1、《員工管理必讀12篇》
員工管理總是充滿各式各樣的挑戰(zhàn):如何真正激勵員工?如何管理問題員工?如何構(gòu)建效能超出其組合本身的團(tuán)隊(duì)?諸如此類問題的答案可能難以捉摸、常令人備感困惑——即使對于經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理人而言依然如此。
《員工管理必讀12篇》是12Reads系列培訓(xùn)教材惟一專注人員管理的著述,有了它,員工管理理應(yīng)簡簡單單并效率出奇。
2、《科學(xué)管理原理》
泰勒的管理理論看似簡單,其實(shí)內(nèi)涵卻很豐富,并非能被一個(gè)時(shí)代能完全吸收。即使到了今天,我們在管理方面努力所做的事情,也沒有超越當(dāng)初泰勒所說的范疇。幾乎所有從事管理的人都聽說過泰勒,但我猜,其中可能沒有多少人真正讀過這本《科學(xué)管理原理》。我的建議是:與其聽別人販賣被嚼的沒味道的所謂管理理論,你還不如自己回頭去讀讀這本經(jīng)典。
3、《工業(yè)管理與一般管理》
泰勒解決了勞動的效率問題,可是,還有一個(gè)問題沒有解決,那就是:當(dāng)勞動效率達(dá)到一定程度的時(shí)候,人會變得異化和機(jī)械。法約爾的這本書,就是專為解決這個(gè)問題而寫的。在書中,法約爾清晰地回答了這樣一個(gè)問題:什么樣的情況下,組織效率最高?這需要兩個(gè)條件,一個(gè)是專業(yè)化水平,一個(gè)是分權(quán)制度。
遺憾的是,本書作者并未寫完,只是他理論的一半。原來的計(jì)劃中,后半部分還包括“個(gè)人觀察與經(jīng)驗(yàn)”和“戰(zhàn)爭和教訓(xùn)”,不知何故,最終未能完成。但即使如此,這本書仍然算得上是管理學(xué)領(lǐng)域里的杰作,可說是自泰勒《科學(xué)管理原理》之后管理史上的第二座豐碑。
4、《福列特論管理》
福列特是百年管理學(xué)發(fā)展史上少有的女性管理學(xué)家。她的管理理論解決了我們在管理中遇到的另外一個(gè)重要問題:人的效率從哪里來?福列特的答案是:以人為本。她在管理學(xué)發(fā)展的早期就有這樣的視野和觀點(diǎn),很是讓人驚奇。但遺憾的是,她的理論長時(shí)間被忽略。直到歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)后,她的理論經(jīng)受住了時(shí)間的驗(yàn)證,才開始影響無數(shù)管理學(xué)者,被德魯克稱為“管理學(xué)的先知”。她的管理理論更是被日本的企業(yè)家們實(shí)踐,并發(fā)揚(yáng)光大。
5、《卓有成效的管理者》
上世紀(jì)40年代德魯克橫空出世。到了上世紀(jì)50年代,他的這本《卓有成效的管理者》問世之后,立刻便成了引領(lǐng)管理潮流的代表性作品,也是德魯克最著名的管理學(xué)著作之一。這本書的基本觀念,就是:對組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營成果的人,就是管理者。管理者就必須卓有成效,而卓有成效是可以學(xué)會的!如此,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。
德魯克認(rèn)為,一個(gè)管理者如何做到卓有成效,須具具有以下6個(gè)特征:重視目標(biāo)和績效;只做正確的事情;知識工作者要著眼于創(chuàng)新思想、愿景和理念;管理者要績效與品格兼具;決策者要善于溝通,選擇性搜集所需信息,避免信息過多而導(dǎo)致混淆和混亂;管理者只做有效的決策。
6、《從優(yōu)秀到卓越》
業(yè)績平平的公司,如何才能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企業(yè)都有所謂的特殊“卓越氣質(zhì)”?發(fā)展的瓶頸是不是真的難以突破?
針對這一問題,柯林斯和他的研究小組歷時(shí)5年,閱讀并系統(tǒng)整理了6000篇文章,記錄了2000多頁的專訪內(nèi)容,創(chuàng)建了3.84億字節(jié)的電腦數(shù)據(jù),收集了 28家公司過去50年,甚至更早的所有文章,進(jìn)行了大范圍的定性和定量分析,得出了如何使公司從優(yōu)秀到卓越的令人驚異而振奮的答案。
柯林斯與他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,公司從優(yōu)秀到卓越,跟從事的行業(yè)是否在潮流之中沒有關(guān)系,事實(shí)上,即使是一個(gè)從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),即使它最初默默無聞,它也可能卓越。從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累的過程,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,是一個(gè)所有因素綜合起作用的系統(tǒng)工程。從優(yōu)秀到卓越的蛻變過程絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個(gè)偉大的計(jì)劃、一個(gè)殺手級創(chuàng)意構(gòu)想、一個(gè)好運(yùn)氣,或靈光一閃而能造就的。
7、《基業(yè)長青》
柯林斯和波勒斯在斯坦福大學(xué)為期6年的研究項(xiàng)目中,選取了18個(gè)卓越非凡、長盛不衰的公司作了深入的研究,這些公司包括通用電氣、3M、沃爾瑪、惠普、迪士尼等,它們平均擁有近百年的歷史。是什么使這些公司不同于它們的競爭對手呢?他們擁有什么別的公司所不具有的法寶呢?
那就是:雖然這些公司分屬于不同領(lǐng)域,但都能“高瞻遠(yuǎn)矚”,它們并不一定肇始于一個(gè)偉大的商業(yè)思想,并不一定有偉大的、有魅力的領(lǐng)導(dǎo),但它們有務(wù)實(shí)的理想主義;它們相信并堅(jiān)持一系列指導(dǎo)人們行為的核心理念。對它們來說,這些理念不一定有對錯(cuò)之分;在歷史發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,他們不怕追求膽大包天的目標(biāo);它們不去勞神于擊敗對手,而是關(guān)注于挑戰(zhàn)自我;它們有教派一般的文化;它們由內(nèi)部培養(yǎng)出來的領(lǐng)導(dǎo)人引路。
本書在美國上市后,上述結(jié)論讓不少管理者大跌眼鏡,因?yàn)樵谀菚r(shí),媒體總會拜倒在有遠(yuǎn)見、有魅力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)腳下,讓人們相信只有這些人才能引領(lǐng)企業(yè)走出困境。但是,當(dāng)這些人物退出舞臺后,企業(yè)卻不能持續(xù)成功了。
8、《第五項(xiàng)修煉》
創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和風(fēng)氣有利于企業(yè)組織。其理想狀態(tài)是組織具備終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制,使工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中用個(gè)人智商與群體智商作比較,發(fā)現(xiàn)了規(guī)律性的"群體智障",強(qiáng)調(diào)以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心,提高群體智商。整體合力大于各部分簡單相加之和,信息資源的共享與互動,可形成多元反饋和開放的系統(tǒng),對組織內(nèi)每個(gè)人都有好處。因此共同愿景的建立至關(guān)重要,它是團(tuán)隊(duì)活力的源泉、力量凝聚的關(guān)鍵、市場制勝的法寶。
9、《阿米巴經(jīng)營》
在這個(gè)系列里,沒有理由不出現(xiàn)日本企業(yè)家的著作。美國善于提出各種新的理論,而日本則善于埋頭苦干,在干中總結(jié)出自己的經(jīng)營理念和哲學(xué)。創(chuàng)辦過兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫,在經(jīng)營理念和他的經(jīng)營哲學(xué)方面,自有可取之處。他先后提出過“經(jīng)營十二條”、“六項(xiàng)精進(jìn)”等觀念和理念,也曾專門談過“經(jīng)營為什么需要哲學(xué)”。但可惜的是,日本沒能出現(xiàn)類似于美國的柯林斯之類的人,未能很好總結(jié)稻盛和夫的經(jīng)營理念和哲學(xué),沒能上升成類似于“從優(yōu)秀到卓越”、“基業(yè)長青”之類的集大成的著作,所以我們只能從稻盛和夫本人的著作中管窺一二。
稻盛先生的經(jīng)營理念,按照我閱讀的粗淺認(rèn)識,大致包含四要素,也就是說,除了工具以外,還有經(jīng)營哲學(xué)、執(zhí)行力(領(lǐng)導(dǎo)力)和會計(jì)管理(他另有一本著作叫《實(shí)學(xué)》,專門講它的會計(jì)理念)。經(jīng)營會計(jì)是成就實(shí)施“阿米巴經(jīng)營”的基礎(chǔ)。這方面的書世面上很少,知道的人就更少了,這也大概是阿米巴經(jīng)營為什么在中國沒有被廣泛推廣起來的直接原因。但既然稻盛先生能以它的阿米巴經(jīng)營理念創(chuàng)立并管理成功兩家世界500強(qiáng)公司,用一年半讓破產(chǎn)的日航賺錢,里面的金礦,應(yīng)該值得我們深挖。
10、《豐田生產(chǎn)方式》
日本出了一個(gè)偉大的工廠,那就是豐田汽車公司。它用自己發(fā)明的獨(dú)特的“豐田生產(chǎn)方式”造車,躋身于世界三大車廠。說是三大,但以利潤而論,它比另外兩家加起來還多。美國人研究過豐田之后,首先將豐田的生產(chǎn)方式命名為“豐田生產(chǎn)方式”,從而使得豐田名揚(yáng)世界,但其實(shí)美國人寫的《豐田生產(chǎn)方式》并未能真正揭秘出“豐田生產(chǎn)方式”的精髓在哪里。因此,作為真正發(fā)明了“豐田生產(chǎn)方式”的大野耐一寫的這本《豐田生產(chǎn)方式》,就值得你長置案頭,仔細(xì)翻閱。
我們知道,管理就是為了提高人的效率。在制造業(yè)中,提高效率,某種意義上講,就是減少庫存,減少浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)問題,提高生產(chǎn)率。從這個(gè)角度講,“豐田生產(chǎn)方式”無疑是一場意識革命。這本書系統(tǒng)揭開了豐田公司卓越的秘密,涵蓋其及時(shí)化(JIT)、自動化、看板方式、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、精益化等生產(chǎn)管理的各種理念。它堪稱是豐田核心競爭力的最權(quán)威作品,也是全球生產(chǎn)管理的最為重要的標(biāo)桿。