2022年元月1日中原焦點團隊劉永利分享844天。今天繼續(xù)整理，一般化與重新建構。

□形塑是被咨詢師有意識地進行著，例如省略發(fā)言者表述中的某些字，保留某些內容，甚至對保留的內容作一些修正或增加一些新的用字與意義，或以不同的形式呈現(xiàn)。

□咨詢師在傾聽回應中所呈現(xiàn)的訊息已然轉化了當事人所說的內容，甚至修改了當事人描述的主題及其描述的方式，對共同建構對話內容極有影響，包括會擴大當事人原有的知覺。

□轉化的內容與程度，反映著不同咨詢取向認為“什么才是對當事人有幫助”的獨特重點及其背后特定假設。

□形塑在咨詢晤談的過程常被視為是中立的、非指導性的方式，與當事人產生聯(lián)結或展現(xiàn)理解同理。

□形塑是針對說話內容，“選擇性”地去談論或發(fā)表響應，并不是人際間一般自然的溝通反應，而是一個想要去推動或制造當事人“改變”的選擇。

□羅杰斯強調，晤談技術是反映性（reflective），sfbt認為晤談的技術是更具有選擇性（selective）及轉化性（transformative）。

□通過形塑的技巧，SFBT將在當事人的推論架構思維里、現(xiàn)實生活的脈絡中，幫助當事人對于相同的負相情緒或危機事件，創(chuàng)造出新的意義或能修改其原有潛藏的意義，進而轉移當事人對環(huán)境、對自己、對生命的知覺。

□咨詢師在進行高度選擇性與轉化性的形塑技巧時，常需要匯整當事人所有語言內容，大量保持其原貌或含括原用字，不能分析或過度剪裁或增加，又得維持咨詢師與當事人平等合作的位置，其實存在一個很高的難度。? ?

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“別難過了，逝者已矣，來者可追”

“我知道此刻你是難過的、傷心的”?

“別再哭了”

“允許你自己好好哭一場，因為你失去的是重要的親人”?

“更堅強勇敢”

“難過不是表示你不堅強，而是可能是表示你需要好好想念對方”?

“時間久了就會沒事了”

“時間久了，你還是可能感受到悲傷，但是這是一個常見的、必經的歷程”?

“人生就是如此，有得有失”

“在這一刻要接受這樣的失去，一下子會覺得很不容易”?

“不要想了”

“當你想念對方時，可以寫下來，或找個可以傾聽的人訴說”?

“神一定有所安排”

“你感到痛苦與疑惑，似乎，原來一切的相信，一時之間都被動搖了”?

“事情很快就會過去了”

“這個過程很難熬，而你的辛苦與痛苦也需要被你自己看見”?

“若需要我，告訴我”

“如果你愿意，可以讓我知道有什么特別需要我?guī)兔Φ牡胤健?

“你趕快振作起來”

“你可以尊重自己的速度方式來調試，請盡可能保持自己的飲食與睡眠的正?！?

□當事人：我剛講了婚姻種種，那些我不想再次忍受的事情，但是…我不知道怎么說…就是…就是我一直在猶豫要不要離婚，一直猶豫…

一般化：“絕大多數(shù)的人來說，要不要離婚是一件很重大的事情?！?/p>

“對很多人來說要不要離婚都會很猶豫”

□自然處理的一般化

人在需要尋求專業(yè)幫助時，常常會覺得沮喪丟臉，其生理的狀況也常超出能控制，此時“自然同理”及“一般化”的態(tài)度是很重要的。

自然同理：是指咨詢師能在“感同身受”的層次上，進入當事人的思考、情感與行動的主觀世界，不會迷失其中或陷于同情，或過度解釋當事人的情緒意涵。

sfbt強調的“自然同理”，這是指咨詢師整個人自然的呈現(xiàn)對當事人“整體”的同理與理解，尊重地等待當事人思考時的沉默、重復當事人的關鍵字，反映當事人所在乎的內容，而不是一個單獨切割出來的技巧。

□ Sfbt將當事人視為“一個人”而非“病人”。

對于當事人負向情緒的程度，仍同時有相應程度的回應且表示尊重、接納，而避免邊緣化或平凡化當事人的感受。

□一般化：

*表示當事人所提及任何負面的感受，是在相同處境下的人也會有的反應，而讓當事人覺得自己不是那么孤單或特異。常引用“當然、自然、可以了解”，“像大多數(shù)的……典型的……”。

*當事人描述現(xiàn)在的不好情形，咨詢師加入“目前”、“尚未”的用句，暗示當事人未來可以改變。

*將當事人所說的內容以“過去式”的動詞（如加上“曾經”想過結束生命）響應之，暗示現(xiàn)在的負向感受可以成為過去。

*而以“暫時階段變動”型的詞匯修正當事人“永久無法改變”型的用字，以可預期、偶爾有正向經驗的語言，取代當事人完全失控感與無法忍受的描述，也是一種輕輕扶起當事人的一種重要的一般化響應。

*將當事人以為的負向事實改為主觀的部分覺知，并加上“是你說的”（而非“你就是”）、“似乎”、“看起來”、“變得”（而非“你就是”），而此暗示一切的負面感受只是暫時的、仍可改變的。（令你害怕VS令人害怕 事情可怕）（很大的改變VS你很錯亂）

□一般化技巧暗示著當事人的一切的負面感受是可以理解的、是暫時性的、仍可改變的狀態(tài)，是針對某些特定情景而非生命全部的。

□咨詢師在響應一般化時，仍必須符合當事人所描述的故事情節(jié)，以及當事人個人的情緒脈絡，同時也要能表示理解了當事人所感受的強烈程度。

□面對當事人的強烈情緒，SfBT咨詢師會使用一般化的技巧來幫助當事人減弱當事人害怕自己過于特異獨行的恐懼，而不過度擴散其情緒的效應，但是對于當事人負向情緒的程度，仍同時是有相對應程度的響應且表示尊重接納的。

□對于當事人負相情緒的程度，仍同時有相對應程度的回應，且表示尊重、接納，而避免邊緣化或平凡化當事人的感受。

□重新建構的可能方式：

1、“雖然（負面），但是（正面、可貴、難得）”

2、“我不確定……但我確定……”

3、“至少”、“起碼（沒更糟）”

4、看到在乎與看重

5、一定有一個重要的理由

□重新建構即是咨詢師將當事人所描述的事件，重新賦予新的正向意義，或者特別強調與反映其中的某些正向價值和個人目標，而促使當事人看到自己真正看重與在乎之處，以協(xié)助建構解決之道。

□一般化與重新建構的技巧回應，往往會帶給當事人新的觀點，當事人的負向情緒也會有所減弱。

□當咨詢師能以重新建構厘清當事人真正在意之處，或在考慮了當事人負向反應背后的正向意義后，當事人的目標設定與解決之道將會重新修正或者更為彈性化。

□一般化、重新建構是一種很有力量的介入，常能帶給當事人賦能感。

□一般化、重新建構技巧的使用，有時還不足以全然改變當事人，但是很可能轉變了對問題的界定，或舒緩化解其一些強烈的負向情緒。

□去病理化的效益往往使原本拒絕咨商，更容易投入于治療的改變脈絡中。

□一般化、重新建構等形塑技巧的使用，并非是咨詢師一廂情愿地自言自語，或是一種逼迫要求當事人只能正向思考的強勢。

□如何理解全盤的故事脈絡，接納個人的主觀知覺的推論架構？如何貼近，展現(xiàn)出欣賞、珍惜、肯定的理解？

□案例：

“我不想跟我媽媽變成一樣的人，我不想像她一樣不開心，一直哀怨身為女人的悲哀。我很想要去大城市闖闖，我想離開這個家一陣子，讓自己不要再被媽媽的價值所影響，我想聽到不同的聲音，但是我很害怕，不知道會發(fā)生什么，我媽媽一直詛咒我一定會很慘，我想我很勤勞節(jié)省，我在大學成績也不差，還當干部，我想先去大城市見見世面，我想試試看。”

1、雖然過去的這些經驗影響你，但你仍想要擁有一個更好的生活。

2、雖然你對于采取新的行動是十分恐懼，但是你知道，這個行動是正確的選擇。

3、雖然你害怕失敗，但仍然看到你希望自己是能成功的，這份希望里也有一份對自己能力的相信。

□案例：

小平：“老師，我今天來不是我想自己來，是我的好朋友小花要我來的，他現(xiàn)在坐在外面，我們想說老師平常很關心我們啊，想說，來好了，而且她說如果我不來，她就要直接跟我媽媽講，我不想我媽媽知道啊……就是，就是……我在廁所割腕，小花發(fā)現(xiàn)了，因為她看我怎么上廁所那么久都沒有回來，又沒有很嚴重啊，而且這兩個禮拜才開始的啊，又不會怎么啊，小花很擔心，我有跟他說不用擔心啊，就是用那個期末考沒考好啊。我想我完蛋了，因為期末考也沒有考好，之前的模擬考也沒考好，我媽媽罵死了，說我不爭氣、不努力，我也很氣自己啊，因為真的沒很努力。因為，那個……你也知道的，就是三個月前我跟我隔壁班男朋友分手了，都是我媽媽發(fā)現(xiàn)我們的LINE，打電話去給人家大罵，說兩個人都高三了還不好好讀書什么的，說他成績那么差會耽誤我影響我，說我要出國念書的，他家的經濟條件也不可能讓他出國，那我們也很難有未來，還在這兒糾纏什么，弄得我都很糗。他爸爸媽媽也出面把他教訓了一番，也來跟老師說要導師看好我們，老師你也知道的，就是鬧得很大啊，他就不來上課，你們輔導室不是也有老師去幫他，他很難過，覺得很沒面子，也只好不跟我聯(lián)絡了，我只好接受，因為我怕大家都會再傷害他，他后來還是有來上學了，我很高興，我們在學校碰到時就是眼神相望，或故意在原地多繞一下，總是多看他兩眼，我就也滿足了，那我想就好吧，就讀書吧，可是我就是一直讀不下去，三個月了，越讀越糟，考試范圍又很大，我也很著急，因為我本來成績很好，這下真的完蛋了，我可能進不了那個排名最前面的大學了”

□

1、初層共情（xx好像讓你感覺到oo）

2、一般化（多數(shù)人在這情況下大都……）

3、重新建構（負向中的正向與看重）

4、1+2

5、1+3

6、2+3

7、1+2+3

8、摘述一重點

問句

9、1～8+（加入案主的用字）一般問句 前后同一個方向

10、1～8+（加入案主的用字）SF問句 前后同一個方向。

作業(yè)：

1、回應的練習

請A分享自己開學后（或這一個月）的小辛苦、難受的事情（愿意分享的）一分鐘。

請B回應初層共情

請C以一般化響應

請D重新建構A的內容

A繼續(xù)接著再說一分鐘，BCD再做另一次。

A繼續(xù)接著再說一分鐘，BCD再做另一次。

結束，BCD摘要重點，盡量反應優(yōu)勢與在意。

2、討論心得感想。

3、角色輪流。

□作業(yè)：

練習以贊美、一般化、重新建構的新眼光

重新看自己

重新看親近的人

重新看特定事件

與小組分享一個練習的心得

包含內容與后續(xù)影響。

□作業(yè)：

結合SF開場的原則，加入一般化、重新建構、初層共情的技術。以小平案利為主，進行練習。

先用書面的集思廣益可以介入的方式，接著可以請同學演小平。角色扮演。

角色扮演時：從一開始晤談，當小平說什么時，可以從之前討論的內容里去選適合接續(xù)的咨詢回應。咨詢師先練習只做一般化、重新建構、初層共情，至少5分鐘。

5分鐘后若要發(fā)問，練習于問句前加上一般化、重新建構、初層共情再發(fā)問，兩者是同一個方向的。

每一位同學演的案例說的順序及補充的訊息可能不一樣，以該次扮演的個案說的話的當時內容去響應，被問到數(shù)據沒有之處，請演案例的同學自行補充。

可以換人再練，演不同的情緒狀態(tài)的，或不同的訴說順序與速度的。