(tài)鏈閉環(huán)。
六、小結(jié)
6.1 產(chǎn)品亮點(diǎn)
通過(guò)電影宣傳、電影評(píng)論有利于提高對(duì)電影的了解；
詳情頁(yè)里面的“想看”按鈕，可以通過(guò)收集最近的愛(ài)好。等到影片上演的時(shí)候就可以推送消息給用戶(hù)；
看過(guò)電影評(píng)論和社區(qū)話(huà)題，讓用戶(hù)自我產(chǎn)生UGC內(nèi)容對(duì)電影進(jìn)行評(píng)論，形成一個(gè)良好的影評(píng)社區(qū)的范圍；
通過(guò)票房數(shù)據(jù)向用戶(hù)展示電影熱門(mén)程度，給用戶(hù)多一種角度來(lái)選擇電影的權(quán)利；
通過(guò)電影警察臺(tái)詞的分享，有利于對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳；
話(huà)題通過(guò)大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行展示，迎合了現(xiàn)在用戶(hù)群體的習(xí)慣；
6.2 待改進(jìn)點(diǎn)
演出購(gòu)票沒(méi)有任何的折扣和優(yōu)惠；
演出購(gòu)票沒(méi)辦法進(jìn)行在線(xiàn)選擇位置，用戶(hù)買(mǎi)的位置有時(shí)不在一起，不利于用戶(hù)的溝通；
電影評(píng)論沒(méi)有敏感詞過(guò)濾系統(tǒng)，不利于用戶(hù)參與的感覺(jué)；
電影原聲沒(méi)有辦法進(jìn)行收藏和下載；
電影院搜索沒(méi)有搜索記錄，不方便用戶(hù)下次的搜索習(xí)慣；
6.3 啟示
隨著恩格爾系數(shù)的減低，大家更愿意對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的資金投入，電影市場(chǎng)有很多用戶(hù)需要挖掘。淘票票利用阿里影業(yè)多元化的資源更好的對(duì)資源整合，突破大家對(duì)傳統(tǒng)電影行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
淘票票通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)重塑了電影產(chǎn)業(yè)鏈 。電影制作發(fā)行方開(kāi)始向淘票票進(jìn)行投放宣傳物料的發(fā)放，各種品牌推廣方開(kāi)始與它進(jìn)行聯(lián)合舉辦活動(dòng)、品牌活動(dòng)的促銷(xiāo)。線(xiàn)下的影院也改變以往咄咄逼人的態(tài)度，開(kāi)始對(duì)票務(wù)app淘票票硬件上的支持。
淘票票通過(guò)大數(shù)據(jù)開(kāi)始形成新的電影市場(chǎng)的工作方式，一切都有了合理的數(shù)據(jù)支撐。淘票票通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到最優(yōu)質(zhì)的資源進(jìn)行電影拍攝、根據(jù)電影銷(xiāo)量情況來(lái)指導(dǎo)影片的拍攝工作，利用大數(shù)據(jù)來(lái)平衡市場(chǎng)上的供需關(guān)系，根據(jù)用戶(hù)的需求調(diào)整電影排期。淘票票一切都是以數(shù)據(jù)為核心，拍攝制作發(fā)行大家喜愛(ài)的電影。
