黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在多個重要會議、重要場合就通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線發(fā)表重要講話、作出重要指示，強調(diào)各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。習(xí)近平還曾就研究吸收網(wǎng)民對黨的二十大相關(guān)工作意見建議作出重要指示強調(diào)，走好新形勢下的群眾路線，善于通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國家各項工作做得更好。群眾在哪里，調(diào)查研究的工作就應(yīng)該延伸到哪里；群眾在哪里，調(diào)查研究的重點就應(yīng)該關(guān)注到哪里。伴隨新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，人民群眾的“網(wǎng)絡(luò)泛在”已成為常態(tài)，線下生活與線上生活已融為一體。這就要求在調(diào)查研究中不僅要下沉一線，走進田間地頭、工廠社區(qū)，走好線下群眾路線，也要時常在線，走進網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體，走好新時代網(wǎng)絡(luò)群眾路線。

走好網(wǎng)上群眾路線，要開展調(diào)查研究。調(diào)查研究從本質(zhì)上說是一種群眾工作方法。做好調(diào)查研究，首先必須明確調(diào)查對象。群眾不是抽象的存在，而是具體的歷史的存在。堅持馬克思主義的群眾觀，需要在歷史辯證運動中把握“作為調(diào)查對象”的群眾。截至2022年，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%?，F(xiàn)實生活中，很多工作通過網(wǎng)絡(luò)完成，不少人際交往通過社交媒體進行，人們的許多情緒也在網(wǎng)絡(luò)空間抒發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)已成為反映民意的晴雨表?！袄习傩丈狭司W(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?！备骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當進一步強化互聯(lián)網(wǎng)思維，走好新時代網(wǎng)絡(luò)群眾路線。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，可具體化為用戶思維、顛覆性思維、迭代思維、流量思維、平臺思維、大數(shù)據(jù)思維、跨界思維等。要掌握互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的規(guī)律，了解網(wǎng)絡(luò)用戶的思維習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的底層邏輯、網(wǎng)絡(luò)信息平臺傳播的內(nèi)在機理，不斷提高對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對信息化發(fā)展的駕馭能力、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。

走好網(wǎng)上群眾路線，要改進調(diào)研方法。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，為開展調(diào)查研究、創(chuàng)新調(diào)研方式方法提供了前所未有的技術(shù)支撐，使人們能夠在更大范圍了解和掌握調(diào)查對象的狀況。比如，過去在問卷調(diào)查中所需要的樣本抽樣、效度檢驗、結(jié)果分析等，現(xiàn)在通過社交媒體平臺的一個小程序加輔助分析軟件就可以在短時間內(nèi)快速完成，甚至在某些專項調(diào)研中通過大數(shù)據(jù)的支持，調(diào)研樣本可以做到“倍數(shù)加成”的提高，有效提高了調(diào)研質(zhì)量。新時代的調(diào)查研究工作既要傳承好、使用好行之有效的傳統(tǒng)方法和手段，通過實地考察、召開座談會、個案訪談等形式察實情、出實招、見實效，也要充分運用新的技術(shù)手段，通過技術(shù)賦能提升調(diào)查研究的科學(xué)化、精準化水平。要通過技術(shù)賦能讓調(diào)查研究走深走實，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振、相互補充的新時代調(diào)研范式，使調(diào)研工作和決策部署更加具有前瞻性、系統(tǒng)性和針對性。

走好網(wǎng)上群眾路線，要提升本領(lǐng)素養(yǎng)。“學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)”是新時代走好網(wǎng)上群眾路線的基本要求。新時代黨員領(lǐng)導(dǎo)干部如何增強這項基本功，有兩個著力點。一是從“學(xué)懂網(wǎng)”上下功夫。要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，加強對網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的把握，提高對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對信息化發(fā)展的駕馭能力、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力，提升學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識的自覺性主動性。還要提高走好網(wǎng)上群眾路線的認識，學(xué)會、提高通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。二是從“用好網(wǎng)”上下功夫。習(xí)近平總書記強調(diào)，“正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事?！弊铌P(guān)鍵的是用好網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。做好網(wǎng)上正面宣傳，要從宣傳理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等方面進行創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的分眾化、差異化特點，針對各類群體網(wǎng)上閱讀習(xí)慣和接受心理，注重個性化處理。要貼近網(wǎng)民，善于運用網(wǎng)言網(wǎng)語，不板起臉來說教。要重視技術(shù)創(chuàng)新，在可視化呈現(xiàn)、互動化傳播上下功夫，用網(wǎng)民喜聞樂見的方式加強正面宣傳的黏性和效果。走好網(wǎng)上群眾路線，要加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，把握時度效，凝聚社會共識。對建設(shè)性意見要及時吸納，對困難群眾要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正，同時，依法管網(wǎng)治網(wǎng)，完善網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。