前言：此文初完成于2013-12-13。

今天是我重新步入工作銷售工作崗位的第四天，早上醒來翻看博客，看到這篇心得，略作修改，重新發(fā)布，以期激勵自己。

從事銷售工作久了，涉獵過多個行業(yè)領域，擔任過各種不同職位，總結出一條銷售的王道：無論面對什么樣的客戶，當銷售人員真正發(fā)自內心的把為客戶服務放到首位，從心理上把客戶真正當成上帝時，上帝就一定會出現(xiàn)?。?！

作為客戶，當然是總想花盡可能少的錢，買到盡可能好的產品。而作為一名銷售人員，在整個銷售環(huán)節(jié)中，就應該起到在企業(yè)和消費者之間搭起橋梁的作用，在激烈的市場競爭中，誰能夠最后贏得客戶的終極信任，誰才能成為最后的贏家。

一天臨下班前，我接到一位客戶的咨詢電話，他坦率（亦或詢價）地告訴我說他已經找過一家同品牌的代理商，對方已經看過現(xiàn)場并給出設計方案和報價，但是作為一個理性的消費者，他想將設計方案和價格貨比三家之后，最后從中選優(yōu)。

那是一棟800多平米的別墅，業(yè)主的節(jié)能意識和環(huán)保意識都很強，而且之前他家親戚就從我們公司的同品牌專賣店里購買過該系列產品。這次他考慮到我所在店面的地理位置相對對偏遠，在價格上也許會有一定的優(yōu)惠。

事實上公司給店里的權限確實是不一樣的，我當時并沒有信心拿下這個單子，因為那時我進入這個行業(yè)的時間太短，只有兩個多月，公司還沒有給我進行過相關專業(yè)知識的培訓（后來才知道是因我所在店面地理位置偏遠，客流量小，公司的初心僅僅是想店面有人值班，有客戶就引流到中心店），產品知識完全要靠摸索著自學。

在電話中我告訴客戶，我會把他當成自己的家人一樣，盡自己最大努力，爭取為他做出最經濟，而且最切實可行的方案，至于價格，我不能保證同品牌最低，因為產品成為商品后，后期的服務很重要，而且服務成本決定服務質量。

客戶最后表示期待我盡快給出方案，愉快地結束了此番咨詢。

第二天，我就聯(lián)系主管我的業(yè)務經理，請求他指派有經驗的同事來輔助我。

因為涉及到利益分配問題，期間出現(xiàn)了各種意想不到的人為意外，但我始終把客戶當成自己家人一樣，同時也站在公司的角度，積極與客戶和公司相關人員進行溝通和協(xié)商調解，通過近三個月的不懈努力，客戶被我的我的真誠服務所感動，最后以比同品牌其他代理商高出2000元的價格成交!

我真誠地把客戶當成上帝，上帝就真的出現(xiàn)了——當時我們公司旗艦店的資深同事對這次成交的評價說，這次的成交簡直就是一個奇跡……

在接下來的時間里，這位客戶不僅自己繼續(xù)和我合作，還把他的朋友不斷推介到我所在的店面，直到我后來自己創(chuàng)業(yè)做中醫(yī)養(yǎng)生……