一、概述
1、體驗環(huán)境
產(chǎn)品名稱：愛奇藝
產(chǎn)品版本：V7.9
設(shè)備型號：ipad mini2
操作系統(tǒng)：ISO 9.3.5
體驗時間：2016-10-20
2、產(chǎn)品定位：
綜合視頻播放軟件，為用戶提供清晰、流暢、界面友好的觀映體驗，致力于讓人們更平等、便捷地獲得更多、更好的視頻。
二、需求分析
更便捷地獲得更多、更好的視頻及觀映體驗
（1）網(wǎng)絡(luò)免費視頻資源，時間短時有短視頻觀看，長時可以選擇電視劇、電影等
（2）個性化視頻，訂閱自己的偏好視頻內(nèi)容
（3）打造UGC視頻評論社區(qū)
三、用戶分析
2016年7月，愛奇藝的日活躍用戶達3677.28（萬），日均使用時長5932.27（萬小時），用戶集中在一線（37.84%）、二線（20.77%）、三線（21.94%）城市居多，年齡在20-39歲的年輕用戶為主，女性用戶占比73.48%。
作為綜合視頻屬性的愛奇藝，影視劇內(nèi)容豐富，吸引了大批女性年輕用戶。男性更偏愛垂直視頻和游戲直播類。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
五、功能分析
核心功能：
1、推薦頁面
搜索、播放記錄、導(dǎo)航，主要展示各個板塊的推薦內(nèi)容和熱點資訊
這次改版添加了“獨播”，點擊按鈕出現(xiàn)5部直播熱?。豢赡芤驗椤稅凵铣５谌尽氛跓岵?，特意在導(dǎo)航欄添加了“愛上超模”。
搜索：
首頁中“搜索”有兩個入口，可以看到搜索框內(nèi)有自帶推薦，點擊綠底的“搜全網(wǎng)”，直接到達相應(yīng)搜索頁面；點擊黑底的搜索按鈕，可以自定義輸入想要搜索的內(nèi)容，可以看到搜索記錄、熱搜排行榜。
建議：可以基于用戶的搜索記錄，調(diào)整搜索輸入框的建議與細(xì)分類對應(yīng)，而不是隨機變化
訂閱UGC內(nèi)容：
系統(tǒng)會提供訂閱號，用戶可按照自身興趣訂閱喜歡的源
建議：“推薦訂閱”下的訂閱號是系統(tǒng)固定的，無法進行細(xì)分篩選，只有再點擊“訂閱更多頻道”才能選擇各分類下的訂閱號。建議將“推薦訂閱”界面換為“訂閱更多”所展示的細(xì)分界面
播放記錄：
過濾短視頻（默認(rèn)勾選項，很好奇短的定義是什么？）
播放進度：三種狀態(tài)（觀看不足4分鐘、剩余22:37、已看完）
下一集按鈕：如果是番劇，會顯示，追劇的時候很方便
導(dǎo)航：
點擊首頁的“導(dǎo)航”、底部的“導(dǎo)航”，略有差別，前者列出了常用頻道、全部頻道，后者直接羅列出全部頻道
建議：可以對“常用頻道”按照自身興趣進行自定義管理
篩選器有改進，搜索足球，原來只有“集錦、花絮”等，現(xiàn)在加入了“英超、中超······”；動漫有年齡選擇，但沒有年份選擇；綜藝可以選擇年份，但要進入播放頁面。
2、詳情頁：
主要板塊：正在播放、猜你喜歡、泡泡圈
看視頻該有的功能很齊全，包括1分多鐘的廣告，彈幕，泡泡圈，分享，緩存，收藏，設(shè)置（尺寸、自動跳過片頭片尾、）、音量、下一集、暫停、選集、清晰度、畫中畫模式，VIP用戶可使用杜比音效。整個體系的功能比較繁重，用戶使用愛奇藝找到自己喜歡的視頻，看完關(guān)閉就走，目的很明確。
系統(tǒng)默認(rèn)開啟“自動跳過片頭片尾”，這一步讓用戶盡情觀看視頻
如下圖，左邊是全屏，點擊左上角“<”，會進入右圖，點擊右圖中“<”，才能退出這部劇，全屏?xí)r，左上角“<”和右下角退出全屏模式按鈕功能重合
建議：全屏模式，點擊左上角“<”，直接退出觀看這部劇
全屏后看到，打開彈幕在屏幕頂部，發(fā)送彈幕在右側(cè)的中部，點擊發(fā)送彈幕，彈幕輸入框占了屏幕一半，而且畫面暫停了，是不是本末倒置了？調(diào)整清晰度居然要占用這么大塊面積······
建議：將打開彈幕、發(fā)送彈幕按鈕放到底部，方便用戶在觀看視頻時直接操作，而不需要移動手指太遠(yuǎn)；寫彈幕不要停，鍵盤縮小，清晰度選項縮小，盡量不要擺在礙眼的地方。
目前只能分享到微信好友、微信朋友圈、新浪微博
建議：新增分享至95后、00后社交軟件QQ，以及泡泡圈
點擊“泡泡”，以為會跳轉(zhuǎn)至愛奇藝泡泡，發(fā)現(xiàn)是右側(cè)的泡泡圈，為什么不直接用“評論”？（也許是為了普及愛奇藝泡泡，所以將評論稱為泡泡圈吧）
用上下兩個方向的手勢表示“頂”、“踩”，但沒有進行新手引導(dǎo)（為什么不用大眾都知道的“贊”呢？）
建議：不管是泡泡圈、還是“頂”都需要加深用戶認(rèn)知，需要用戶思考，改為評論和贊
輔助功能：
“猜你喜歡”本應(yīng)按照用戶的喜歡進行猜測，系統(tǒng)卻是隨意猜測進行推薦，建議根據(jù)用戶播放記錄猜測
“熱點”是由愛奇藝推薦，但是播放量有上萬的，也有下百的，難道只有64次播放量的也算熱點？不太清楚是怎么定義“熱點”的。
VIP精選中的“即將上映”采用時間線的方式展示，讓用戶不必進入詳情頁即可對上限時間一目了然，很棒的設(shè)計
“會員俱樂部”要下拉才能看到滾動的信息，建議上移至“熱門活動”上方，讓會員用戶不用下拉，就能知道下方是福利券、觀影團，也促進會員用戶推薦好友加入VIP
“設(shè)置”中的切換模式分“列表模式”、“海報模式”，下圖是列表模式：
默認(rèn)是海報模式，點擊列表模式觀看，是不是略反人類？大多數(shù)播放軟件采用的都是海報模式，在用戶習(xí)慣這種視覺體驗時，為什么還要添加列表模式？
“本地視頻”：出現(xiàn)彈框：本地視頻功能已轉(zhuǎn)移到萬能播放器啦~快去下載安裝吧！（無力······）
一個是查看本地視頻，一個是離線下載緩存到本地，兩個放在一起很容易誤導(dǎo)用戶吧！
從總體上來說，愛奇藝的功能越來越復(fù)雜了，大而全，從綜合視頻、短視頻、直播到會員體系，購物、社交、播放設(shè)備都有涉及。整個APP顯得比較繁雜，不是純粹的視頻類APP。其中的短視頻比如搞笑、片花等比較雜亂，缺乏像開眼那么精致的短視頻，頁面各種亂七八糟的信息陳列在眼前。大而全也是用戶需求，如果用戶想看的視頻在這里沒有，會很失落，但同時保持精致和精準(zhǔn)，在看視頻的體驗方面多下功夫才能真正留住用戶，這也和愛奇藝的“輕奢新主義”相扣。
