數(shù)字革命的風(fēng)潮席卷了現(xiàn)有的制藥公司。我們與20家相關(guān)企業(yè)高管進行了對話，以了解他們是如何應(yīng)對這場革命并保持領(lǐng)先地位的。
數(shù)字革命不斷地從根本上改變著醫(yī)健行業(yè)，許多人認為這場革命的轉(zhuǎn)折點指日可待。 2014年，數(shù)字醫(yī)療投資突破65億美元，而2013年這個數(shù)字是29億美元。
制藥公司現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是在這些變化中如何保持領(lǐng)先的地位。為了找到答案，我們通過對相關(guān)領(lǐng)域，包括分析、生物技術(shù)、數(shù)據(jù)、制藥、供應(yīng)商、技術(shù)和風(fēng)險資本的20位思想領(lǐng)袖的談話，去找尋趨勢和發(fā)現(xiàn)數(shù)字醫(yī)療所帶來的影響。他們的共識是，作為醫(yī)健行業(yè)的數(shù)字化進程，制藥公司必須以最根本方式改變自己，以保持競爭力。
成功者將重新考慮他們的商業(yè)和運營模式，轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化和能力，并需要采用一種全新的、更長遠的思想來鼓勵創(chuàng)新和推行大膽的戰(zhàn)略舉措。這些結(jié)論來自于我們從談話所提及的三個主題：
1. 傳統(tǒng)醫(yī)健人員角色的變化對制藥企業(yè)有著根本上的影響。
2. 是時間去重構(gòu)他們的框架為提供解決方案的公司而非以前的實體公司了。
3. 雖然從技術(shù)層面已經(jīng)達到了要求，但是如果制藥公司想要更好地利用這些技術(shù)并取得成功，必須要做出相應(yīng)的改變。
這些主題強烈建議在新的數(shù)字環(huán)境下想要成功需要做三大轉(zhuǎn)變：擁有超越進取的心態(tài)、大膽實踐并勇于承擔(dān)風(fēng)險、提倡多文化共存和共享的精神，重塑公司并進行超越傳統(tǒng)的醫(yī)療和經(jīng)營模式的迭代更新。
▌新興
傳統(tǒng)的角色與醫(yī)療利益相關(guān)者之間發(fā)生著戲劇性的變化，這對制藥公司產(chǎn)生了根本性的影響。數(shù)字革命催生了一場以日益增長的連接與信息需求消費革命。掌握了新技術(shù)工具的消費者變得更為主動和自我導(dǎo)向，這改變了他們與服務(wù)方、支付方以及制藥公司的互動關(guān)系。因此，新生的、陌生的行為方式，將從根本上影響醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)模式：
個人開始掌握自己的健康和治療狀況，病人在接受治療的行為上也變得越來越被動?！半S著通過在家進行基本生理指標(biāo)的測量，患者同時為醫(yī)生提供治療的方案并提供更多相關(guān)的信息。醫(yī)療保健領(lǐng)域的未來將更依賴于消費者的推動。這是Bertalan博士在《醫(yī)療的未來和個人健康》（2015年九月期Webicina）和《醫(yī)學(xué)未來的指南》（2014年Webicina）中提出的。Dan Goldsmith是Veeva Systems的首席戰(zhàn)略官，這是一家基于云的生命科學(xué)商務(wù)解決方案公司，他們將此想法做了進一步的應(yīng)用。“在未來的3-5年，”Gold Smith說，“患者不僅只是需要知情和好奇心，他們還會積極地與他們的醫(yī)生共同設(shè)計治療方案。
隨著患者對個人健康及治療藥物有更好的把控，制藥公司必須認識到這一新的決策流程并制定更好的流程來進行教育和引導(dǎo)，但這有比較大的難度。Li.Ma，阿里巴巴健康信息技術(shù)戰(zhàn)略與投資部副總裁，他說：“許多藥企試圖教育患者，但很困難，因為他們常常不知道他們的病人是誰，也很難確定什么患教模型能與他們的病人產(chǎn)生共鳴”。
一些制藥公司已經(jīng)認識到與病人聯(lián)系越來越重要，并正在做相關(guān)的事情。一家頂尖制藥公司的客戶體驗總監(jiān)說，“我們使用不同的方法，根據(jù)目標(biāo)受眾，通過能獲知患者具體偏好的渠道來接觸患者。我們通過在線社區(qū)、參與研究社區(qū)的對話、家訪來觀察病人與醫(yī)生的相互作用，并使用定量的方法分析趨勢并不斷調(diào)整內(nèi)容，來提升患者更好的參與度。
如果制藥公司要想超越患教，能夠真正促進健康行為的改變，就需要他們創(chuàng)造更多不同的解決方案。雖然App的解決方案在過去的幾年中已經(jīng)有了快速發(fā)展，但并非都能很好地適用。noble.md的首席執(zhí)行官Dr. Todd表示：“面向病人而且同時滿足制藥企業(yè)業(yè)務(wù)需求的App并未出現(xiàn)。相反，市場迫切需要那些專注于病人或供方真實需求的，對健康質(zhì)量和成本可進行衡量的App, 如果這些App也滿足商業(yè)了的需求，就有機會被采納?！?/p>
臨床環(huán)境將會從根本上發(fā)生改變。隨著消費者更加專注和護理，實用環(huán)境將變得更為復(fù)雜，這要求醫(yī)生需要掌握新的技能和工具。“醫(yī)生如何安排他們的時間將會發(fā)生戲劇性的改變。在診斷與解釋診斷結(jié)果的時間分配將會變少，使用社會元素來幫助患者及患者家庭改變治療方案會被分配更多的時間。 Khosla風(fēng)險投資公司創(chuàng)始人、Sun系統(tǒng)公司創(chuàng)始人Vinod Khosla作了如上的闡述。
醫(yī)生還將整合越來越龐大的傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的健康數(shù)據(jù)量，如：零散的電子健康記錄、基于可穿戴設(shè)備形成的“量化自我”的數(shù)據(jù)，這一進展是至關(guān)重要的?，F(xiàn)如今“可穿戴設(shè)備”正在從日常級別的狀態(tài)非常迅速地進入研究領(lǐng)域，最終會成為臨床級的工具。Icahn at Mount Sinai研究所主任Eric Schadt博士指出。
在不久的將來，醫(yī)生可能會從一些患者產(chǎn)生的日常數(shù)據(jù)流中獲取到信息。代文降壓藥與可嵌入式變形芯片的結(jié)合使用，以依從性為結(jié)果導(dǎo)向，已經(jīng)進入了臨床試驗。芯片可以記錄病人服藥的狀況，并將相關(guān)信息發(fā)送到芯片中。（該芯片還可以捕獲其他生理數(shù)據(jù)）。這些信息可以通過智能手機、筆記本電腦和云進行共享，病人和供方可以對這些數(shù)據(jù)進行訪問。谷歌風(fēng)險投資公司的GP, Krishna Yeshwant 博士，得出了這樣的結(jié)論。
“醫(yī)生需要使用不斷涌現(xiàn)的此類高科技手段，在更復(fù)雜的環(huán)境下工作。因而醫(yī)生需要一套能夠重新審視這種環(huán)境的解決方案”。
患者的品牌忠誠度隨著成本意識的上升而下降?，F(xiàn)在，人們對品牌和公司的忠誠度并不高，無論是保險公司和還是為他們提供藥品的制藥公司。硅谷科技數(shù)據(jù)公司的首席執(zhí)行官Sanjay Mathur提到：“消費者在個人保險計劃的平均投保期是兩到三年，原因是從方面造成的：頻繁的更換工作，不同的雇主采用不同的保險計劃以削減成本等。在未來，沒有人會在意使用何種品牌的藥物，隨著設(shè)備、行為、健康代理的數(shù)據(jù)不斷豐富，選擇藥物的方法將發(fā)生很大的變化?！被颊叩某杀疽庾R加劇了這一趨勢的形成：消費者會在治療計劃、效果和價格之間進行比較。
制藥公司將逐漸失去對產(chǎn)品價值的控制權(quán)。隨著支付方、提供方和制藥公司的區(qū)格變得模糊不清，以前能被掌握的實驗數(shù)據(jù)不再是結(jié)果數(shù)據(jù)的唯一來源。各方之間的關(guān)系不斷地發(fā)生著變化（如：在某些情況下支付方拒絕采取藥品清單上所提供的產(chǎn)品） ?！敖】禂?shù)據(jù)變得容易獲取與理解，支付方和提供方都會掌握更多關(guān)于以用藥效果為基礎(chǔ)的定價信息，”Amy Abernethy博士，F(xiàn)latiron Health首席醫(yī)療官腫瘤學(xué)高級副總裁告訴我們。來自于Salesforce.com的醫(yī)健與生命科學(xué)部門的Wolfgang Lippert 博士做出了以下預(yù)測：“醫(yī)療保健行業(yè)將開始融合，各方的邊界也變得模糊起來。支付方變得越來越像提供干預(yù)和家庭護理的提供方，并在數(shù)據(jù)分析方面部分扮演著藥企的角色”。
對于制藥公司來說，他們不接受不可以繼續(xù)完全控制他們的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。為了從多個來源來使用真實世界的數(shù)據(jù)，他們還需要開放自己的試驗數(shù)據(jù)，以進行適當(dāng)?shù)暮献?。黑石集團董事總經(jīng)理Neeraj Mohan說：“制藥企業(yè)可會認為保持其數(shù)據(jù)的安全的重要性，但臨床試驗數(shù)據(jù)的不透明性，將會成為藥企的一個致命缺點，無論是在患者層面還是在監(jiān)管機構(gòu)層面。
（麥肯錫對醫(yī)療保健領(lǐng)域相關(guān)頂尖企業(yè)中20位意見領(lǐng)袖的采訪實錄。）
未完待續(xù) ...
（全文分三部分，該篇為文章的第一部分）
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