不管哪個公司,在團隊建設時都特喜歡玩一個游戲:驛站傳書
規(guī)則很簡單,大家列隊坐,在不能回頭看,、不能說的前提下,最后一位隊友通過層層傳遞,將信息遞給第一位隊友。
有意思的是,第一位隊友獲得的信息經(jīng)常和最后一位隊友給出的信息不一致。
為什么會這樣呢?因為信息傳遞的準確性不高,這是官方的解釋。不過在我看來,還有一個原因,你以為你接受的就是你接受的。
公司出貨要蓋章,蓋章在另外一個地方,我懶得跑,便在群里吼了一嗓子,希望可以有誰幫我?guī)н^來。
等到中午飯點,也沒人吭聲。我嘆口氣,只能騎著自己小毛驢過去。然而對接的同事卻告訴我,印章已經(jīng)有人帶過去了,并且很肯定的說我:你肯定沒看群消息。我:……。
回到公司,碰到幫忙的人,聊起來,他一臉懵的和我說,我在群里回復你了哇,邊說他邊打開手機確認,然后很不好意思的告訴我:我以為我跟你說過了。
看,問題出來了,我們的記憶會有偏差,就像這次,他以為他跟我說了,實際沒有。
上述情景和驛站傳書在某種層面上是一致的,有時候我們自己會腦補一個信息,然后把這個信息事實化,到最后,我們也分不清哪個是真哪個是假了。
那如何有效的傳遞信息呢?
使用正確的途徑?,F(xiàn)在大家都很喜歡用微信溝通,其實微信的信息存儲為下沉式,如果沒有專門標記,后期很難找的到。而且還會出現(xiàn)自以為是的事情。所以,能電話不要微信,能郵件不要微信。
傳遞給正確的人。工作了的童子們都應該會經(jīng)歷過這種事情。一個郵件各種轉發(fā),到最后,沒有人知道這份郵件最初的目的。如果最開始的時候,就能找到正事人,郵件仗不用打,時間不用浪費,信息還是最優(yōu)的。
小伙伴們,你們學會了嗎?