最近經(jīng)常飯點(diǎn)時(shí)候在朋友圈看到朋友發(fā)的飯店或菜品圖片求點(diǎn)贊，自己也遇到商家宣傳在大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)一段評(píng)論加幾張照片就送杯飲品。

不知道發(fā)啥內(nèi)容？拍的照片不好看？都不是問(wèn)題，服務(wù)員可以馬上幫忙打一段很“路人”的評(píng)論并提供照得很有逼格的圖片，如你所見(jiàn)，如下所示——都是套路。

從表面看的話(huà)道理很簡(jiǎn)單，商家用幾毛至幾塊錢(qián)的成本讓顧客幫他們打個(gè)廣告，顧客得到飲料，商家賺取曝光，互利互惠，各取所需。但是，如果站在商家的角度來(lái)看的話(huà)，哪種方式對(duì)商家來(lái)說(shuō)產(chǎn)出的效果和收益更好呢？

朋友圈與大眾點(diǎn)評(píng)的廣告效果區(qū)別

廣告的目的是為了刺激消費(fèi)、產(chǎn)生收益，而能產(chǎn)生多大的收益則主要取決于有多少人看到廣告和有多少人產(chǎn)生了消費(fèi)行為。下面從這兩點(diǎn)展開(kāi)分析：：

有多少人能看到廣告

廣告所能覆蓋的人數(shù)包含了傳播特點(diǎn)、觸達(dá)渠道和廣告效用時(shí)間這三個(gè)影響因素。

1. 傳播特點(diǎn)

• 朋友圈是比較封閉的空間，用于分(xuan)享(yao)個(gè)人工作、思考和生活的，內(nèi)容僅對(duì)好友開(kāi)放。
• 大眾點(diǎn)評(píng)是一個(gè)信息展示和交易平臺(tái)，為用戶(hù)提供各種商家信息及評(píng)論，內(nèi)容針對(duì)全平臺(tái)開(kāi)放。

兩者的區(qū)別在于前者是好友個(gè)人口碑，后者是全平臺(tái)用戶(hù)評(píng)價(jià)匯總。但前者的用戶(hù)數(shù)量及產(chǎn)品（微信）打開(kāi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者。

2. 觸達(dá)渠道

觸達(dá)渠道即從廣告到用戶(hù)之間的連接橋梁，可從觸達(dá)方式和觸達(dá)范圍進(jìn)行比較：：

可以看出兩者在廣告對(duì)象的觸達(dá)渠道上是有很大差別的。

3. 效用時(shí)間

朋友圈的廣告效用時(shí)間很短，最多只能保持1-2天，且不容易形成二次傳播，基本上2天后就沒(méi)人會(huì)看到當(dāng)時(shí)所發(fā)的那條朋友圈了；

大眾點(diǎn)評(píng)的廣告效用時(shí)間長(zhǎng)，其評(píng)價(jià)會(huì)一直保留在平臺(tái)上，并可不斷積累其他用戶(hù)的評(píng)論，持續(xù)影響后續(xù)用戶(hù)的消費(fèi)決策。當(dāng)積累的好評(píng)數(shù)量到達(dá)一定程度時(shí)，即使停止評(píng)論送飲料的活動(dòng)，也能達(dá)到持續(xù)宣傳的效果。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)的廣告邊際成本更小。

從傳播效用時(shí)間來(lái)看，朋友圈像是泰拳，咄咄逼人，干凈利落；而大眾點(diǎn)評(píng)則像太極，以柔克剛，厚積薄發(fā)。

有多少用戶(hù)能夠產(chǎn)生轉(zhuǎn)化？

用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)行為取決于上圖中的“判斷是否可信”和“進(jìn)一步了解”，這點(diǎn)與關(guān)系鏈及信息豐富程度相關(guān)。

1. 關(guān)系鏈

朋友圈的好友更可能與其年齡相似、志趣和風(fēng)格相似，更容易相信朋友的口碑推薦，因此，朋友圈的關(guān)系鏈更緊密一些；

而大眾點(diǎn)評(píng)則幾乎全為陌生人的口碑，不過(guò)在數(shù)據(jù)上（評(píng)論次數(shù)，星級(jí)）遠(yuǎn)高于朋友圈。“大數(shù)據(jù)”可以提升可信度，同樣具備參考價(jià)值。

2. 信息豐富程度

朋友圈提供的信息多為照片和簡(jiǎn)短評(píng)論，因多為匆匆拍照求贊，所以相對(duì)單一的菜品和描述難免讓人感覺(jué)信息不足；

而大眾點(diǎn)評(píng)聚集了幾十、幾百乃至幾千的用戶(hù)評(píng)價(jià)、特色菜推薦、菜品圖片等，無(wú)疑具備更豐富的參考信息。

朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論，廣告效果哪家強(qiáng)？

從上面的分析中可以看出場(chǎng)景不同，適用的方式也就不同。雖然傳播上會(huì)受到不止以上幾種因素的影響，但總的來(lái)說(shuō)：

• 朋友圈更適用于人口流動(dòng)較穩(wěn)定的地區(qū)，如居民小區(qū)較密集的地方。用戶(hù)在朋友圈可以影響到跟他們居住相近的朋友，這些朋友去這樣的餐廳時(shí)間成本低，不需要花太多功夫在消費(fèi)決策上，帶動(dòng)效果上更為直接一些，比如小區(qū)附近的小郡肝串串香；
• 大眾點(diǎn)評(píng)更適用于人口流動(dòng)較大的地區(qū)，如旅游景點(diǎn)、熱門(mén)商圈。這些地方的外來(lái)人口較多，對(duì)環(huán)境不熟悉，面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的餐館，更傾向于使用大眾點(diǎn)評(píng)即時(shí)地解決尋找美食的需求，比如春熙路的小龍坎火鍋；

同樣是發(fā)評(píng)論送飲料或菜品，但效果是不一樣的。傳統(tǒng)廣告會(huì)根據(jù)人群定位選擇電視、車(chē)站、電梯這些方式，線(xiàn)上傳播也需要考慮不同傳播渠道和用戶(hù)場(chǎng)景，而不是盲目跟風(fēng)利用朋友圈、微博、大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)展活動(dòng)。

適合的，才是最好的。