孵化器的場(chǎng)地面積做大之后,如何高效、方便地維護(hù)入住客戶(hù)和項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)變得非常重要。
介紹
前期,我們使用Highrise作為CRM管理系統(tǒng),為知筆記作為項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)。使用一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)Highrise國(guó)內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)速度非常慢,其它類(lèi)似Highrise的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品做的也很一般。另外,為知筆記的MAC客戶(hù)端,體驗(yàn)做得也不好。
現(xiàn)在,聯(lián)系人管理系統(tǒng)采用MikeCRM,項(xiàng)目管理統(tǒng)一到Evernote上來(lái)了。
全平臺(tái)
我們對(duì)CRM和項(xiàng)目管理軟件的需求之一就是:全平臺(tái)。特別是在移動(dòng)端上,能夠快速、方便地查找到項(xiàng)目創(chuàng)始人信息。
產(chǎn)品需求
以下是對(duì)管理軟件產(chǎn)品本身的需求:
- 搜索:能快速、方便地查找到任何一家公司和聯(lián)系人信息。
- 協(xié)同:所有資料團(tuán)隊(duì)能夠共享和編輯。
- 評(píng)論:所有項(xiàng)目的會(huì)議,能夠記錄和跟進(jìn)。
- 權(quán)限:外部人員,可以只授權(quán)閱讀,無(wú)法修改。
搜索功能是其中最為關(guān)鍵的,項(xiàng)目本身的數(shù)量,以及單個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)量提高之后,沒(méi)有搜索就很難快速找到對(duì)應(yīng)的信息。