? ? ? ? 生物態(tài)團(tuán)隊是一種不斷進(jìn)化的團(tuán)隊形態(tài),它具備三個特點:為社會做貢獻(xiàn),終身成長,持續(xù)嘗試新事物。如何打造這樣的生物態(tài)團(tuán)隊呢?我們需要兩大工具TDAO和GROW。
? ? ? ? TDAO是根據(jù)不同員工狀態(tài),給予不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。常見四大員工類型為支持型、教練型、授權(quán)型及指令型。
? ? ? ? 針對指令型員工,可以使用T(告知),即告知式溝通,幫員工拆解任務(wù)步驟,提醒注意事項。要注意不要讓員工對你產(chǎn)生高度依賴。不斷進(jìn)化才是員工本職。
? ? ? ? 對待教練型員工,需要使用D(討論),讓員工充分理解用意,舉一反三,實現(xiàn)快速成長。為了節(jié)省討論時間,應(yīng)該盡快從員工中篩選出具備快速蛻變潛能的員工。
? ? ? ? 面對支持型員工使用A(提問)式溝通,再合適不過了。不僅讓員工感受到尊重,還能激發(fā)員工的工作意愿和主人翁意識,激發(fā)潛能,還會為團(tuán)隊節(jié)省大量的管理成本。而具體的提問式溝通如何進(jìn)行,就要用到我們之前學(xué)過的GROW模型,對目標(biāo)、現(xiàn)狀、選擇及意愿逐個提問并分析。
? ? ? ? 員工的最終形態(tài)—授權(quán)型。這時候的員工不需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過多的溝通,主要通過觀察員工的行動及反饋來掌控工作進(jìn)度。謹(jǐn)記過度信任也容易壞事