為什么我們學(xué)習(xí)了那么多的育兒方法，在指導(dǎo)孩子寫作業(yè)的時(shí)候，還是忍不住抓狂，甚至想要原地爆炸？

其根本問(wèn)題就出在情緒上面，關(guān)于情緒，梁寧在《產(chǎn)品思維30講》的課程中，有一個(gè)經(jīng)典的比喻:

如果把人體比喻為一部手機(jī)，我們后天習(xí)得的所有知識(shí)和技能就像是一個(gè)又一個(gè)的APP，而我們的情緒才是操作系統(tǒng)，如果操作系統(tǒng)出了問(wèn)題，再好的APP也會(huì)失效。

關(guān)于《關(guān)于情緒那些事兒》這個(gè)系列，準(zhǔn)備分四個(gè)部分來(lái)講。

一、通過(guò)大腦工作模式認(rèn)識(shí)情緒的來(lái)源

二、人類的基本情緒

三、自我情緒管理的ABC法則

四、溝通中的情緒管理

第一部分

通過(guò)大腦工作模式認(rèn)識(shí)情緒的來(lái)源

關(guān)于情緒的產(chǎn)生，要從大腦的結(jié)構(gòu)說(shuō)起。

我們的大腦可分為三層

第一層腦稱作爬蟲腦，也是最原始的大腦，主要包括腦干和小腦。其中，腦干負(fù)責(zé)維持生命的重要功能——心跳、呼吸和新陳代謝。爬行類動(dòng)物（或以爬蟲類動(dòng)物方式處事的人）在遇到威脅時(shí)，只會(huì)戰(zhàn)斗、逃跑或僵持不動(dòng)，爬蟲腦不受意識(shí)支配。

第二層腦稱作哺乳動(dòng)物腦，又稱情緒腦，它在大腦邊緣系統(tǒng)，這部分大腦有一個(gè)最為核心的組織，叫做杏仁核，這是一個(gè)比爬蟲類腦更高級(jí)的結(jié)構(gòu)組織，對(duì)外界危險(xiǎn)的警惕性更高。

杏仁核是一切情緒和感受的中心，它連接著下丘腦、垂體和腎上腺，它會(huì)對(duì)外界刺激產(chǎn)生反應(yīng)，并直接控制身體產(chǎn)生相應(yīng)的行動(dòng)，比如心跳加速、血管舒張、手心出汗……這一切的結(jié)果，我們給它們一個(gè)名字，就叫做“情緒”。

這就是情緒的本質(zhì)。它實(shí)質(zhì)上是由邊緣系統(tǒng)掌管的、對(duì)于外界的應(yīng)激反應(yīng)。

其特點(diǎn)就是響應(yīng)速度快，杏仁核的工作模式其靠本能和直覺(jué)，依靠我們的情緒記憶，直接作出響應(yīng)，不需要思考，正是因?yàn)樾尤屎说拇嬖?，才保護(hù)我們?cè)谏镅莼倪^(guò)程中沒(méi)有被大自然淘汰。

但是人之所以為人，大腦結(jié)構(gòu)與其他哺乳動(dòng)物最大的區(qū)別，就是因?yàn)槿说拇竽X皮層特別發(fā)達(dá)。

第三層腦，即最高級(jí)的大腦就是我們所說(shuō)的大腦——大腦皮層，又稱為理性腦。所有需要經(jīng)過(guò)思考，如想象力、共情能力、邏輯思維等都需要大腦皮層的參與。

正因?yàn)榇竽X皮層工作時(shí)需要思考，所以響應(yīng)速度要比杏仁核要慢。

下面我們用一個(gè)簡(jiǎn)單的事例，來(lái)看看我們大腦的工作場(chǎng)景。

當(dāng)我們輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)的時(shí)候，教了一遍又一遍，孩子還是不會(huì)寫，我們會(huì)感覺(jué)到一股無(wú)名之火涌上來(lái)，恨不得抽TA兩巴掌。這時(shí)就是我們的杏仁核自動(dòng)匹配到小時(shí)候的情緒記憶（我們小時(shí)候不會(huì)寫作業(yè)的時(shí)候，曾被父母或老師粗暴對(duì)待過(guò)）。

當(dāng)我們正要發(fā)飆的時(shí)候，突然想起來(lái)前兩天關(guān)于情緒管理的課程內(nèi)容，立刻意識(shí)到不能粗暴對(duì)待孩子，于是忍住了心中升騰的怒火，稍微冷靜后繼續(xù)輔導(dǎo)，這時(shí)就是我們的大腦皮層起了作用。

通過(guò)這個(gè)例子，我們可以看到，大腦的工作模式是杏仁核與大腦皮層相互博弈的過(guò)程，當(dāng)杏仁核占了上風(fēng)，我們的行為就會(huì)受到情緒驅(qū)動(dòng)，如果是大腦皮層占了上風(fēng)，我們的行為就會(huì)受理性驅(qū)動(dòng)。

前面我們講到情緒腦的工作模式主要是應(yīng)激反應(yīng)，這里要特別說(shuō)說(shuō)大腦的應(yīng)激反應(yīng)，應(yīng)激反應(yīng)包括身體的(生理的)和心理的(行為的)兩部分，前者如“應(yīng)急反應(yīng)”、心血管反應(yīng)、垂體-腎上腺皮質(zhì)系統(tǒng)激活等，后者如情緒反應(yīng)、自我防御反應(yīng)等。

應(yīng)激反應(yīng)是如何形成的呢？一部分是先天性的，是人類在漫長(zhǎng)演化史為了生存長(zhǎng)期累積的結(jié)果，例如，當(dāng)我們遇到危險(xiǎn)，大腦會(huì)自動(dòng)指揮內(nèi)分泌系統(tǒng)，分泌各種激素，讓身體迅速進(jìn)去戰(zhàn)斗或者逃跑的狀態(tài)，來(lái)應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)，這就是先天性的應(yīng)激反應(yīng)。這類應(yīng)激反射我們通過(guò)意識(shí)是很難改變的。

另一部分應(yīng)激反應(yīng)是后天習(xí)得的。因我們情緒腦工作是靠經(jīng)驗(yàn)支配的，當(dāng)它在應(yīng)對(duì)外界刺激時(shí)，會(huì)優(yōu)先自動(dòng)匹配過(guò)去已有的應(yīng)對(duì)模式，這就是我們的潛意識(shí)。

例如上文提到，有的家長(zhǎng)為什么會(huì)在輔導(dǎo)孩子作業(yè)時(shí)發(fā)飆，是因?yàn)樗约涸谶@件事情上有過(guò)類似的經(jīng)驗(yàn)。

如果我們?cè)谇榫w腦自動(dòng)匹配過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)時(shí)，當(dāng)理性腦意識(shí)到了情緒腦的自動(dòng)匹配是有問(wèn)題的，這個(gè)過(guò)程就可以稱之為覺(jué)知。

然后，理性腦會(huì)想辦法抑制情緒腦的應(yīng)激反應(yīng)，從而做出更好的應(yīng)對(duì)模式，就相當(dāng)于意識(shí)打敗了潛意識(shí)，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就可以稱之為成長(zhǎng)。

如果我們的理性腦在事情發(fā)生以后才發(fā)現(xiàn)情緒腦的工作模式有問(wèn)題，這叫做后知后覺(jué)；如果理性腦在情緒腦工作時(shí)就意識(shí)到了，這就是當(dāng)知當(dāng)覺(jué)；當(dāng)理性腦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，將優(yōu)化后的工作模式植入情緒腦，替換掉情緒腦原有的工作模式，就叫做先知先覺(jué)。

關(guān)于如何優(yōu)化我們情緒的操作系統(tǒng)，我會(huì)在第三篇詳細(xì)討論。

下一篇，先讓我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下四位老朋友——基本情緒:恐懼，憤怒，愉悅，痛苦。