???????? 目前沒有辦法非常準(zhǔn)確的了解培訓(xùn)經(jīng)理的工作日常，培訓(xùn)經(jīng)理也是近幾年才逐漸被重視，所以并沒有運(yùn)營的非常好的社區(qū)，由于沒有機(jī)會深入到培訓(xùn)經(jīng)理的日常工作中觀察調(diào)研了解培訓(xùn)經(jīng)理遇到的痛點(diǎn)，僅從培訓(xùn)經(jīng)理的工作內(nèi)容著手分析，培訓(xùn)經(jīng)理一般工作內(nèi)容包括：

1. 根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系，包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理

2. 根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃

3. 根據(jù)各部門服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，總體培訓(xùn)情況和各部門培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對培訓(xùn)效果做出客觀評估，提出培訓(xùn)新方案

4. 拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案

5. 指導(dǎo)、輔助各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目6. 選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果

7. 負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的管理工作；并撰寫員工培訓(xùn)的評估報(bào)告，呈交公司總經(jīng)理

8. 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)

9. 管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作

10. 確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識

11.制定年度培訓(xùn)預(yù)算，根據(jù)各季度、月度實(shí)際培訓(xùn)情況制作滾動預(yù)算及預(yù)算達(dá)成

12.完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作

? ? ? ? 在這些工作內(nèi)容中，加粗的部分個人認(rèn)為都可以在線上培訓(xùn)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，可以看出這些部分已經(jīng)包含培訓(xùn)經(jīng)理幾乎全部的工作內(nèi)容了。

????? 根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理工作流程圖深入分析怎樣將整個工作流程全部在線上培訓(xùn)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)：

? ? ? 首先“制定計(jì)劃”，從制定培訓(xùn)計(jì)劃過程中看一般分為固定的培訓(xùn)計(jì)劃和不固定的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)經(jīng)理在通過通過制定的計(jì)劃來制定培訓(xùn)預(yù)算，在各培訓(xùn)平臺中是沒有制定培訓(xùn)計(jì)劃這一環(huán)節(jié)的。

固定的培訓(xùn)計(jì)劃：一般每年都會進(jìn)行的培訓(xùn)、新入職的員工培訓(xùn)等。

不固定的培訓(xùn)計(jì)劃：某個部門的主管或經(jīng)理臨時(shí)提出的培訓(xùn)需求，內(nèi)部講師的培訓(xùn)等。

? ? 在制定的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)前，培訓(xùn)經(jīng)理會提前制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提出培訓(xùn)方案，方案通過后需要實(shí)施，從目前來看的培訓(xùn)的方式包括：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)。

線上培訓(xùn)：在各平臺上購買制作好的課程、部門主管、培訓(xùn)經(jīng)理尋找相關(guān)資料，或是由內(nèi)部講師錄制的課程。

線下培訓(xùn)：篩選內(nèi)部、外部講師，確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，向需要培訓(xùn)的員工發(fā)布通知，統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)前后的意見和建議及整理培訓(xùn)效果。

? ???? 根據(jù)培訓(xùn)所講內(nèi)容進(jìn)行考核，將考核結(jié)果和培訓(xùn)前后的意見和建議及整理培訓(xùn)效果整理、總結(jié)、復(fù)盤?？己说姆绞接泻芏喾N，目前各類培訓(xùn)平臺只能滿足線上課程、考試、意見調(diào)查（調(diào)查問卷），考核說到底也只是一種驗(yàn)收培訓(xùn)效果的方法，具體說員工真正能夠從培訓(xùn)中獲得什么，得到怎樣的提升，這都要看每個員工自身的學(xué)習(xí)能力，而學(xué)與不學(xué)或者說學(xué)到什么程度，這是沒辦法去控制的，而且一般來說業(yè)績好的同事可能沒有很多的業(yè)余時(shí)間去在線學(xué)習(xí)，所以個人覺得考核結(jié)果如果和個人績效聯(lián)系在一起會對很多人不公平。

? ?? 從整個流程看對于目標(biāo)用戶，在平臺上可進(jìn)行的工作不能形成閉環(huán)，無法滿足培訓(xùn)經(jīng)理的全部需求，真正的對用戶來說簡單、方便、快捷的應(yīng)該是盡在一個平臺內(nèi)即可完成自己全部的工作流程，這樣一來，不僅可以滿足目標(biāo)用戶的全部需求，而且可以增加用戶粘性，提高用戶忠誠度。

個人建議：

1、按照培訓(xùn)經(jīng)理的日常工作流程及工作習(xí)慣、使用場景

2、從制定培訓(xùn)計(jì)劃到評估預(yù)算，再到實(shí)施階段，

3、內(nèi)部講師和外部講師結(jié)構(gòu)的完善，拉動課程購買需求（畢竟花錢的手是培訓(xùn)經(jīng)理）

4、總結(jié)培訓(xùn)結(jié)果，讓培訓(xùn)經(jīng)理有東西匯報(bào)

5 、根據(jù)結(jié)果提出意見，并推薦課程

? ? ? 部分培訓(xùn)經(jīng)理自己有非常清晰的培訓(xùn)體系，或者根據(jù)公司當(dāng)前的情況能夠指定非常符合的培訓(xùn)體系；當(dāng)然有思路清晰的培訓(xùn)經(jīng)理，必然就會有思路混亂、沒有體系剛剛接觸這一領(lǐng)域的培訓(xùn)相關(guān)人員。在中小型企業(yè)中，可能連培訓(xùn)經(jīng)理這個職位都沒有，直接由HR來代替完成，那勢必會增加HR的工作量，而中小型企業(yè)又對培訓(xùn)沒有那么重視，這樣一來，培訓(xùn)會大打折扣，如果有從指定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候到實(shí)施后的結(jié)果分析均有系統(tǒng)輔助完成，并給出建議，肯定會省去很多的時(shí)間，提高工作效率，讓培訓(xùn)不在打折扣。

? ? ? 所以說個人認(rèn)為企業(yè)服務(wù)買點(diǎn)，應(yīng)該是體系是思想，是效率的提高，不是告訴企業(yè)應(yīng)該如何使用平臺，而是應(yīng)該建議怎樣去培訓(xùn)，對培訓(xùn)結(jié)果給出客觀的建議，讓培訓(xùn)經(jīng)理在一個平臺完成每天的工作！