? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一只箱子引發(fā)的問題

? ? 事情發(fā)生在今天，我臨時(shí)接到通知，又要重新清理電吹風(fēng)退貨，這是第三次整理同一批退貨了，也就是說一只只紙箱被我重復(fù)翻了整整三遍。我不僅問了自己一個(gè)愚蠢的問題，“到底是誰在犯錯(cuò)，誰在買單，最終成本流向了誰？”

? ? ? 對(duì)愚蠢問題的追尋，帶我重新認(rèn)識(shí)思考了公司、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)的“重復(fù)性損失”的意義。我不知道“重復(fù)性損失”的計(jì)算方式，也不想在我的文章里扯淡虛無理論，我僅僅是把它寫出來，只因?yàn)椤爸貜?fù)性損失”真實(shí)存在于現(xiàn)實(shí)世界中，理論可以有成千上萬種，而現(xiàn)實(shí)只有一個(gè)。

? ? ? 先從我們熟悉的公司層面說起，我工作的公司大概是10人左右的規(guī)模，“退貨清理事件”的起因是新老財(cái)務(wù)交接工作中產(chǎn)生的，老財(cái)務(wù)要走，新財(cái)務(wù)以熟悉工廠為倚仗，要求重新對(duì)退貨分揀打包，更改了原先的業(yè)務(wù)流程。而我是具體的打包人員，“退貨清理事件”給我的工作造成了阻礙，對(duì)同一批退貨，重復(fù)清理分揀三次，造成了業(yè)務(wù)資源的浪費(fèi)，而這種“重復(fù)性的損失”是不計(jì)入會(huì)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，也就是說老板不知曉自己的業(yè)務(wù)已經(jīng)確切發(fā)生實(shí)際損失。如果我們將這個(gè)公司規(guī)模擴(kuò)大到100人左右，又會(huì)有新的有趣的問題產(chǎn)生，人員流動(dòng)性更大，交接流程或者更改業(yè)務(wù)流程的頻次被放大了，而造成的“重復(fù)性損失”也會(huì)增大。而老板并不知曉他損失的真正成本。

? ? ? ? 我在這里說一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，加油站的“間接性損失”問題，加油站的運(yùn)油車什么時(shí)間到、到幾輛車、幾點(diǎn)可以卸油、油庫(kù)存儲(chǔ)容量規(guī)劃、運(yùn)油車會(huì)占據(jù)營(yíng)業(yè)車位多久等，這些問題要進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。比如在晚高峰時(shí)期，運(yùn)油車只要在加油停車位以及雙邊通道占據(jù)5秒以上，老板必然會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的損失，可他在財(cái)務(wù)報(bào)告上面根本看不到他的損失。如果你是一位精明的商人，必然不會(huì)讓“間接性損失”頻率增大，破壞你一整年的收入。

? ? ? ? 如果把這種“重復(fù)性損失”或“間接性損失”帶入行業(yè)里面，實(shí)際產(chǎn)生損失非常巨大。龐大的基數(shù)帶來的不僅僅是增長(zhǎng)，還有隱形的損失，在會(huì)計(jì)報(bào)表里面找不到的損失。但真在發(fā)生。

? ? ? ? 如果把“重復(fù)性損失”“間接性損失”帶入到整體經(jīng)濟(jì)中，基數(shù)過于巨大，隱形著超巨的實(shí)際損失。這是系統(tǒng)性的問題。請(qǐng)?jiān)徫业乃綐O其有限，無法確切闡述問題。

? ? ? ? 所以請(qǐng)大家一定要記住

? ? ? “一只箱子里面肯定存在老鼠，他會(huì)吃掉你的奶酪，而你的監(jiān)測(cè)機(jī)器“財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”無法檢測(cè)到這只壞蛋”。