邀請大家先看兩個大家熟悉的情景：

第一個：公交車上，一個外地人問司機，這是到**的車嗎？司機白了那人一眼，你不會看牌嗎？

下一個站，公交靠站，一大班人上來，有個別乘客行李比較多，司機有點不耐煩，趕緊，別擋道~

又靠站，人很多，個別乘客從后門上車，從后面遞交車費上去，司機煩躁，那誰，還沒有給錢~乘客說，給了呀~司機爆粗罵，乘客不服氣，司機不開車，跟乘客對罵……

第二個情景：公交車上，乘客問，這是去***的車嗎？司機微笑且溫柔：不是，那車需要到對面~

靠站停，上來一個老人，司機等老人上來站穩(wěn)再開車~

再靠站，上來很多人，司機溫馨提醒，麻煩大家往后靠一靠，謝謝大家的配合了……

同樣是司機，不同的人，即使是相同的情景，處理與應對方式都不同，結(jié)果自然也不同~

司機是服務(wù)行業(yè)，辛苦，待遇一般般，這時再遇到一些奇葩的乘客，偶爾吃點氣在所難免……但是，這些都不能成為你做不好工作的理由

各行各業(yè)，各種的辛酸，在所難免，熱愛與用心真的是很關(guān)鍵，當你把自己的熱愛與用心注入自己的工作時，你的工作是有質(zhì)量與生命力的

不論在任何崗位上，周遭的人事物不是你所能掌控的，但是你的熱愛與用心是可以由你控制的。

不論是公交司機，還是清潔工人，假如你對工作和生活有足夠的熱愛與用心，你自然有足夠的思考與創(chuàng)新，生活回饋你的結(jié)果也自然不同