轉(zhuǎn)眼2019年就到了，距離上自己的上一篇文章已經(jīng)快過了四個月了，但自己立的2018年要完成產(chǎn)品職業(yè)基礎(chǔ)技能總結(jié)的flag卻完成不到一半。不過新一年的flag，還是要繼續(xù)立的。畢竟有目標才有前進的動力，所以正好趁著2019年的第一篇文章，在開頭先立下本年的3個flag：
2019年三大目標：
1 完成上年+本年工作過程中習得的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技能總結(jié)
2 完成本年工作過程中習得的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品技能總結(jié)
3 完成每月一本好書閱讀推薦
“每月好書”系列文章將是完成第3個目標的結(jié)果，之所以叫“每月好書”是因為每月讀的書中不一定所有的書對我都是有價值，值得我反復精讀的。只有我認為對我工作、生活有幫助，或者有意思的書，我才會進行總結(jié)推薦。為此需要要求自己每個月至少精讀一本以上書籍，否則就沒法完成當月的目標了。
言歸正傳，這次所總結(jié)推薦的是麥肯錫有史以來第一名女性顧問Barbara Minto著的《金字塔原理》，這是一本教人如何有技巧地寫作和思考方法論的好書。沒錯，就是下面這本。
既然是方法論一類的工具書，難免讓人產(chǎn)生它具有很強專業(yè)性，可能專業(yè)寫報告才會用得上的感覺。實際它對專業(yè)寫作人士和普通人的工作都有極大的幫助，取決于你對本書方法論了解程度和應(yīng)用程度。于我而言，拋開大而全的應(yīng)用，金字塔原理在平時工作中對我?guī)椭畲蟮木褪菍戦L篇幅的郵件。
前言 金字塔原理是什么？
介紹前先了解一下書中介紹的金字塔原理是什么，它其實是一種結(jié)構(gòu)化思考的方式，那這個結(jié)構(gòu)是怎么樣的呢？看下圖就知道了：
從上圖可以看出金字塔結(jié)構(gòu)化思維有以下特點：
1.中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下。
2.歸類分組，邏輯遞進，先結(jié)論后原因。
下面針對書中對我寫郵件有幫助的3點進行舉例說明：
1.運用基本金字塔結(jié)構(gòu)（演繹法和歸納法）寫郵件
2.運用“背景（S）→疑問（C）→沖突（Q）→答案（A）”結(jié)構(gòu)寫郵件
3.運用“歸類分組”和“應(yīng)用邏輯順序”寫出邏輯合理的郵件
1 運用金字塔基本結(jié)構(gòu)（演繹法和歸納法）寫郵件
在前言介紹所用的圖，展示的并不是金字塔結(jié)構(gòu)固定死了的結(jié)構(gòu)，它是金字塔結(jié)構(gòu)結(jié)合了歸納法的運用。除此之外還有金字塔結(jié)構(gòu)結(jié)合演繹法的運用。這兩種邏輯推理方法+邏輯樹的靈活運用構(gòu)成了金字塔原理的核心。
1.1 運用金字塔基本結(jié)構(gòu)結(jié)合演繹法寫郵件
適用背景：
1.郵件收件人均已對郵件主題背景有了一定的了解；
2.收件人更關(guān)注為什么
金字塔結(jié)構(gòu)：
郵件正文可以這樣寫：
XXX，你好
根據(jù)您提供的購房標準，我們建議您購買XXX樓盤的XX單元XX號房子！原因如下。您要求的購房標準是：
①交通便利：XXXX[交通便利的定義和說明]
②剛需戶型：XXXX[剛需戶型的定義和說明]
③價格合理：XXXX[價格合理的定義和說明]該套房子的情況是：
①該房子距離地鐵站300米，走路10分鐘。
②該房子90平小三房，典型的剛需戶型。
③該房子15000元/平，處于該地區(qū)的合理區(qū)間，也不超您預(yù)算。所以我們強烈建議您盡快購買這套房。
演繹法金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)點：可以讓讀者知道知道你的思考過程
演繹法金字塔結(jié)構(gòu)缺點：演繹法比較適合思考，但不適合展示，并且行文容易累贅，讀者如對你的思考過程不關(guān)系，那么讀起來就會非常累。
1.2 運用金字塔基本結(jié)構(gòu)結(jié)合歸納法寫郵件
適用背景：
1.郵件收件人均已對郵件主題背景有了一定的了解；
2.收件人更關(guān)注怎么做
金字塔結(jié)構(gòu)：
郵件正文可以這樣寫：
XXX，你好
根據(jù)您提供的購房標準，XXX樓盤的XX單元XX號房子完全符合，強烈建議您購買！房子具體情況如下：
①交通便利：該房子距離地鐵站300米，走路10分鐘。
②剛需戶型：該房子90平小三房，典型的剛需戶型。
③價格合理：該房子15000元/平，處于該地區(qū)的合理區(qū)間，也不超您預(yù)算。所以我們強烈建議您盡快購買這套房。
演繹法金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)點：讓讀者快速得知你思考的結(jié)論，行文簡練。
演繹法金字塔結(jié)構(gòu)缺點：如思考過程復雜，讀者比較難得知你是如何得出結(jié)論。
1.3 總結(jié)
由1.1和1.2可得知，不同情況下，演繹法金字塔結(jié)構(gòu)和歸納法金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是可以互換的。所以在實際運用的過程中，需要根據(jù)自己的實際情況去運用而不是一味照搬書中的方法。
2 運用“背景（S）→疑問（C）→沖突（Q）→答案（A）”結(jié)構(gòu)寫郵件
金字塔原理中的SCQA結(jié)構(gòu)是在第1大點所描述的兩種金字塔基本結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上增加“背景（S）”、“疑問（C）”和“沖突（Q）”的內(nèi)容。
適用背景：
1.適合長篇大論的郵件
2.適合向領(lǐng)導匯報的郵件
3.適合抄送一堆不明背景的人的郵件
金字塔結(jié)構(gòu)：
郵件正文可以這樣寫：
XXX，您好
我找到了一套XX樓盤的房子符合您的購買標準的，整個過程如下：背景
我是本店負責接待您的小X，本月X號你來我們店找是否有符合您標準的二手房出售。后來暫時沒合適的，我讓您先回去等我消息。后來我在本區(qū)域找遍了所有的樓盤。
結(jié)果
終于找到一套非常符合您的購房標準的二手房出售，下面是這套房子的詳細情況：
①交通便利：該房子距離地鐵站300米，走路10分鐘。
②剛需戶型：該房子90平小三房，典型的剛需戶型。
③價格合理：該房子15000元/平，處于該地區(qū)的合理區(qū)間，也不超您預(yù)算。建議
整個市場還是處于上漲的狀態(tài)，并且限購政策快出。所以我們強烈建議您盡快購買這套房。
SCQA結(jié)構(gòu)優(yōu)點：行文正式，適合匯報。內(nèi)容可簡單可詳盡，詳盡時可以讓很多不明所以的抄送人了解郵件所說事情的前因后果。
SCQA結(jié)構(gòu)缺點：需要寫詳盡時，比較耗時。
3 運用“歸類分組”和“應(yīng)用邏輯順序”寫出邏輯合理的郵件
第1和第2大點都是針對整個郵件行文框架而言的方法論，除此之外，書中針對內(nèi)容展示時的小技巧同樣值得我們運用的。其中有兩點比較重要的，就是“歸類分組”和“邏輯順序”，以下分別說明下是什么意思。
3.1 歸類分組的運用
書中曾提過人的大腦是天然會有對事物進行歸類組織的特性的，也正因為這個特性，當郵件內(nèi)容存在多項內(nèi)容時，進行合理的歸類分組，能讓讀者快速理解你的內(nèi)容。
這套房子非常好：
1.90平小三房，剛需戶型
2.南北，采光好
3.距離地鐵站300米，還有樓巴廣州各區(qū)
4.距離BRT公交站500米
5.附近有xxxx小學
6.XXX菜市場走路10分鐘
7.周邊安靜
直接這樣看上面的房子描述時，可能一時間比較難抓住重點，但是如果像下面適當?shù)臍w類分組之后，就很清晰了。
這套房子非常好：
【戶型好】
1.90平小三房，剛需戶型
2.南北，采光好【交通便利】
1.距離地鐵站300米，還有樓巴廣州各區(qū)
2.距離BRT公交站500米【教育資源豐富】
1.附近有xxxx小學
2.XXXXXXXXXX【生活便利】
1.XXX菜市場走路10分鐘
2.XXXXX【環(huán)境宜居】
1.周邊安靜
2.XXXXXX
3.2 邏輯順序的運用
邏輯順序主要是指在展示內(nèi)容的時候需要按照一定的邏輯來展示，書中就提到了三類邏輯順序：時間順序、空間順序、程度順序。在3.1中的例子就按照了先介紹房子自身特點，再介紹周邊環(huán)境的順序。再按照客戶關(guān)注程度進行排序。試想如果把【戶型好】放在末尾再介紹，是否覺得很不合理呢。
所以我們在寫郵件的時候也要注意到這點，避免出現(xiàn)邏輯不通的情況。
文末
以上就是我在讀了《金字塔原理》之后，目前所獲得最有幫助和感受最深切的地方。當然這還沒涵括本書的全部內(nèi)容，全書的內(nèi)容也不會一篇文章能簡單介紹完，這是一本值得多讀幾遍，運用時隨時拿出來翻查的好書。
