2018-12-25

店鋪處于淡季時?你怎么應對


做生意講究的是“天時地利人和”,首先沒有人會傻到去一個人煙稀少的地方去開服裝店,開店的選址和定位等因素肯定是綜合考慮過了的,不占天時,肯定也會占點地利,所以說,在店鋪經(jīng)營過程中,沒有顧客,很大原因,就出在自身,出現(xiàn)這些情況的時候,不妨想想在經(jīng)營方面還有那些做的不妥的地方。


導購常常有五種抱怨,五“怪”


怪活動


銷售不好的原因就是因為沒有促銷活動,覺得沒有折,導購喜歡促銷,喜歡人山人海的到店,這樣不需要任何銷售技巧和努力,業(yè)績蹭蹭蹭的往上躥,那是最好的了。但是很多品牌,全年不促銷,不低于九折銷售,不論是開業(yè)、還是節(jié)假日。這樣做,不但找到了解決壓貨銷售的辦法,還能讓顧客更加忠誠。

怪顧客


不去做任何動作吸引顧客進店。

大多數(shù)店員都是等候在店里,等待顧客上門。如果店鋪幾個小時都沒有人進來,導購并不是想辦法吸引顧客進店,而是會來一句:“今天人怎么這么少啊?”怪天氣


天氣不好、或氣溫與產(chǎn)品不符,都成了借口。怪薪水


很多導購上班時間內(nèi)心很空虛,不是為自己內(nèi)心的熱愛而工作;而是為薪水不得不工作,僅僅是吧工作當做職業(yè)。他們常常說,拿這么點薪水,要做那么多事情,憑什么呀?他沒想到,薪水來自于辛勤的勞動,來自于對顧客良好的服務,而不是老板發(fā)的。


怪生意不好老板不好


這樣怪那樣怪,最后就怪老板,老板什么都不好,店鋪什么都不好,走算了!沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好!


淡場時間,我們應該做什么呢?


淡場管理:


無外乎練習搭配、把新款發(fā)給VIP客戶、邀約VIP客戶、做陳列……可能很多店鋪都有相關的要求。可是,為什么要求了卻沒有效果呢?大家對照一下,是不是有一下幾點:

1)要求沒有量化(如:新款拍照后發(fā)給VIP客戶,應該是每天每人發(fā)3套新款搭配圖片給VIP客戶2)可執(zhí)行、勤監(jiān)督:要求之后,是否有相關的規(guī)范和監(jiān)督?有沒有獎罰措施?如果執(zhí)行有問題是不是要承擔相關責任?是不是每個人員都熟練掌握?

3)是否有時限(如每天中午12點前完成什么事情)。按照以上標準,重新梳理一下你的淡場管理標準,并把沒想事情,都確定一個明確的時間節(jié)點,按照時間進度去完成。梳理完以后,你要做的,不斷監(jiān)督以至形成習慣!記?。涸诠芾砟墓竞偷赇伒哪莻€所有的制度、規(guī)范和流程形成習慣前,所有的學習、培訓等,都等于零。


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