昨天的晨讀標(biāo)題:三字訣竅，讓語言從軟弱無力變?yōu)殓H鏘有力，一下抓住了我的痛點。我不會打電話，但工作原因必須和陌生人打電話。我的問題就是打電話時沒有自信，于是會產(chǎn)生恐懼心理，在這樣的狀態(tài)下和陌生人說話，結(jié)果可想而知。如何提高和陌生人說話的質(zhì)量呢？

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說話要簡明，簡化。我也不知道什么時候突然就有打電話會感到恐懼的心理，越害怕越不能從容，越害怕越想把三分鐘說的事情一分鐘說完，好趕緊結(jié)束這種煎熬。比方說，給客戶介紹自己的時候，我會很快速的說，我們是小胖熊材料配送的，就是做水泥黃沙油漆電線板材水管之類的，您這邊材料一般是從哪里拿的呀？這樣的結(jié)果往往是對方會又問你說什么？我聽不清你說話。