商業(yè)的本質(zhì)是什么呢？其實(shí)他的本質(zhì)就是讓人多花錢(qián)而不是省錢(qián)。
01
當(dāng)網(wǎng)購(gòu)節(jié)省了我們大量的時(shí)間,給我們提供了越來(lái)越便宜的商品之后,我們多出來(lái)的時(shí)間和金錢(qián)應(yīng)該拿來(lái)干什么?
把時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己?把錢(qián)攢起來(lái)投資?很多人都會(huì)這么想,但是絕大多數(shù)人實(shí)際上并沒(méi)有這么做,事實(shí)上他們也做不到。
他們又把錢(qián)花掉,把多余的時(shí)間拿來(lái)享樂(lè),甚至有人把錢(qián)和時(shí)間都浪費(fèi)掉了。
不信你看看那些在淘寶上買(mǎi)了一堆沒(méi)用的便宜貨,或者不到半小時(shí)就要在手機(jī)上刷屏的人,便是如此。這倒不是哪個(gè)人有沒(méi)有志向的問(wèn)題,而是人性使然。
02
對(duì)于人性,清末名臣曾國(guó)藩有著深刻理解。
曾國(guó)藩的幕僚趙烈文,以日記的形式記載了這位被譽(yù)為道德楷模的理學(xué)名家的一件趣聞。曾國(guó)藩在湘軍收復(fù)南京之后,帶著他的幕僚和下屬視察被戰(zhàn)火損壞的曾經(jīng)煙柳繁華的十里秦淮。讓趙烈文等人吃驚的是,在整個(gè)南京城還在百?gòu)U待興之際,被稱為衛(wèi)道士、在人們的想象中應(yīng)該是遠(yuǎn)離煙花之地的曾文正公,居然下令恢復(fù)秦淮河燈船,在秦淮河兩岸興建酒肆、茶館等各類商鋪,并且把這件事交給了最得力的幕僚趙烈文來(lái)辦。趙烈文等人問(wèn)起原因,曾國(guó)藩講,世上真正能像他們那樣成就一番事業(yè)、謀得不世功名的人畢竟是少數(shù),大部分人都是販夫走卒,忙忙碌碌終其一生,能修繕個(gè)娛樂(lè)的地方,給這些人帶來(lái)一些歡樂(lè),不失為一件善事。
03
人在滿足了衣食住行等基本需求后,常常會(huì)追求娛樂(lè)和享受而且隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,這種需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。
科技的發(fā)展可以讓我們不需要再去現(xiàn)場(chǎng)就能有身臨其境之感。但同時(shí),當(dāng)我們有了錢(qián)和閑暇時(shí)間之后卻會(huì)做相反的事情,從線上重新回到線下,從虛擬世界回到現(xiàn)實(shí)世界。我們不妨看一看這兩種趨勢(shì)對(duì)我們的生活所產(chǎn)生的影響。
04
在馬可·波羅或者徐霞客的時(shí)代,人必須身臨其境,才能感受世界各地大自然的景觀和不同文明的杰作。
有了攝影和影視技術(shù)之后,人們可以坐在家里看到南極的景觀。
30年前,每到年底,街上各種小店都在賣(mài)掛歷,上面的圖片除了美人頭像,就是各地風(fēng)景。那個(gè)時(shí)代,介紹世界各地的電視片也非常多。在大家沒(méi)有閑錢(qián)旅游的年代,看看圖片和電視,飽飽眼福也是一種滿足。
但是今天,大家更習(xí)慣于在節(jié)假日出門(mén)旅游,看看真實(shí)的風(fēng)景。在電影被發(fā)明之前,人們只能在現(xiàn)場(chǎng)享受戲曲和舞臺(tái)藝術(shù)。
當(dāng)技術(shù)的發(fā)展催生出大眾娛樂(lè)業(yè)后,人們可以在萬(wàn)里之遙看到當(dāng)今世界一流藝術(shù)家的表演。當(dāng)然,這樣價(jià)格更低廉,也更節(jié)省時(shí)間。十幾年前,大眾普遍通過(guò)買(mǎi)磁帶、CD(激光唱盤(pán))或者下載來(lái)聽(tīng)音樂(lè)。
但是到了今天,當(dāng)人們有了閑錢(qián)后,很多人反而愿意花時(shí)間、花錢(qián)去現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。
類似地,過(guò)去大家在網(wǎng)上看免費(fèi)的低質(zhì)量(盜版)電影視頻,今天很多中國(guó)人開(kāi)始走進(jìn)電影院(或者說(shuō)重新走進(jìn)電影院),去看視聽(tīng)效果俱佳的大屏幕電影。
在有電視實(shí)況轉(zhuǎn)播之前,大家都需要到現(xiàn)場(chǎng)觀看體育比賽。有了實(shí)況轉(zhuǎn)播,在家里打開(kāi)電視機(jī)看比賽則顯得方便很多,當(dāng)然也便宜很多。從20年前開(kāi)始,中國(guó)購(gòu)買(mǎi)歐洲足球聯(lián)賽和NBA(美國(guó)男子職業(yè)籃球聯(lián)賽)的轉(zhuǎn)播權(quán),大家可以在家看到世界一流的比賽。但是今天,一些經(jīng)濟(jì)條件較好的球迷,會(huì)出國(guó)去現(xiàn)場(chǎng)看歐洲杯或者NBA。
05
這樣從線下到線上,再?gòu)木€上到線下的例子還可以舉出非常多。這種趨勢(shì)其實(shí)是一種在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)得到充分發(fā)展之后的必然結(jié)果。
只是今天我們絕大部分人把關(guān)注點(diǎn)都放在了將線下的、實(shí)體的活動(dòng)搬到線上去,而忽視了當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后另一種相反的趨勢(shì)。
而恰好是后面這種被忽視了的趨勢(shì)反而有更大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
為什么這么說(shuō)?原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。第一個(gè)趨勢(shì),從線下到線上、從實(shí)體到虛擬實(shí)際上是為了省時(shí)間、省錢(qián)。既然是省時(shí)間、省錢(qián),最終掙錢(qián)的路就越走越窄。
06
今天一談到高科技就要說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其實(shí)截至2016年,全世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額(不包括蘋(píng)果和華為這樣的手機(jī)生產(chǎn)廠商的硬件銷售收入)才3800億美元,而傳統(tǒng)的電信行業(yè)卻有35000億美元,可見(jiàn)線上的規(guī)模并不大。
今天很多初創(chuàng)公司希望通過(guò)免費(fèi)甚至倒貼錢(qián)的做法加入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),其實(shí)絕大部分都不是明智的選擇。相反,第二個(gè)趨勢(shì),即從線上回到線下,則是為了花時(shí)間、花錢(qián),當(dāng)然路就會(huì)越走越寬了。
07
由此有三點(diǎn)啟發(fā)：
首先，商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢(qián)，而不是省錢(qián)。
至于如何讓人們?cè)敢饣ㄥX(qián),這是藝術(shù)。
其次,我們常常容易隨大溜。比如一談到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就必然要談在線,但是我們可能更需要獨(dú)立思考,從事物的本質(zhì)出發(fā)找到那些隨大溜的人忽視的機(jī)會(huì)。
最后,也是非常重要的一條,就是看待新技術(shù)的態(tài)度。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)是一個(gè)手段,而不是目的。這個(gè)需要有獨(dú)立的思考,對(duì)商業(yè)本質(zhì)有深刻的認(rèn)識(shí)。
拆書(shū)《見(jiàn)識(shí)》之十三。
