書(shū)籍：《非暴力溝通》P179
【R原文片斷】
用非暴力溝通的方式表達(dá)感激時(shí)，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質(zhì)，而不是想得到任何回報(bào)。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分：
1.對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
2.我們有哪些需要得到了滿足；
3.我們的心情怎么樣？
在表達(dá)感激時(shí)，這三個(gè)部分的先后次序并不重要；有時(shí)，我們甚至可以通過(guò)微笑或說(shuō)聲“謝謝”來(lái)表達(dá)這三個(gè)部分。然而，如果我們要確保對(duì)方能夠明白我們的意思，那么，用語(yǔ)言具體地描述這三個(gè)部分是值得的。以下是我和一個(gè)非暴力溝通研討班參加者的一段對(duì)話。在對(duì)話中，我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我。
參加者：（在研討會(huì)結(jié)束后走近我）“馬歇爾，你真了不起！”
馬歇爾：“我想知道你為什么這么說(shuō)?！?/p>
參加者：“為什么呢？”
馬歇爾：“在我的一生中，人們用各種各樣的話來(lái)評(píng)價(jià)我。這對(duì)我并沒(méi)有多大的幫助。我需要更多的信息來(lái)理解你的評(píng)價(jià)?！?/p>
參加者：“什么樣的信息？”
馬歇爾：“首先，我想知道，我做了什么，你認(rèn)為對(duì)你的生活有幫助？”
參加者：“哦，你聰明過(guò)人?！?/p>
馬歇爾：“也許這又是一個(gè)評(píng)價(jià)。我還是不清楚我做了什么對(duì)你有益的事情。”
她想了想，然后拿出筆記本，指著其中的兩段話說(shuō)：“就是這兩點(diǎn)。你今天在研討班中提到它們?！?/p>
馬歇爾：“哦，你很欣賞這兩個(gè)觀點(diǎn)。”
參加者：“是的?！?/p>
馬歇爾：“聽(tīng)到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，你的心情怎么樣？”
參加者：“我感覺(jué)一陣輕松，對(duì)將來(lái)更有信心了。”
馬歇爾：“現(xiàn)在，我想知道，這兩個(gè)觀點(diǎn)使你什么樣的需要得到了滿足？”
參加者：“我沒(méi)法和兒子溝通。他今年18歲了。我一直盼望著能有辦法和他溝通，你今天的這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)?！?/p>
這樣，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高興自己幫到了她。如果她一開(kāi)始能夠以非暴力溝通的方式表達(dá)感激，她也許就會(huì)說(shuō)：“馬歇爾，當(dāng)你提到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)（讓我看她的筆記本），我很欣喜，感到將來(lái)有盼頭了，我一直在尋找和兒子溝通的辦法，這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)。”
【I：原文拆解】
原文例子中開(kāi)頭的贊賞感激：你真了不起！你聰明過(guò)人等，都是贊美人，但是給人的感覺(jué)是說(shuō)話者像裁判者，裁定他人了不起和聰明過(guò)人等；另外，這樣的話語(yǔ)，也是泛泛而談，沒(méi)有具體所指，沒(méi)依沒(méi)據(jù)去支撐感激的原因，讓受感激的一方無(wú)法感知原因，起不到有效感謝的作用。
那么我們?cè)趺慈ケ磉_(dá)自己的感激贊美之情比較有效呢？可以關(guān)聯(lián)以下三個(gè)要點(diǎn)：
1、個(gè)人需要：意識(shí)到自己哪些需要被滿足了；
2、對(duì)方行為：對(duì)方什么行為使得我們的需要得到了滿足或改善等；
3、情緒感受：被滿足后我們的情緒感受是怎么樣；
關(guān)聯(lián)這三個(gè)要素去感激贊美他人，是更著重的贊美他人的行為，是他人的行為滿足了自己的需求，提升了自己的生活品質(zhì)，這樣有事實(shí)根據(jù)，贊美更容易讓人接受，達(dá)到感激的效果。
【A1：（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）】
10月份終于拿到了駕駛證，從報(bào)名到拿到駕駛證，歷經(jīng)8個(gè)月之久，需要感謝教自己開(kāi)車(chē)的郭教練，所以在最后一科通過(guò)后，立即發(fā)了短信給過(guò)教練：“我科四通過(guò)了，可以拿證了，高興，謝謝郭教?！边@樣的感謝語(yǔ)，只是談自己，根本沒(méi)有體現(xiàn)到教練的行為付出，這樣的話語(yǔ)只能讓人看了聽(tīng)了就忘了。而且身為教練，是收了錢(qián)的服務(wù)，職責(zé)就是幫助你通過(guò)科目考試，拿到駕駛證，是應(yīng)該的，所以這樣的感謝讓人看了就忘的了。這樣，感謝在他那里就大打折扣了，達(dá)不到感謝的效果。
如果自己根據(jù)感激贊美3個(gè)要素步驟去贊美他，如：謝謝郭教這半年來(lái)的嚴(yán)格要求、辛勤教導(dǎo)，甚至是夏日炎炎下的苦教[行為]，終于使自己拿到了駕駛證，可以開(kāi)車(chē)了[需要]，自己很開(kāi)心[感受]，謝謝郭教。這樣，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)舒服多了，也容易讓人接受，得到別人真誠(chéng)的感激贊美，心里也樂(lè)呵呵了，即使畢業(yè)了，多年以后也還會(huì)記得我這個(gè)人。
【A2：（以后我怎么應(yīng)用）】
【目標(biāo)】在2018春節(jié)的時(shí)候，利用有效表達(dá)感激的三要素法，去感恩，感激幫助過(guò)我的人。
1、17年5月份的時(shí)候，因需要錢(qián)周轉(zhuǎn)，所以在親朋好友間到處打電話借錢(qián)，特別感謝那個(gè)時(shí)候借我錢(qián)周轉(zhuǎn)的親人和朋友。所以計(jì)劃在今年結(jié)束前除夕的時(shí)候，我可以這樣向他們表達(dá)自己的感激之情：
xx，謝謝你5月份在我最需要錢(qián)周轉(zhuǎn)的時(shí)候[需要]，借了我兩萬(wàn)塊，緩解了我借錢(qián)的壓力[行為]，我心里非常的溫暖和欣慰有你這樣的朋友[感受]，再次表示感謝。
2、為感謝父母親的養(yǎng)育之恩，在母親3月份生日的時(shí)候，自己可以這樣說(shuō)表達(dá)自己的養(yǎng)育感激之情：
老媽，謝謝你30年以來(lái)日夜的辛勤培育、勞心教導(dǎo)[行為]，使得自己能夠健康成長(zhǎng)，獨(dú)立自強(qiáng)，能適應(yīng)社會(huì)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)[需求]，自己感覺(jué)無(wú)比的滿足和幸福[感受]，愛(ài)你?。?！
【可控】在2017結(jié)束2018春節(jié)之前，回顧自己今年受到的恩惠與照顧，必須表達(dá)下自己的感激之情。感激對(duì)象有：洪、偉、萍、瑩、秋、友、平，還有自己的父母。如沒(méi)按感激的3個(gè)步驟感激他們，每少一個(gè)發(fā)100元紅包給對(duì)應(yīng)的親人或朋友。
