陌上花開(kāi)201作業(yè)
回復(fù)“嗯”字遭批評(píng)，你不得不知的微信禮儀
最近，一職員吐槽回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)“嗯”字，遭到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，準(zhǔn)備辭職。對(duì)比，網(wǎng)友們眾說(shuō)紛紜，有的認(rèn)為確實(shí)不禮貌，有的覺(jué)得沒(méi)什么大不了。
支持領(lǐng)導(dǎo)的一方認(rèn)為，這姑娘太玻璃心，領(lǐng)導(dǎo)的好意教導(dǎo)，自己不當(dāng)回事，可惜了領(lǐng)導(dǎo)的一番苦心。
反對(duì)者認(rèn)為沒(méi)那么多講究，也沒(méi)有別的意思，只是說(shuō)話的一種習(xí)慣。
還有的網(wǎng)友給這種回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)的支招，可以回復(fù)好的，已經(jīng)安排妥當(dāng)，等等。
從這幾種觀點(diǎn)來(lái)看，第一種觀點(diǎn)占大多數(shù)，在我看來(lái)，的確是，一個(gè)字太沒(méi)禮貌了，一般只有很反感，不想再談下去才會(huì)敷衍一個(gè)字。姑娘明顯沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，這是最起碼對(duì)人的尊重，人家問(wèn)了一串問(wèn)題，你簡(jiǎn)單的一個(gè)字，確實(shí)讓人不舒服。
領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)是在提醒和教育她，她還沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，虧得是她領(lǐng)導(dǎo)，要是客戶這單生意怕是難做下去了。
微信社交在人們的生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。任何人都需要了解一些基本的，約定俗成的禮儀。比如以下幾點(diǎn):
1.回復(fù)別用一個(gè)字。
哦，嗯，等一個(gè)字在回復(fù)中明顯有敷衍的意味，除非特別熟悉親近的人，一般人在聊天的時(shí)候很忌諱，特別是客戶領(lǐng)導(dǎo)等人，別人發(fā)一串話，你只用一個(gè)字回復(fù)，的確不太禮貌，容易引起別人的不爽。
2.有事打招呼別用“在嗎”。
如果有急事，千萬(wàn)不要在微信上問(wèn)“在嗎”或“你好”，直接說(shuō)事，或者事情緊急，直接打電話。特別是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和客戶，不需要寒暄半天，別人還以為你要閑聊，或者沒(méi)看手機(jī)，會(huì)錯(cuò)過(guò)重要信息。
3.不要發(fā)語(yǔ)音。
很多人嫌打字累，總是會(huì)發(fā)一串串的語(yǔ)音，發(fā)語(yǔ)音有幾個(gè)壞處，一旦發(fā)出去了，如果有錯(cuò)誤不容易發(fā)現(xiàn)，等對(duì)方發(fā)現(xiàn)了，已經(jīng)晚了，而文字的話，你發(fā)出來(lái)還可以核對(duì)一下，看看是不是準(zhǔn)確，不準(zhǔn)確的還可以馬上撤回修改重發(fā)；如果對(duì)方開(kāi)會(huì)或者有什么場(chǎng)合不能聽(tīng)語(yǔ)音，耽誤你的事情，所以盡量不要發(fā)語(yǔ)音。
4.不要群發(fā)信息。不分人群，不分場(chǎng)合的群發(fā)信息會(huì)讓人反感，特別是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶發(fā)廣告信息，會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)不靠譜的人。
5.及時(shí)回復(fù)他人信息。
如果當(dāng)時(shí)看到了，及時(shí)回復(fù)，如果第一時(shí)間沒(méi)看到，看到了之后立即回復(fù)，并且能夠解釋原因，取得對(duì)方的諒解。切忌看到了忘了回，卻以為自己回了，美其名曰“心理上已經(jīng)回了”。
6.職場(chǎng)上跟人談工作少發(fā)表情。
雖然可能私下和朋友發(fā)微信很隨意，一個(gè)表情一個(gè)表情斗來(lái)斗去的，可是在正式場(chǎng)合或者客戶、工作微信群，最好少發(fā)表情，有些表情容易引起誤會(huì)。
微信禮儀雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)里面也有不少學(xué)問(wèn)，吃一塹長(zhǎng)一智，從回復(fù)嗯被批這件事上，我們每個(gè)人也該反思反思，自己是不是曾沒(méi)注意過(guò)這些細(xì)節(jié)。
回復(fù)短信也體現(xiàn)著一個(gè)人的綜合素養(yǎng)，是檢驗(yàn)一個(gè)人素質(zhì)的一部分。
