電話面試，是HR招聘面試的第一步，電話面試的成功與否也關(guān)系到后續(xù)的招聘工作，想要提高電話邀約的成功率，人事星球建議大家可以學(xué)習(xí)下面的招聘面試技巧。

一、注意電話時(shí)的狀態(tài)

電話面試時(shí)態(tài)度很重要，要讓求職者感受到你的重視，這里可以從語(yǔ)氣、節(jié)奏、邏輯、態(tài)度等方面去提升。

節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫，把握信息有效的傳達(dá)；

語(yǔ)氣：舒緩親和，保持聆聽(tīng)，給予必要的回應(yīng)；

邏輯：清晰有條理，提前準(zhǔn)備好人選關(guān)注點(diǎn)的應(yīng)答策略；

態(tài)度上：對(duì)人選保持充分的尊重與理解，保持職業(yè)素養(yǎng)

通常來(lái)講，求職者在求職階段每天都會(huì)接到很多電話，如果不能在電話的前五秒鐘抓住候選人的心，那基本就涼涼了，所以，人事星球建議在打電話之前，先打個(gè)草稿，確定電話面試的目的，避免偏離目標(biāo)，電話面試可以從以下目的入手：

1、求職者目前工作狀態(tài)：離職or在職；

2、求職者的職業(yè)訴求，考慮什么樣的機(jī)會(huì)；

3、簡(jiǎn)歷有疑問(wèn)的信息點(diǎn)；

4、是否有面試意向；

5、薪資要求。

二、招聘面試的話術(shù)

1、確定與本人溝通

可以全名+稱謂作為開(kāi)場(chǎng)白，如：“您好，請(qǐng)問(wèn)是XXX小姐/先生嗎?”

2、自報(bào)家門

清晰、準(zhǔn)確地把公司、自己的名字、職位說(shuō)出來(lái)。全程保持微笑，這里的介紹語(yǔ)可參考：“我是xxx公司的 HR X小姐?！?/p>

3、詢問(wèn)是否方便接聽(tīng)電話

很多在職候選人會(huì)出現(xiàn)不方便接聽(tīng)電話的現(xiàn)象，這時(shí)候要約定下一個(gè)溝通的時(shí)間點(diǎn)，注意，約定時(shí)間要具體到幾點(diǎn)，并按照確定的時(shí)間點(diǎn)再次去電。

4、公司介紹要突出亮點(diǎn)

簡(jiǎn)潔明了，突出亮點(diǎn)，吸引候選人的注意，如“我們公司的全稱叫xxx，主要做xxx，員工規(guī)模xxx，已獲得xx融資...，公司目前在招xxx這方面的崗位，所以想聊聊是否有合作的機(jī)會(huì)?！?

5、了解與挖掘?qū)Ψ降男枨?/p>

盲目的介紹崗位和機(jī)會(huì)可能并不會(huì)引起候選人的重視，還有可能會(huì)有反效果，人事星球建議先聆聽(tīng)對(duì)方的需求，比如考慮什么樣的機(jī)會(huì)，想獲得哪方面的成長(zhǎng)等等，然后信息提煉跟崗位的匹配度和賣點(diǎn)一一交流。

6、確定面談時(shí)間或放入人才庫(kù)

交流完后，若有面談意向，還需要拿到候選人的面談承諾。對(duì)于聊完感覺(jué)不合適的人選，暫時(shí)不約見(jiàn)，記錄相關(guān)溝通記錄，放入人才庫(kù)，以便后續(xù)人才連接的運(yùn)營(yíng)工作。

三、招聘電話注意事項(xiàng)

1、盡量使用固定電話，手機(jī)可能會(huì)被當(dāng)成騷擾電話哦。

2、打電話的時(shí)間最好控制在上午10-12點(diǎn)，下午3-6點(diǎn)。太早或太晚可能都不太方便

3、直入主題，詳細(xì)介紹下公司，避免太多冗雜內(nèi)容

4、盡量多突出公司亮點(diǎn)及福利，抓住候選人的痛點(diǎn)。

5、面試時(shí)間、地點(diǎn)、路線等盡量一一羅列，避免因?yàn)榫嚯x、路線等臨時(shí)放棄面試。?

6、面試前1-2小時(shí)建議再次電話確認(rèn)面試無(wú)誤

以上就是人事星球今天要分享的招聘面試技巧啦，希望對(duì)大家有所幫助，另外人事星球還會(huì)持續(xù)的分享招聘面試技巧，當(dāng)然后續(xù)還會(huì)有薪酬績(jī)效、員工關(guān)系等HR各個(gè)模塊內(nèi)容，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注不迷路~?