1) 工作態(tài)度

在人的認(rèn)知能力、知識水平、技能技巧同等條件下，態(tài)度是決定工作效能的最關(guān)鍵因素。

就拿辦公室接電話作為一個簡單的例子來講吧，如果當(dāng)事人不在，接電話的人處理的方式大概有如下兩種：

A） 簡單的回答：“不知道”、“他出去了”、“他不在”、“你等會再打”，之后掛了電話。

B） 主動詢問什么事，是否緊急，是否可提供幫助給打電話的人（如當(dāng)事人休假，告知其代理人）或轉(zhuǎn)告信息給當(dāng)事人。

顯然做法B更有利于工作溝通，是一種非常樂于幫助他人的、積極的工作態(tài)度。

對工作的態(tài)度，對生活的態(tài)度，匯合成人生的態(tài)度。 積極的人生態(tài)度造就積極的人生過程，必然得到積極的人生成果。讓我們時常保持微笑，將積極的主動的工作態(tài)度象火炬一樣傳遞！

2)公司資源

說這個話題前，請先想一想：你是否在正當(dāng)?shù)氖褂霉九浣o的資源？這里說的資源可以涵蓋：大到電腦小到一支筆；有形的物品及無形的時間，等等。請看以下的一些情形：

A） 將網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限告知了某個沒有訪問密碼的象朋友一樣的同事、而該同事以你用戶的權(quán)限大量網(wǎng)上沖浪造成公司網(wǎng)絡(luò)異常、最終導(dǎo)致你使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限受公司政策的限制？

B） 用公司電話煲電話粥或處理私人事情被同事或上司遇到？

C）將電話密碼與人“共享”，導(dǎo)致電話清單里有你無法解釋的一些異常的話費(fèi)？

其實，以上都是因為不正當(dāng)使用公司配給的資源造成的，哪怕只是帶些文具回家也是一種不正當(dāng)?shù)氖褂霉举Y源的行為。一旦受查，損失的是個人的職業(yè)形象。而習(xí)慣于貪圖小便宜的職員，會無意中濫用公司資源、甚至是本身職位賦予的職權(quán)，這是任何一家公司都不能接受的。

良好的職業(yè)形象是長久的職業(yè)發(fā)展的條件之一，而樹立良好的職業(yè)形象必須嚴(yán)格要求自己正當(dāng)使用公司資源、不貪圖小便宜。

3)慎獨

據(jù)說慎獨是古人修身養(yǎng)性達(dá)到一定境界的說法。我簡單的理解是：對待一件事，在別人不會知道的情況下及在別人可能會知道或知道的情況是同樣的處理態(tài)度和方式。工作中，也是需要修煉這樣一種境界的。

比如說，上司在場或不在場，你的工作是如何進(jìn)行的？或者說，上司會知道或不會知道的事，你是如何處理的？哪一天，得知上司休長假幾天，你是高興得恨不得跳上桌子上跳支舞呢，還是平靜如往日一樣完成每天的工作任務(wù)？

如果回答是正面而肯定的，那么在工作中，你具備了“慎獨”。而具備這一修養(yǎng)后，你必定會成為一個上司可以相信的職員，進(jìn)一步說，你是一個可靠的、成熟的職業(yè)人。

4)牢騷

意識到牢騷是個壞東西的時候，我已經(jīng)受它的侵害很久了。

牢騷只能讓你圖一時之快、解決不了問題，還會使事情變得更糟糕；牢騷影響的不只是個人心情，它會象病毒一樣感染聽你周圍的人，讓他們感到不愉快；牢騷會侵蝕你的自信和熱情，變得喋喋不休，如同怨婦……

牢騷是一種非常不良的情緒，聽之任之，它會成為一種不良的習(xí)慣。如果在工作中遇到你覺得想要發(fā)牢騷的問題，那么，最好的辦法是靜下來想一想，是工作本身的問題呢，還是只是個人情緒的問題。

沒有人愿意成天跟個“苦菜花”一起，傾聽“一肚子的苦水”。消極的言語會無形中讓別人感覺到不愉快，甚至是壓抑。學(xué)會用美好的心情去感染周圍的人，你會發(fā)現(xiàn)你會獲取更多的愉悅，牢騷就只能躲藏在某個陰暗的角落，瑟瑟發(fā)抖。

5)? ? 當(dāng)工作為品牌做

有個非常優(yōu)秀的同事，從最初的職員做到了公司的中高層管理，調(diào)離最先的職位已經(jīng)很久了。某天，一群同事中的一個人因工作提到了他。結(jié)果，幾乎所有在場的人都稱贊他的工作能力和為人。當(dāng)時，我很吃驚。繼而想到了這么個話題。

當(dāng)一個人的工作得到認(rèn)同、并成為某種口碑的時候，那么可想而知，他今天的成功來自于一貫的工作態(tài)度和方式。所謂路遙知馬力、日久見人心，良好的工作態(tài)度和方式使他成為一種工作“品牌”。

讓我們也學(xué)著在工作中做“好品牌”！因為諸多的“好品牌”會加快公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，反之，公司的持續(xù)發(fā)展必然會給“好品牌”一個更光明的前途。