早上又與阿里物流商杠上了,我有些不理解現(xiàn)在物流公司的服務(wù)理念了。
事情是這樣的,我發(fā)美國的貨物,收貨人公司名稱帶空格超過30個字符,
阿里的物流商打電話給我,要求我把收貨人名稱精簡一下,
因?yàn)樗麄兊拇騿蜗到y(tǒng)里規(guī)定收貨人公司名稱不能超過30個字符(含空格和標(biāo)點(diǎn)符號)。
我問如果精簡了后,提單上的公司名稱是否會與我出口報關(guān)單據(jù)上的公司名稱不符合?
阿里物流商回復(fù)我,這個我不知道,我不負(fù)責(zé)打單,我就負(fù)責(zé)錄系統(tǒng)。
我說那你去問一下你們打單的同事,如果改了之后,對于我后續(xù)的出口報關(guān),退稅以及國外客戶進(jìn)口沒影響,那你就改。
如果改了會導(dǎo)致我單據(jù)不符,那不能改。
我也不知道他在那里說什么,
只是一個勁兒和我強(qiáng)調(diào)這樣他沒法在他們的系統(tǒng)里錄單子。
一會兒又說不影響客戶收貨,一會兒又說出口與國外進(jìn)口沒有關(guān)系。
我說既然沒關(guān)系,那你就改。
他說那你發(fā)郵件給我,確認(rèn)你要求改。
我真想爆粗口。
明明是他們的自己搞的破系統(tǒng)字符限定,卻要給客戶造成那么大的麻煩。
人員工作由于分工過細(xì),導(dǎo)致很不專業(yè)。
后期應(yīng)該會逐漸遠(yuǎn)離阿里的物流商