最近，看到一本小說的一段情節(jié)，頗有感觸。

小說里的一個小配角，是這個故事的主角。他是總統(tǒng)跟前的紅人、總統(tǒng)辦公室的秘書、海軍部的文職軍官，他熟悉海軍歷史，對歷史上著名海戰(zhàn)如數(shù)家珍；他埋首各類戰(zhàn)報，對當前海軍大小戰(zhàn)役的復(fù)盤可謂如臨戰(zhàn)場，對海軍主要軍官的優(yōu)缺點分析的入木三分。

帶著總統(tǒng)力挽狂瀾的期望，他躊躇滿志的接管艦隊，然后發(fā)現(xiàn)面對低迷的士氣、糟糕的人員素質(zhì)、令人絕望的情報系統(tǒng)、技不如人的武器裝備，以及強大且步步緊逼的敵人，他同樣束手無策，甚至他的表現(xiàn)還不如原來的司令官。

最后，他抱著“打一槍就走，然后寫戰(zhàn)報糊弄總統(tǒng)”的心態(tài)，帶著他的艦隊，踏上了覆滅之途。

【】

在公司總部的年輕員工，圍繞在老板身邊，給老板整理各種文案材料，提供備選解決方案，以及為老板草擬決策文件，這些工作都必然會頻繁地與公司老板打交道；而這樣與老板直接交流的機會，可能一線員工兩三年也不會有一次。

因此，公司老板必然會更容易發(fā)現(xiàn)那些善于學(xué)習(xí)、優(yōu)于表達的總部人才；同時，老板也不會吝惜給予越級提拔的機會。等到這些人才終于被提拔到重要崗位上的時候，對人才自身和對企業(yè)組織的災(zāi)難就會降臨了。

【】

為什么會這樣？

一種分析是知易行難與知難行易的區(qū)別。在業(yè)務(wù)一線，身在局中，埋首于戰(zhàn)術(shù)層面上的瑣事，往往缺乏戰(zhàn)略層面、大局觀層面的思考，所以知難行易；而在總部，本來就站在更高的角度來觀察、分析業(yè)務(wù)，并且有著更豐富的信息來源，因此往往能夠作出更正確的判斷，但評價總是更容易的。

再進一步分析，可能是因為職能定位與其背后的激勵機制不一樣。在業(yè)務(wù)一線，員工是面向客戶的，滿足客戶需求，解決客戶問題，進而獲得激勵；而公司總部，員工是面向老板的，滿足老板要求，解決老板問題，進而獲得獎賞。在業(yè)務(wù)一線，公司總部是產(chǎn)品、營銷、渠道的支持來源，業(yè)務(wù)一線只能充分利用好總部提供的各項資源，所謂“有什么吃什么”；在公司總部，業(yè)務(wù)一線既是公司業(yè)績的來源，也是總部政策的鉆空子能手，公司總部既要考慮與同業(yè)的市場競爭，又要預(yù)防業(yè)務(wù)一線偏總部戰(zhàn)略，由此公司總部認為業(yè)務(wù)一線在符合總部戰(zhàn)略導(dǎo)向的前提下是“吃什么有什么”。

所以我們看到，在公司總部和業(yè)務(wù)一線，員工生存發(fā)展的邏輯是截然不同的。在如此差異化的環(huán)境下，員工形成的工作思路、行為習(xí)慣必然有著本質(zhì)的區(qū)別，于是公司總部的員工善于總結(jié)分析公司的問題，而業(yè)務(wù)一線的員工善于解決客戶的需求，他們充分利用手頭有限的資源。同時，公司總部的員工不清楚在具體的業(yè)務(wù)過程中面臨的各種各樣的困難，這些困難可能很細微而不為人知，又可能過于宏觀而常常不在考慮范圍內(nèi)；業(yè)務(wù)一線的員工則很少去考慮為什么總部不愿意提供更多更好的資源，也很難去站在更高的層面思考如何戰(zhàn)勝同業(yè)競爭對手獲得更大的市場。

【】

與在中國歷史中成為負面典型的趙括相比，出身于公司總部、老板身邊的明星員工，并不缺乏工作經(jīng)驗，也不完全是夸夸其談，也有解決問題的能力。

然而，這些能力往往是高屋建翎式的，是把復(fù)雜的問題歸納、總結(jié)、抽象化后再予以解決的，這在政策層面是沒有問題的，但在具體操作層面上，是不足以支撐落地的。于是，在公司總部與業(yè)務(wù)一線之間，形成了隔閡：公司總部會不理解業(yè)務(wù)一線的行為方式，認為其無能；業(yè)務(wù)一線會震驚于公司總部的決策，認為其愚蠢。

【】

解決的方式只有一個：“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”。

在公司總部與業(yè)務(wù)一線之間，建立起更加通暢的人才交流機制，要把公司總部的優(yōu)秀人才，放到業(yè)務(wù)一線去錘煉（當然也應(yīng)把業(yè)務(wù)一線的優(yōu)秀人才，放到公司總部來鍛煉）。

只有經(jīng)過業(yè)務(wù)一線的考驗，對于人才自身和企業(yè)組織，才算是有了“未謀勝先慮敗”的基礎(chǔ)。