1.向前一步-本日所讀章節(jié)：第4章
2. 好句摘抄
①反饋是一種基于觀察和經(jīng)驗(yàn)的意見，可以幫助我們了解自己給別人留下的印象。
②交流的最佳效果來自談吐得體且態(tài)度真誠，其關(guān)鍵點(diǎn)在于你不需要直愣愣地冒出大實(shí)話，而是適當(dāng)修飾后的誠實(shí)表達(dá)。
③傾聽，與說話一樣重要。
3.閱讀總結(jié)
①成年的我們?cè)谡f話得體的同時(shí)，也遺失了內(nèi)心的真誠
孩童往往能表達(dá)出最真誠的感受。但成年后的我們卻過分在意自我的言行，反而使得內(nèi)心的自我難以調(diào)和。
為什么我們很少勇氣去講真話？一方面是害怕被指責(zé)，另一方面是長期以往的社會(huì)形象所塑造的。
文中提到說，心理學(xué)家在研究權(quán)力動(dòng)力學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)，處于權(quán)力低層的人在分享意見時(shí)會(huì)更猶豫，在表達(dá)想法時(shí)會(huì)閃爍其詞。
若是這種情況從很小的時(shí)候就有了，那么將很難打破。即使有想要改變的念頭，但行動(dòng)上還是難以踐行表達(dá)。
②傾聽，與說話一樣重要。
a.發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，去模仿對(duì)方，就是在回應(yīng)對(duì)方前先重復(fù)一遍對(duì)方的話。
b.征求他人的反饋意見。
反饋是一種基于觀察和經(jīng)驗(yàn)的意見，可以幫助我們了解自己給別人留下的印象。它很有啟發(fā)性但也可能讓人不自在，所以我們都寧愿向那些能夠接受意見的人做出反饋。如果我發(fā)表意見或提出建議時(shí)，對(duì)方的反應(yīng)不太好，甚至明顯開始緊張，我就會(huì)保留自己的意見。
但我們要知道的是，真相的痛苦遠(yuǎn)比蒙在鼓里的快樂要受益的多。
所以下次我們可以提及以下的問題：“我怎樣能做得更好？”“有什么是我正在做但實(shí)際上我并不太懂的？”“有什么是我沒注意到而導(dǎo)致我沒有做好的？”
③真實(shí)地表達(dá)自己的想法與情緒
a.真誠交流的另一種方式，便是公開地討論自己的缺點(diǎn)。這樣一來，就讓別人知道是可以提及我這個(gè)缺點(diǎn)的——甚至還可以拿它開開玩笑。
b.幽默能讓我們用友善的方式傳遞真實(shí)的想法。在一些沉悶枯燥的場(chǎng)合，懂得用恰到好處的幽默方式來處理問題，調(diào)節(jié)氣氛，在歡快的社交場(chǎng)合便能游刃有余，輕松自在。
c.分享自己的情緒，能建立更深層次的人際關(guān)系。工作的積極性源自我們對(duì)事情的關(guān)注度，也源自對(duì)他人的關(guān)心。當(dāng)然，也不是所有公司和同事都會(huì)愿意體諒包容。但我們至少認(rèn)為這方面會(huì)有進(jìn)步的。
