從0到1000萬(wàn)用戶,Keep用了289天,從1000萬(wàn)到2000萬(wàn),Keep用了110天, 從2000萬(wàn)到3000萬(wàn),Keep用了68天。
如今,keep在健身健美類app類app排名基本穩(wěn)居第一,它究竟有什么魔力呢?
創(chuàng)始人
CEO王寧:90后;曾是猿題庫(kù)實(shí)習(xí)生;一個(gè)經(jīng)歷過(guò)180斤到130斤減肥過(guò)程的人。
從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)讓王寧更懂得引導(dǎo)和激勵(lì)用戶,王寧說(shuō)猿題庫(kù)主要解決的是用戶0-70分的需求,在keep中,王寧沿用該設(shè)計(jì)模式,為健身“小白”解決0-70分的需求。
目標(biāo)人群##
keep的主要目標(biāo)人群顯然不是那些主流的運(yùn)動(dòng)健身愛好者,而是那些在沙發(fā)上的,但是每天都想運(yùn)動(dòng)的人。這類人群有一些共同的特點(diǎn)和需求。
- 喜歡被動(dòng)的接收鍛煉信息:讓他們自己去定制計(jì)劃,去搜集相關(guān)資料,已經(jīng)超出了其對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情。這類非主流健身愛好者希望的是通過(guò)自己最原始最直接的需求(如減脂、增肌、塑形),獲取一套有效可靠的鍛煉方案。
- 希望充分利用碎片化時(shí)間:因?yàn)樗麄儾诲憻挼慕杩谥痪褪菦](méi)時(shí)間,太忙,他們普遍希望鍛煉的時(shí)間成本越少越好。
- 免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)教程:對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),去健身房購(gòu)買一項(xiàng)自己很可能半途而廢的服務(wù),是相對(duì)比較昂貴的。他們更希望以免費(fèi)的形式進(jìn)行鍛煉,據(jù)調(diào)查,目前中國(guó)有大約73.3%的人口選擇在免費(fèi)場(chǎng)館健身。
目前,也有非常多的健身達(dá)人占據(jù)了keep動(dòng)態(tài)的版面,對(duì)于他們而言,keep這類的軟件更多的是起到一個(gè)補(bǔ)充練習(xí)以及社交的作用。畢竟在健身圈天天打卡發(fā)健身消息比在朋友圈發(fā)有意思多了,還能受到更多同好的關(guān)注。
解決痛點(diǎn)##
keep作為一款健身+社交的app是如何解決這些用戶痛點(diǎn)的呢?
- 懶人定制法:通過(guò)簡(jiǎn)單的目標(biāo)選擇,自動(dòng)為用戶定制課程表。讓用戶能專注在健身中,不用為計(jì)劃而煩惱。keep最初的slogan為移動(dòng)健身教練,是為了讓keep成為用戶的私教,為其解決除了自己鍛煉外的所有相關(guān)問(wèn)題。再加上打包好的精品分類課程,提供了更多的自定義選擇。
- 以部位帶動(dòng)節(jié)奏,時(shí)間控制在一定范圍內(nèi):keep中有非常多的以部位為專題的鍛煉教程,如腹肌撕裂者等。每天的鍛煉時(shí)間基本控制在20-30分鐘內(nèi)。以部位為單位的好處是讓用戶可以明顯感覺(jué)到,在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)堅(jiān)持可以取得不錯(cuò)的效果。
- 動(dòng)作易學(xué),門檻低,地點(diǎn)適用范圍廣:大部分無(wú)需器械的教程大大降低學(xué)習(xí)難度,只要有一定的空間就能開展運(yùn)動(dòng)。
- 激勵(lì)用戶堅(jiān)持:keep的的品牌slogan是自律給我自由,猜想在keep上鍛煉但中途放棄的人數(shù)應(yīng)是占大部分的,畢竟這部分人本來(lái)在健身上缺乏毅力,軟件給予再多的規(guī)劃也不及自律帶來(lái)的效果。在激勵(lì)用戶上,keep采取的手段有很多,如以大量美照激勵(lì),運(yùn)動(dòng)完估計(jì)拍照打卡,發(fā)狀態(tài)打氣等等一些常規(guī)做法。
用戶場(chǎng)景分析##
1. 視頻教程###
從核心場(chǎng)景看,keep與其他類似健身app都是以精品教程為核心。
在視頻的制作上,keep所有視頻的錄制風(fēng)格都非常統(tǒng)一,與產(chǎn)品整體的調(diào)性相符。并且,所有教程的動(dòng)作都是以一定節(jié)點(diǎn)分離,用戶可以手動(dòng)進(jìn)行動(dòng)作的切換,比將教程錄制為整塊的視頻的app來(lái)說(shuō),自由度更高。但keep也有一些問(wèn)題,他的視頻播放和細(xì)節(jié)講解是分離的,用戶需要點(diǎn)擊才能了解詳情。
但目前在火辣健身上就將兩者結(jié)合,視頻由不同的真實(shí)私教錄制,通過(guò)有聲有色的講解,部位的特寫,讓用戶能更加準(zhǔn)確的完成健身動(dòng)作。
這種展現(xiàn)的形式會(huì)比格式化的視頻訓(xùn)練起來(lái)更有親近感,同時(shí),也給用戶更好的健身體驗(yàn),不少用戶反映keep的教程過(guò)于模式化,只追求速度。
對(duì)于視頻的錄制,keep也許可以在保持原有調(diào)性的基礎(chǔ)上,嘗試更多樣化,更細(xì)致化的方式。
從視頻的齊全程度和更新速度來(lái)看,keep運(yùn)營(yíng)方很懂得分析用戶心理,目前課程的覆蓋范圍廣,更新的頻率不會(huì)太頻繁,但是有一定規(guī)律且總能給用戶驚喜,新出的泰拳課程就成功抓住了大家的眼球。
2. 社區(qū)###
keep社區(qū)內(nèi)容的展現(xiàn)以碎片化的打卡狀態(tài)為主,精選區(qū)用精美的圖片吸引用戶瀏覽,激發(fā)更強(qiáng)的健身欲望。其中也夾雜著官方運(yùn)營(yíng)整理的一些健身tips和活動(dòng)宣傳,但與動(dòng)態(tài)擺放在一塊,容易被忽略,導(dǎo)致長(zhǎng)篇的內(nèi)容被掩蓋。
對(duì)比這一點(diǎn),同類產(chǎn)品fittime就分的很明晰,大量的健身干貨被放在一個(gè)tab中,用戶能迅速?gòu)姆诸愔姓业綄?shí)用的相關(guān)信息。
keep的引爆據(jù)說(shuō)與其創(chuàng)始人在各大網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容埋雷息息相關(guān),但在目前的內(nèi)容中,這些吸引點(diǎn)卻有點(diǎn)難以挖掘了。健身作為一門有深度的事情,其中暗含的知識(shí)非常豐富,無(wú)論對(duì)小白還是資深健身者來(lái)說(shuō),長(zhǎng)文的沉淀永遠(yuǎn)比簡(jiǎn)短的狀態(tài)更有深意和價(jià)值。但從初步的吸引力來(lái)說(shuō),圖片卻比長(zhǎng)文更有效果,猜想這也是keep運(yùn)營(yíng)的一種打法,將吸引新用戶作為重點(diǎn),給人強(qiáng)烈的第一觀感。畢竟健身課程的實(shí)用性和用心程度才是用戶最為關(guān)注的。
keep如何從用戶身上獲取更多價(jià)值?
keep的主要目標(biāo)人群健身新手,這群人之所以不愛運(yùn)動(dòng),外界因素也許還只是小事,真正重要的是內(nèi)心的動(dòng)力不足,因此,培養(yǎng)他們的習(xí)慣是一件并不簡(jiǎn)單的事情,在發(fā)布完?duì)顟B(tài)后,不管是有內(nèi)容的還是純粹打卡性質(zhì)的狀態(tài),都基本能收到其他用戶打氣的鼓勵(lì),甚至還有回復(fù),不得不說(shuō),相對(duì)于很多平臺(tái),這樣的活躍度還是非常不錯(cuò)的,從回看的信息上來(lái)看。也不全是僵尸粉。
雖然沒(méi)有確切的數(shù)據(jù),但觀察身邊人群,可以感覺(jué)到全民運(yùn)動(dòng)的風(fēng)潮沒(méi)有減弱,而是一直在被帶動(dòng)。就連我這種極少運(yùn)動(dòng)的懶癌晚期患者,也會(huì)下意識(shí)的給自己設(shè)定鍛煉計(jì)劃,雖然可能中途放棄,但偶爾刷刷相關(guān)訊息,可能又會(huì)重燃激情??傊?,越來(lái)越多人投入到運(yùn)動(dòng)健身,是一個(gè)大趨勢(shì)。
在2015年7月,Keep和Puma一起做了24小時(shí)訓(xùn)練營(yíng),線下組織活動(dòng),24小時(shí)所有人都在密集訓(xùn)練,同時(shí)在Keep上號(hào)召用戶一起訓(xùn)練,挑戰(zhàn)“燃燒一百萬(wàn)卡路里”的任務(wù),并在很短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。這種線上線下的聯(lián)動(dòng),是Keep第一次嘗試用自己的品牌和一個(gè)著名運(yùn)動(dòng)品牌合作。
關(guān)于keep與線下私教的沖突,keep方表示兩者為互補(bǔ)關(guān)系,未來(lái)會(huì)嘗試為線下引流。在keep的使用用戶中,不乏健身房教練以及私教們,他們通過(guò)平臺(tái)也能獲取到一定的資源,畢竟keep做好了0到70分的工作,剩下的部分完全可以為教練們引流,兩者互相合作,形成閉合圈。
keep目前開放了商城,進(jìn)行運(yùn)動(dòng)衣物、裝備等相關(guān)物品的售賣,從銷量來(lái)看,不火爆,但是還是有進(jìn)展,對(duì)電商的探索,是keep尋求變現(xiàn)的重要通道之一。
競(jìng)品情況
在keep走紅后,不少類似app也緊隨其后,產(chǎn)品功能趨同性強(qiáng),但也各有特色,除上文提到的視頻錄制模式不同,社區(qū)內(nèi)容不同等,一些產(chǎn)品也在其他方面進(jìn)行了探索。
例如fittime的TV模式,考慮到大部分用戶的使用場(chǎng)景可能是在家里的客廳,而手機(jī)屏幕的大小確實(shí)不大方便觀看,TV模式讓用戶有了更好的選擇。
在內(nèi)容差不多的情況下,也許一個(gè)細(xì)小的節(jié)點(diǎn)就能吸引一大批用戶,keep在給予用戶健身意見的設(shè)計(jì)上必須要更加了解用戶,在細(xì)節(jié)上更加貼心,才能站穩(wěn)腳跟。
運(yùn)動(dòng)始終是件需要自己堅(jiān)持的事情,工具再好,計(jì)劃再妥當(dāng),都只是鋪路石,去不去走還是看自己,從keep到give up也只是分分鐘的事。