人對于外界的印象第一是外貌，第二就是語言。

外貌是天生的，改變的成本比較大。但得體的衣裝，挺拔的身材，溫文爾雅的氣質(zhì)可以通過提升自己而改變。

同樣，方言也是天生的，有些人一輩子鄉(xiāng)音難改。但說話的語氣，表達(dá)的邏輯，是否可以一語中與他人產(chǎn)生共情，也是可以通過學(xué)習(xí)而掌握方法。

卡耐基曾說過：

“一個人的成功，約有15%取決于知識和技能，85%取決于溝通?！?/blockquote>

有此可見，溝通對于一個人的成功與否至關(guān)重要。而“說話”卻因為太習(xí)以為常所以常常被人們忽略。

《你說話的溫度，決定你人生的高度》這本書為我們提供了以下幾點建議，教我們好好說話，成為說話有溫度的人。

01 先概括再細(xì)分

當(dāng)你匯報工作或與客戶談單時，要注重講話的邏輯。沒有邏輯的講話就如同一盤散沙，時間寶貴，沒有人會幫你聚沙成金。

所以不妨從改變講話邏輯入手。先總體概括，用數(shù)據(jù)說話。然后細(xì)分到具體某件事，此時可以選擇講故事的方式，產(chǎn)生共情。

02 邊寫邊畫

培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)的時候，身后總有一塊白板。然后一邊寫一邊畫，把自己的邏輯畫在白板上，即使會后忘記了這個人，腦海中也常出現(xiàn)白板的字。

這就是讓講話“視覺化”，讓邏輯之間的關(guān)聯(lián)清晰可見。

同理，在與客戶談單的時候也可以準(zhǔn)備好A4紙，根據(jù)客戶的需求羅列選項，篩選合適的價格，最終在紙上敲定一個最優(yōu)方案。

03 圍繞剛需，一語中的。

一語中的的能力可以通過刻意練習(xí)提高。你需要為自己的講話設(shè)定“截止時間”，比如15秒。

在這15秒鐘中，你必須做到信息篩選的“斷舍離”，以圍繞客戶或者領(lǐng)導(dǎo)的“剛需”為原則，充分表達(dá)自己的想法。

只要練習(xí)，假以時日你就會成為一語中的溝通高手。

總結(jié)一下。任何事情做到極致都是一門藝術(shù)，講話如是。

好的語言溝通有溫度。那溫度來自于，當(dāng)你真正想讓人之所想，說出別人心底的話的時候，與他人產(chǎn)生的共情。

當(dāng)你學(xué)會與他人共情，就會成為一位受歡迎的人，有血有肉有溫度，帶來踏實與溫暖。