1.誰(shuí)是我的用戶

城市里的上班族，單身白領(lǐng)，男性

2.用戶有什么特點(diǎn)

IT碼農(nóng)（單身），上班時(shí)間7:30—8:30am，下班時(shí)間8:00—9:00pm，月薪8000元左右，愛(ài)玩手機(jī)，性格悶騷，社交少，經(jīng)常熬夜，找不到女友

3.用戶的問(wèn)題是什么

沒(méi)時(shí)間洗衣服，每天早上穿衣服的時(shí)候從臟衣服堆里隨便拿一件，一天儀表很不整潔；洗衣流程繁復(fù)，要經(jīng)過(guò)洗、干、熨、疊四步

4.用戶有哪些使用場(chǎng)景

早上換好干凈衣服，出門時(shí)將需要清洗的臟衣物裝到袋子里并放入小區(qū)衣物收集箱，白天上班時(shí)對(duì)衣物統(tǒng)一進(jìn)行清洗、消毒、熨燙、折疊，晚上下班回來(lái)在家門口拿到洗好的疊的整整齊齊的衣服。

5.用戶有哪些目標(biāo)

方便快捷的洗衣服務(wù)，渴望改善自己的外在形象，渴望新生活

6.我的產(chǎn)品能幫助用戶解決什么問(wèn)題(分點(diǎn))

（1）平日沒(méi)時(shí)間洗衣服

（2）改善儀表、形象

（3）天氣對(duì)洗衣影響大

（4）找不到女友

7.我的產(chǎn)品是什么

集成化的洗衣及相關(guān)服務(wù)

8.產(chǎn)品有什么功能

清洗服務(wù)，定時(shí)提醒，烘干、消毒、熨燙、折疊服務(wù)，小區(qū)衣物的集中運(yùn)送

擴(kuò)展功能：提供著裝建議，服裝推薦及衣物縫補(bǔ)服務(wù)

9.產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)哪些用戶目標(biāo)

方便快捷的洗衣服務(wù)，改善儀表形象

10.產(chǎn)品在技術(shù)上是否具有可行性 有