為什么要重新獲得別人的信任？
首先，肯定是我們辜負(fù)了別人的信任，造成了傷害。如果是有意的傷害，那重新獲得別人的信任就是在講權(quán)謀計(jì)策，這個(gè)不討論。無意的傷害很常見，因?yàn)槲覀儾⒉豢偸抢硇缘?，我們也并不總能作出正確的選擇，結(jié)果也并不總是如我們所預(yù)料的那樣。所以必定會出現(xiàn)我們的行為對別人造成傷害，我們的結(jié)果不符合別人的預(yù)期的情況。而且這些別人，都是我們在乎的重要的人。所以獲得他們的原諒，重新獲得他們的信任，對我們很重要。因?yàn)樗麄兊男湃螘o我們帶來好處，他們的不信任會給我們帶來傷害。
當(dāng)我們辜負(fù)了別人的信任，傷害了別人，簡單的道歉絕對不行。但是不道歉更是不行，因?yàn)榈狼甘且粋€(gè)承認(rèn)錯(cuò)誤、愿意補(bǔ)償?shù)膽B(tài)度，這是一切的開始。
但道歉完了之后呢？打翻的牛奶已經(jīng)淌完，發(fā)生的事情也無法再改變。雖然對方原諒了，但是事情已經(jīng)改變了，必定要有一個(gè)人對這個(gè)事情承擔(dān)后果。哪怕我們會提供等價(jià)甚至超額的補(bǔ)償，但是我們在對方的心目中的形象，還是會少一塊。因?yàn)槲覀兪庞谌耍瑒e人對我們的信任度會降低，這會像是一根刺，也許沒關(guān)系，也許會造成我們不希望的結(jié)果。

這個(gè)社會并不怕沖突，并不怕得罪人。怕的是沖突后沒有解決的方法，怕的是得罪后沒有和好的行動。不打不相識，沖突可以拉近人們之間的距離，雖然看起來很奇怪，但糾纏羈絆就是從這一刻開始的，從沖突后為了解決這個(gè)問題的行動中開始的。
從心理學(xué)的角度考慮，比如一個(gè)人有100塊錢，這不會讓他有什么感覺，因?yàn)檫@是被認(rèn)可的事實(shí)?？扇绻?00塊錢丟掉了，這個(gè)人會很難受，就如同我們不小心傷害了他們。此時(shí)如果又找到了100塊錢，雖然還是只有100塊，但這個(gè)人的心里經(jīng)過失落痛苦后，現(xiàn)在會獲得一種欣喜愉悅的感覺。錢沒變，但人掉下去又上來了，在情緒上，就創(chuàng)造出了更多的價(jià)值。如果我們能夠在不小心傷害他們后，基于誠懇的態(tài)度，積極的行動，及時(shí)彌補(bǔ)對方的損失，挽救我們在他人心目中的位置。這會讓我們與對方的關(guān)系更加緊密。

為什么女孩子生氣后，總是希望被哄著？因?yàn)樗齻兏粗氐氖顷P(guān)系，你愿意哄著說明你愿意為這段關(guān)系付出努力。在這段關(guān)系中，重要的不是對錯(cuò)，不是真理，不是正確與否，而是遠(yuǎn)近親疏。工作中為什么不能這樣？因?yàn)楣ぷ鞲匾氖墙Y(jié)果，其他同事與你組成的關(guān)系的目的，是為了獲得更好的結(jié)果。出了問題要解決，要區(qū)分是非對錯(cuò)，要想辦法避免，維護(hù)關(guān)系，靠利益即可。而維護(hù)利益，可不只是靠關(guān)系。這是完全不同的兩種情景。

信任最大的好處就是可以指引我們行動。因?yàn)槿祟悗装偃f年以來一直生活在匱乏中，資源有限，不由得我們盲目嘗試。所以活到現(xiàn)在的人，都是不見兔子不撒鷹的人。只有確定了可以獲利才去行動。這樣在以前匱乏時(shí)期是有效的生存手段。但是在現(xiàn)在這個(gè)資源豐富，機(jī)會眾多，不進(jìn)則退的時(shí)代，我們雖然沒有做錯(cuò)，雖然沒有損失，但因?yàn)檫M(jìn)步比別人慢，還是被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落下了。現(xiàn)在更好的方式是先行動，行動后事情會漸漸明了，漸漸被我們掌控，漸漸提升成功的可能性，漸漸變成可以給我?guī)泶_定好處的事情。這是從無到有的一個(gè)過程，這是走出來的路。做了不見得會成功，但現(xiàn)在這個(gè)世界，不做根本就不會成功。

如果能不失信于人，那就不失信于人。但世界上必定有很多我們無法控制的事情，那就讓我們的失信對自己也對別人影響都小一些。這就是特殊信任。如果一個(gè)人一貫的善良，當(dāng)他做出傷害的行為時(shí)，更容易獲得別人的諒解。這就是特殊信任。

其實(shí)說實(shí)在的，我對于這集沒有什么感想，因?yàn)槲也挥X得重新獲取別人的信任是一個(gè)困難的事情。首先我會極力避免失信于人。其次如果失信，我會誠懇道歉并用行動減輕對相關(guān)人的影響。再次我會在后續(xù)的交往中持續(xù)彌補(bǔ)對方在這次的損失。時(shí)時(shí)處處為他人多考慮一點(diǎn)，那一個(gè)人就不會失信于人，意思是不會在別人心目中留下一個(gè)靠不住的印象。所以不需要刻意學(xué)習(xí)如何重新建立信任的技巧，秉持為他人創(chuàng)造更大的價(jià)值的理念，做下去就可以了，如果這樣還是有人因?yàn)槟臣虑橛X得你不靠譜，那這樣的認(rèn)識挺好的，主動減少與他的接觸，能讓你遠(yuǎn)離一個(gè)不靠譜的人。