2019年12月17日,周二,晚上,北京??上海飛機初稿;凌晨,酒店完稿
最近在得到大學(xué)的學(xué)習(xí)中,在個人分享選題和內(nèi)容打磨上出現(xiàn)了困難。按照18分鐘分享的慣例,對分享內(nèi)容有兩個關(guān)鍵性要求:只有一層邏輯結(jié)構(gòu)、最好不超過3個觀點的總結(jié)。因此,分享內(nèi)容更傾向于關(guān)于xxx的三個心法,實現(xiàn)xxx的三個關(guān)鍵步驟。
這其實追求的是簡單、馬上就會、一鍵秒懂。部分知識點、小切口的問題可能適合這種模式,但應(yīng)用到自己的工作內(nèi)容上,關(guān)于組織的問題,就無法表達說通過一、二、三步解決,或三個關(guān)鍵要點你解決?;蛘弑磉_出的步驟或要點,每一個都相對復(fù)雜,難以做到易懂。
組織問題是復(fù)雜的系統(tǒng)性問題。但凡系統(tǒng)性問題,必然涉及多個影響變量,且變量之間不是簡單的線性關(guān)系。系統(tǒng)性問題的影響變量之間,通常會存在兩種主要的影響關(guān)系。
1. 共同作用關(guān)系。
多個關(guān)鍵因素同時發(fā)力,共同帶來了一種結(jié)果。也就是說,無法通過只有一個關(guān)鍵因素發(fā)力就能帶來結(jié)果,或者說,這些關(guān)鍵因素上,不能有明顯短板,才能帶來好的結(jié)果。
2. 互動影響關(guān)系。
關(guān)鍵因素之間會產(chǎn)生互動影響,某一變量的變化往往會帶來其他變量的某種反饋,可能是同時向好,或者是向相反的方向反饋。正反饋的變量間可以放大效果,而負反饋的變量間就需要尋求平衡。
組織問題的梳理和解決,剛開始看的時候,可能只關(guān)注到一個方面,但可能發(fā)現(xiàn)效果不佳或格局過小,之后漸漸可能會變成兩個、三個,最終“變成談鋼琴十指聯(lián)動”。所以,要想全面的整體性的分析組織問題,必須搭建分析模型,厘清關(guān)鍵變量,以及變量間的影響關(guān)系。
模型本身沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也沒有必然正確或唯一正確的組織分析模型,主要確保兩點即可:
1. 確保關(guān)鍵變量不缺失,且關(guān)鍵變量正確。
2. 確保關(guān)鍵變量間的主要影響關(guān)系不缺失,且主要影響關(guān)系正確。
每個人都可以形成自己的思路,關(guān)鍵是能夠把關(guān)鍵變量以及變量間的關(guān)系說清楚,并能夠持續(xù)的應(yīng)用這個模型進行分析,通過不斷的應(yīng)用優(yōu)化和完善模型。
在模型的應(yīng)用中,針對共同作用關(guān)系變量,關(guān)注現(xiàn)有系統(tǒng)中是否有關(guān)鍵變量缺失或短板(作用發(fā)揮不足),找到它,并明確怎么改進。針對正反饋的互動影響變量,找到主變量(優(yōu)化容易且成效大的變量),提升它。針對負反饋的互動影響變量,找到臨界點(平衡點),確定控制底線和閾值。
拋開組織問題的分析和組織問題的解決本身,我們能做到很好的理解組織問題、搭建組織問題分析模型,這個事情本身就是一個復(fù)雜過程,不是簡單幾個步驟或秘訣、方法就能搞定的事情,需要很多的學(xué)習(xí)、經(jīng)歷,持續(xù)不斷的思考、應(yīng)用、優(yōu)化。
所以,“組織規(guī)劃師”本身就是一個復(fù)雜性問題。