人去樓空
? ? ? ?今天路過樓下商鋪,無意間發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)角處那家水果店已經(jīng)人去樓空,所有貨品貨架都被搬空,徹底倒閉了。心里沒有對所謂 “弱者” 的憐惜,反倒生出一絲真切的竊喜:太好了,這家店終于關(guān)門了。
? ? ? ?說起來,我自始至終從未踏進(jìn)這家店買過一次東西,這份發(fā)自內(nèi)心的抵觸,還要從兩年前說起。
? ? ? ?這家店的老板是個身材高大的年輕人。彼時,在小區(qū)外開了一家菜鳥驛站,是小區(qū)最初的快遞收發(fā)點??伤藨B(tài)度不僅冷漠,甚至帶著幾分倨傲,平日里對待取快遞的業(yè)主冷言冷語,更別說主動起身幫忙尋找快遞了。更讓人難以忍受的是,他常常將店里的音響開得震天響,刺耳的聲響震得人心臟怦怦亂跳。
? ? ? ?沒過多久,對面新開了一家菜鳥驛站,兩家店形成了鮮明對比。這家新驛站的老板勤快又熱情,只要客人進(jìn)門,便立刻主動上前詢問需求,耐心幫忙查找快遞,服務(wù)態(tài)度貼心又周到。同樣是取快遞,誰愿意平白無故受氣、遷就糟糕的服務(wù)?我毫不猶豫地把所有收貨地址,都改成了對面這家服務(wù)優(yōu)質(zhì)的驛站。
? ? ? ?業(yè)主們心里都有一桿秤,大家紛紛用腳投票,沒過半年,年輕人的快遞驛站便徹底沒了生意,經(jīng)營不下去了。本以為這件事就此落幕,沒想到這只是開始。
? ? ? ?沒多久,這個年輕人竟在對面服務(wù)好的驛站隔壁,開了一家名為 “瘋狂的水果” 的水果店,行事作風(fēng)比之前開驛站時更加囂張。他不僅肆意在店外公共過道占道經(jīng)營,還私自圈占店外空地,硬生生把隔壁驛站的往來通道,擠得只剩原本的四分之一寬。明眼人都看得出來,他這是把自己驛站倒閉的原因,歸咎于對面的同行,刻意用緊鄰開店的方式打壓對方,就連開水果店,都要想方設(shè)法擠占別人的生存空間。
? ? ? ?既然如此,我也就打定主意絕不光顧,始終沒踏進(jìn)過他這家水果店半步。大概過了半年,他又將水果店搬到了靠外街的轉(zhuǎn)角處,店面比之前更大,看似生意還算紅火,可我依舊一次都沒去過。
? ? ? ?如今再看,當(dāng)初服務(wù)用心的菜鳥驛站依舊開得好好的,每天客流不斷、生意興隆,滿是熱鬧的煙火氣。而那個態(tài)度惡劣、處處算計的年輕人,無論是開驛站還是開水果店,最終都落得人去樓空的結(jié)局。
? ? ? ?看著空蕩蕩的店鋪,不禁感慨世事無常,可細(xì)細(xì)想來,這一切又都是必然。做生意先做人,待人倨傲、行事自私,不懂得尊重他人、用心服務(wù),即便換再多行業(yè)、換再多地址,終究留不住顧客,也守不住生意。
