媽媽不會(huì)放棄孩子，我們又怎么能輕易放棄自己呢？
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看完以后，很感動(dòng)。因?yàn)閶寢寷]有放棄孩子，哪怕治愈的希望已經(jīng)很渺小。這也讓我想起一個(gè)故事，一個(gè)朋友告訴過我一個(gè)故事，關(guān)于爸爸媽媽沒有放棄“溺水”的孩子。
曾經(jīng)，有一個(gè)溺在水里的孩子，既不想沉下海底，也不想爬上岸。這個(gè)的孩子的父母，花了很久很久的時(shí)光，終于讓孩子幡然醒悟，意識(shí)到在海里的抉擇是極其錯(cuò)誤的。自從認(rèn)真意識(shí)到問題的孩子，就想要改變自己；說說改變，也同樣害怕改變，孩子不知道應(yīng)該怎么改變能夠讓父母開心，只希望父母能夠開心，也期盼看到自己的進(jìn)步。
這孩子心中一直有一個(gè)秘密，因?yàn)椴桓艺f，一直拖，也就是這個(gè)事情讓孩子在海里“漂泊”了很多很多年，直到真的理解了父母的良苦用心，父母失望是肯定的。孩子說自己錯(cuò)了，很懊惱，也很后悔；拖到現(xiàn)在才袒露自己的問題，很抱歉讓父母失望了。
以前，父母說了什么都會(huì)極大的波動(dòng)到孩子的情緒；這次，我想這個(gè)孩子應(yīng)該真的長(zhǎng)大了，徹徹底底的成熟了。孩子沒有去做任何極端的事情，只想著如何努力，因?yàn)楹⒆又?，只有能夠看到的改變才是真的?/p>
自己的路得自己想，沒有人會(huì)為你的生活尋找答案。
人都會(huì)犯錯(cuò)。重要的是，犯錯(cuò)以后該怎么做。
人無完人，重要的是意識(shí)到自己的問題，然后思考以后怎么做，這像不像朋友告訴我的故事是不是很相似？我感覺一切都是有聯(lián)系的，今天微信讀書彈出來了一句“《讀者》2024.2已上架”，我不記得我訂閱了，后來想起來看2023.1期的時(shí)候我點(diǎn)擊了訂閱，以前還有《意林》，《故事會(huì)》，反倒是現(xiàn)在似乎只愿意看《讀者》了。
你必須專注于你可以改變的事情。
不要想著那些很遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，你必須專注的找到自己目前最可以改變的事情去操作，去改變，去提升。這個(gè)也和上文的故事有鏈接，如果無法直接達(dá)成自己的目標(biāo)，那就一點(diǎn)點(diǎn)來，從你可以改變的著手。
如果我們自己走到生命的終點(diǎn)，我們希望被他人如何評(píng)價(jià)？又想以何種方式告別這個(gè)世界？
視頻里的文字溫柔細(xì)膩，描述的真的讓我都想動(dòng)動(dòng)筆，考慮一下我自己的終點(diǎn)是什么樣子的呢？
「視頻」
蕭伯納說：“溝通最大的問題在于，人們想當(dāng)然的認(rèn)為已經(jīng)溝通了?！?/p>
一個(gè)人想表達(dá)的，可能不是你理解的。我們要注意和溝通方的情緒，事實(shí)和期待。
“吃灰”
這個(gè)詞讓我想起了我小時(shí)候那些事，用不完的本子和空白的習(xí)題冊(cè)。我現(xiàn)在不會(huì)讓任何一樣有用的東西吃灰，因?yàn)闆]用的已經(jīng)被我斷舍離掉了，有價(jià)值的才值得被留下。
自助晚餐于17：20開始，21：30收餐。
自助晚餐時(shí)間不得晚于17:20，收餐不得早于21:30。
這兩句話意思是一樣的，但是改變的理念是巨大的。你能感受到嗎？
一位想要點(diǎn)松餅的顧客在一家很大的餐廳中就餐時(shí)，問服務(wù)生是否還有松餅的時(shí)候，服務(wù)生表示沒有了。顧客表示很詫異，去詢問了一位看起來像主管的人，“松餅沒有了嗎？”
你們猜猜回答是什么樣的？
“是這樣的客人，因?yàn)辄c(diǎn)松餅的人很多，我們需要重新準(zhǔn)備材料，請(qǐng)問您能等20分鐘嗎？”
“我很樂意?！?/p>
看到這里的你作何感想呢？怎樣溝通？溝通的規(guī)則？什么觀念？服務(wù)業(yè)需要保證顧客Services的滿意度。
“您知道…..？”
“您知道這是什么嗎？”
“您知道我們一年的銷量有多少嗎？”
“您知道我們請(qǐng)了誰來代言樓盤嗎？”
Vs
“您一定知道….”
“想必您知道….”
“可能您聽說過….”
相比之下，你更喜歡哪一種呢？
這不僅僅是句式轉(zhuǎn)換的問題，更反映了一種銷售理念，就是一定要站在對(duì)方的角度，盡可能地讓客戶覺得與我們交談的過程是一個(gè)愉悅、享受的過程?；澝烙跓o形，在不知不覺中讓客戶心曠神怡、如沐春風(fēng)，樂于與我們交談。
既然我還不會(huì)溝通和說話，所以我要繼續(xù)努力。
關(guān)于這點(diǎn)，想必讀到這里的小伙伴一定感受到“你知道…？”和“你一定知道…”的區(qū)別了吧！
